Bitstamp 在“服务不足”的下一波加密投资者中看到了机会

Bitstamp 是业内最古老的加密货币交易所之一，它的目标是包括女性和老年投资者在内的“服务不足”的受众，将其未来寄托在可靠的客户服务和可靠性上。 

Bitstamp 的首席执行官 Julian Sawyer 和美国分部负责人 Robert Zagotta 在 2022 年比特币会议期间接受采访时表示，该交易所正在推动其“市场领先”的正常运行时间、与监管机构的开放性以及用户拨打其客户服务电话线的能力。本周迈阿密。 

去年 XNUMX 月从竞争对手 Kraken 加入 Bitstamp 的扎戈塔说：“几年前，无论是机构还是零售业者，都是先驱者，他们愿意忍受任何进入。” “但接下来的几波采用，他们有不同的期望。” 

总部位于卢森堡的交易所，成立于 2011 年， 后天 由私募股权公司 NXMH 在 2018 年，仅 控制 加密货币和法定货币之间现货交易市场的份额约为 2%，而市场领导者 Coinbase 的份额约为 27%。 在寻求赢得市场份额的同时，Bitstamp 热衷于接触更年长、更谨慎的人群——并渴望强调它是 Cryptocompare 获得 AA 评级的仅有的四家交易所之一。 

“这些人只是试图使他们的投资组合多样化，他们会更关心什么是 AA，而不是在某个离岸地点运营的人，”Zagotta 估计。 

在过去的一年里，该交易所的女性客户数量翻了一番，用户的平均年龄从 37 岁提高到了 39 岁。

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“我认为，在加密货币世界中，女性服务不足，而且恰巧——出于各种原因——这是 Bitstamp 上增长最快的人口统计数据之一，”Zagotta 说。 

Bitstamp 迎合零售和机构客户的需求。 尽管如此，Sawyer 指出，虽然机构交易约占交易量的 80%，但这仅转化为约 45% 的收入，因为它们支付的费用低于零售。 根据其最近的一组账目，该公司在 54.5 年创造了 59 万欧元（2020 万美元）的销售额，实现了 20.8 万欧元的税前利润。 

除了通过吸引更多保守的投资者来实现增长外，Bitstamp 还看到了通过扩大在美国的业务来扩张的机会。 

几年来，该交易所一直在为欧洲的金融服务公司运行后端加密交易功能。 该公司现在希望开始在美国市场提供类似的产品——并将其命名为“Bitstamp 即服务”。

“我们的美国潜在客户有很多需求，他们说，‘我们希望拥有这种能力。 我们正在金融服务领域做其他事情。 我们的客户要求我们提供加密货币。 我们如何做到这一点来竞争？'”索耶说。 

他说，Bitstamp 无法透露其目前服务的欧洲公司的名称，尽管他们签署的未来合同将提高透明度。 

尽管有如此多的交易所争夺市场份额，Zagotta 表示，我们目前不太可能在该行业看到太多由合并驱动的整合。

“目前在这个领域发生的创新水平仍然如此之快，令人瞠目结舌。 所以我认为整合阶段可能会被推迟。 因为有这么多的前沿开放，公司和企业家正在取得进展，”他说。

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