实体店正在卷土重来吗？ 都是关于产品的吗？

简短的回答是……是的。

十多年前开始的电子商务巨头似乎至少现在已经达到顶峰。

根据美联储的数据，电子商务在 16.4 年年中占美国整体零售额的 2020% 的高位。 从那以后的一年里，这块蛋糕一直在缩小，降至 14.5%。

如今，品牌正在重新关注增加或扩大实体实体店的存在，“以增强他们为客户提供的零售体验，” 根据电子商务平台 Shopify （最近解雇了 10% 的员工，或约 1,000 名员工）。 “DTC（直接面向消费者）品牌现在越来越多地将实体店视为竞争优势。”

电子商务，曾经是前期投资少的首选商业模式，现已成为营销资金的烧钱坑。 从 9 年的每位客户获取成本 (CAC) 大约 2013 美元开始，目前对 CAC 的估计高达 45 美元，我听说的数字高达 200 美元。

更糟糕的是，允许营销人员跟踪用户并提供有针对性的广告的第三方 cookie 正在被逐步淘汰。

根据贸易杂志 数字信息世界，谷歌计划在明年左右取消其 Chrome 浏览器的 cookie，而苹果已经在其 Safari 浏览器上限制了 cookie。 在欧盟和加利福尼亚州，立法者正在采用旨在保护个人隐私的限制性规则。

这里发生的似乎是回归基本人性的规则。

根据微软的 Ricardo Belmar 的说法， 正如 Shopify 所引用的, “消费者希望获得他们在大流行期间无法获得的实体购物体验，而且还因为电子商务还没有让产品发现变得像走在商店过道或查看商店展示以查看您想要购买的东西那样简单并购买。”

电子商务使零售看起来比现在更容易。 事实证明，良好的老式常识将统治这一天。 有好的产品，客户会想来然后回来。 看起来很简单。 另一种常识方法是倾听客户的意见。 来自消费者的反馈和研究是成功公司与失败公司的区别。