BD 追求端到端的供应链可见性

自从 COVID 来袭以来，供应链高管就开始接受供应链风险管理。 在这一学科中，最严峻的挑战之一是如何了解扩展供应网络中出现的问题。

供应链混乱是新常态

Becton DickinsonBDX
(BD) 一直在努力提高对其扩展供应链的可见性。 他们称其为“n 层”供应链。 BD 首席采购官兼高级副总裁 Kevin Nelson 同意就这个话题接受采访。 Nelson 先生指出，供应链深处的采购问题可能会导致 BD 的生产中断。 “当 COVID 发生时，我们确实看到了供应链的很多问题。 我们大约 80% 的中断是由 n 级供应基础造成的，而不是我们的 1 级供应商。 因此，我们迫切需要了解全球哪些供应商正在向其他供应商提供商品、材料和原料。”

BD（纽约证券交易所代码：BDX）是全球最大的全球医疗技术公司之一，年收入超过 20 亿美元。 BD 及其 75,000 名员工每年向 45 多个国家/地区的客户运送超过 190 亿台设备。

纳尔逊先生继续解释说，在 COVID 期间，“我们和世界上许多其他公司一样，只是处于持续的救火模式。 只有通过这种广泛的映射，您才能看到可能是因为有一家 5 级供应商无法将进入微处理器（我们购买）的稀土矿物从中国运出。 就接下来可能发生的事情而言，我们无法环顾四周。”

虽然 20 年前，BD 可以运行具有高度可靠性的即时供应链，但这已不再可行。 “我认为很多人都在等待一切恢复正常，”尼尔森先生说。 “我们真的接受了这样一个事实，即混乱可能是我们的未来。”

BD 是一家拥有庞大供应基础的大公司。 BD 拥有大约 5000 家供应商，他们正在交付用于其产品的组件和材料。 “现在这 5000 家供应商属于一级供应商。您可能需要将其乘以 1”才能计算出“二级供应商”的数量。 然后乘以 10 得到第 2 层。” 在谈论成千上万的供应商之前，您不必在供应链中走得太远。 “当你完全失明时，如何管理供应链？”

让 BD 面临的问题是，如果他们未能交付产品，其后果将比客户不满意更大。 BD 的一些产品是重要的医疗保健产品。 如果不交付，患者可能会死亡。

追逐 N 层可见性

BD 正在使用供应链风险管理解决方案。 但他们在一级供应商之外没有知名度。 他们继续寻找可以让他们更深入地了解其扩展供应链的风险管理解决方案。 他们最终得到了一个解决方案 恒流.

在与 Everstream 首席数据官的对话中，这位高管告诉本文作者，该公司正在使用人工智能 (AI) 和大数据来解决这个 n 层问题。 例如，该公司可以访问大量贸易数据。 但我持怀疑态度。 有数据是不够的； 你需要正确的数据！ 我可以理解贸易数据如何使解决方案能够检测扩展供应链中的潜在供应商，但无法理解解决方案如何知道供应商在中国西安（而不是天津）的工厂是组件的来源最终变成了一个产品。 在一篇文章中，我表达了我的怀疑，并说我相信使用人工智能来解决这个问题会导致大量的误报。

纳尔逊先生解释说他也持怀疑态度。 “我不会假装我完全理解它是如何工作的。 但作为怀疑论者，我测试了它的有效性。” 在承诺与 Everstream 开展业务之前，BD 要求 Everstream 绘制一条产品线的供应链图。 “他们三天后回来说‘我们已经为你准备好了地图。’” 我说，'你不能。 不可能！ 我们已经为此工作了四年。 我们无法获取数据。 但我们能够回到每个供应商那里，并确认这（来自 Everstream 的映射）是准确的。” 尼尔森先生很快得出结论，Everstream 至少有 90% 的准确率。 而且，对于一个如此困难的问题，这是“了不起的”。 从那时起，BD 已经达到了非常高的准确度水平，准确度远高于 90%，对于他们绘制的产品供应链。 这比他们使用旧解决方案所达到的精度高出许多倍。

与另一家风险管理供应商一起，他们花了四年时间尝试绘制其扩展的供应链。 他们花了很多钱。 然而，BD 从未达到他们满意的准确度。 此外，在 BD 绘制出扩展供应链的第二天，情况就会开始发生变化，风险图会变得越来越不准确。

另一家风险管理软件供应商的方法基于调查。 他们会去找 1 级制造商，并要求他们确定进入特定组件的零件的 2 级供应商。 然后 BD 会去找 2 级供应商并要求他们确定他们的 1 级供应商（这将是 BD 的 3 级供应商）。 这将一直持续到产品供应链被绘制出来。 但 BD 供应链越往上走，供应商参与这些活动的激励就越少。

尽管 Everstream 的映射可以比传统流程更快地完成，但拥有数十万个 n 层供应商，Becton Dickinson 必须优先考虑他们映射的产品供应链。 他们优先绘制了 94 个至关重要的供应链，因为这些供应链的故障可能导致患者遭受痛苦甚至死亡。

端到端供应基地可见性的好处

BD 以多种方式使用可见性。 首先，通过在竞争对手之前发现问题，他们可以更快地对问题做出反应，预购并获得更多可能供不应求的关键组件。 简而言之，他们比竞争对手拥有敏捷优势。

其次，可见性解决方案用于提高供应链的弹性。 如果世界上只有一个供应商提供关键部件，“我需要双源吗？ 我需要重组我与他们的合同吗？ 我需要更多库存吗？ 所有这些不同的变量都有助于我们降低产品线的风险。” Nelson 先生继续解释说，Eve​​rstream 可以运行许多不同的弹性场景。 你可能会问，如果韩国发生地震怎么办？ “你可以看到你有四个可能值得关注的供应商。 您只需按一下按钮就可以映射您的产品线，说，好吧，这些供应商贡献了五种 BD 产品。”

第三，该工具可以改善他们的财务预测。 如果扩展的供应链中的某个点出现故障，该工具可以告诉他们有多少收入面临风险。

最后，该工具是一种销售工具。 他们向医院展示了他们在供应链风险管理方面的能力，并帮助这些潜在客户看到与 BD 合作的风险低于与 BD 的竞争对手合作。

技术还不够

在 BD 供应链中，采购团队扮演着关键的风险管理角色。 采购经理需要关注的不仅仅是省钱。 他们的经理的任务是提高总价值。 总价值包括质量、供应基础驱动创新和风险等维度。

为了实现这一目标，BD 正在将其采购战略从单纯的品类重点（例如，涵盖树脂或包装的品类经理）转向涵盖产品线的更广泛的重点。 采购经理需要了解构成产品的所有组件以及可能增加风险的 n 层组件。 “我们希望他们管理一个类别，但也有一个产品视图，”尼尔森先生解释说。 “他们需要查看整个产品，并优化该产品中的所有元素。”

虽然许多采购组织仍然是“老派，但我们已积极转向大局”，要求管理人员考虑他们的活动如何影响患者。 “把它还给病人。 每次都这样做。

“我认为这里的好处，我经常与我们的同行交谈，”体现在我们的营业额数据中。 “我们的采购周转率为 4%。 这是惊人的！ 我们的同行以 12%、18% 甚至 28% 的营业额运行。 “因为我们已经改变了他们正在做的事情以及他们的工作方式，所以这是一个更加令人兴奋和有益的角色。”