The Leading Hotels Of The World 首席执行官表示 2023 年旅游前景光明

立鼎世酒店集团 (LHW) 是全球 400 多个国家的 80 多家酒店的集合。 作为一个独立酒店可以加入的豪华酒店集团，它是由酒店经营者为代表酒店的酒店经营者创建的协会，其中80%是家族经营的。

LHW 总裁兼首席执行官香农纳普 (Shannon Knapp) 分享了该集团如何应对大流行后旅行以及对奢华体验的被压抑需求。 她认为 2023 年将成为该行业的破纪录之年，届时将有大量全新视角和新趋势塑造消费者看待旅行的方式。

您认为 2023 年会出现哪些旅行趋势？

在家呆了这么多时间后，许多旅行者正在寻找与他们所爱的人一起享受的体验。 豪华旅行者也愿意花更多钱。 LHW 发现套房和别墅的高级住宿预订量同比增长 36%。 根据 Virtuoso 研究，47 年总体旅游销售额已经比此时高出 2019%。

Virtuoso 的旅行趋势还表明，人们比以前更早地预订旅行，这对酒店来说是个好消息。 随着兴趣的增加（有时对相同的目的地），人们开始转向淡季旅行，以此来避开人群，同时也能获得更好的交易。 在夏季的几个月里，欧洲顶级套房和别墅的竞争非常激烈。 将旅行转移到春季或秋季可以获得更好的价格，甚至可以让旅行者停留更长时间。 新兴目的地， 像沙特阿拉伯，是旅行者表现出兴趣的另一个趋势。

酒店如何加入立鼎世酒店集团？

每年有400至500家酒店申请加入该集团，但只有约5%的酒店被接受。 一家酒店通常由另一位现有会员推荐作为申请的一部分，但要经过严格的审查程序以确定它是否合适。 一个包括一些酒店业主在内的执行委员会也会权衡这一过程，并经常考虑该地区的其他豪华酒店成员。 如果它是团队的新目的地，那将有所帮助。

LHW 最新的酒店有哪些？

在十二月， 六家新酒店加入组合. 这包括 Portrait Milano，它位于欧洲最古老的神学院之一，现在首次向公众开放。 同样新建的还有位于 Erlebinsverg Golm 的 Falkensteiner Hotel Montafon，这是奥地利第一个经过认证的气候中性滑雪区。 Grande dame The Royal Savoy Hotel & Spa，瑞士洛桑； Hotel Splendide Royal Roma在意大利； 乌拉圭蒙得维的亚酒店; 乌兹别克斯坦的新兴目的地撒马尔罕摄政埃米尔铁木尔。

什么是领袖俱乐部？

这是该集团的忠诚度计划，近年来发生了重大变化。 该计划不再收取会员费，这意味着客人可以在入住前加入并立即享受福利。 所有会员在入住期间每天早晨均可免费享用两人份早餐。 这是一个巨大的好处，因为在“领先”酒店享用早餐总是非常棒的体验。 会员通过住宿赚取积分，然后可以将其兑换为未来的酒店兑换。 Leaders Club 会员还可享受客房升级、提前入住、延迟退房和免费 WiFi。

旅行顾问会欣赏的另一项近期变化是，Leaders Club 会员在通过旅行社预订时可以赚取积分并享受优惠。 虽然大多数计划只允许会员在直接预订时利用忠诚度计划的好处，但 Leaders Club 会员可以继续使用旅行顾问的宝贵服务。

LHW 如何帮助其酒店支持可持续发展？

根据德勤最近的研究，77% 的旅行者在旅行时寻求可持续发展的精神。 许多 LHW 酒店已经提供此服务，例如 Nayara Resorts。 巴拿马的 Nayara Bocas del Toro 使用太阳能电池板产生的电力 100% 脱离电网。 它还实施了一项计划，重点是恢复该地区的珊瑚礁。 去年，哥斯达黎加的纳亚拉完全实现了碳中和，这是一个巨大的里程碑。 智利的 Nayara Atacama 有望在未来几年实现同样的目标。

Nayara 的十年计划允许它采取更小的步骤来推动有意义的变革，并且它可以作为其他酒店的指南。 LHW 帮助其成员酒店相互学习，并传播每家酒店与消费者和成员酒店正在做的事情的消息。

LHW 还加入了一个全球公认的指导组织，以帮助成员酒店与所在地理区域的当地可持续发展认证建立联系。 成员酒店可以接触到可持续发展的供应商，这些供应商与其以生态为中心的努力以及来自更大组织的定价权相一致。

旅行者告诉我们，如果他们可以在酒店之间做出选择，他们会选择优先考虑可持续性的酒店。 在我们最近进行的一项调查中，25% 的旅行者承认他们愿意为此花费更多。

LHW 如何与年轻的下一代旅行者建立联系？

LHW 帮助成员酒店在更大的平台上讲述他们的个人故事，而不是酒店通过社交媒体和其他外展活动独自完成的平台。 LHW 酒店对社交媒体的使用也在增长。 有些人甚至看到通过 Instagram 等社交媒体渠道进行的预订查询最终转化为酒店预订。

与志同道合的品牌合作是与年轻旅行者建立联系的另一种重要方式。 例如，意大利拉维罗的 Palazzo Avino 与 Santa Maria Novella 合作，后者接管了海滩俱乐部，并在酒店内开设了快闪店。 这是一种接触新的、年轻的客户的方式，他们可能知道一个品牌，但不知道另一个。 这种类型的交叉在旅游业中运作良好，并且只会随着世界变得更加紧密联系而增长。