店员可以在家工作吗？

前段时间，我去西雅图的诺德斯特龙拜访管理层。 在参观这家商店时，我偶然发现一位女鞋推销员有一份顾客名单，当新鞋到货或促销即将结束时，他会打电话给他们。 他是制鞋部门的顶级生产商之一。 他有客户名单，每个名字都有偏好注释。 某些鞋子可能从未进入销售区，因为他有机会与他的顾客谈论美妙的新购买。

这位经验丰富的推销员会在店里工作更长的时间，因为他的电话承诺为他带来销售和佣金。

快进——这位推销员能否在家工作并产生 Nordstrom 期望他产生的销量？ 可能不是。 他需要在销售现场让他的客户相信他试图销售的每双鞋的质量、外观和合脚性。

目前存在一场争论，大流行是否迫使人们采取不同的态度。 远程工作已成为从医疗保健到教育甚至房地产行业的许多人的标准。 房地产经纪人正在远程展示房屋，但开放式房屋展示仍然有助于出售房屋和房产。

就像鞋业一样，人们希望在做出一生的决定之前先看看房产和房屋。 因此，房地产经纪人正在打电话，并且还争先恐后地保持亲自约会。

零售店是否可以允许其员工在家工作存在争议。 然而，零售业面临更大的挑战，因为该行业的大部分仍需要一对一的个人互动。

在实体店里，顶级女售货员可以向不合时宜的人推销时装，因为他或她已经在售楼处建立了信任。 童装销售员有自己的孩子，非常喜欢孩子。 因此，她可以将童装卖给不想买衣服的小孩。

商店通常依靠他们的顶级销售人员来塑造一个部门的外观，并最终在正确的时间将正确的外观卖给正确的人。 导致成功销售的经验和关系是在销售现场学习和执行的。

一些零售商正在远程测试直播，他们有视频来描述服装的感觉和合身性。

零售商也欢迎有影响力的人，Neiman Marcus 正在试行一项计划，为时尚顾问正式化社交媒体内容流程。 在任何情况下，如果风格顾问对他们所强调的商品有所启发，他们就会成为该产品的坚定拥护者。 然而，销售人员仍然需要完成销售并将蜂蜜带回家。

当然，有办法降低实体店的销售成本。 在食品店开始的自助结账将迁移到百货商店。 拥有客户电话号码的销售人员可能每周有一天待在家里，打电话和预约客户到店。 或者，商店里可能会有一个专门的空间来拨打电话。

后记： 去年圣诞节，当零售商找不到足够的合格销售人员时，劳动力短缺就很明显，这迫使零售商寻找新的方式来照顾客户。 带有人工智能的新技术将有所帮助。 然而，销售必须由激发信任、信心并展示对委托他们销售的商品管理的深入了解的男性和女性来完成。