Chloe 在转售领域迈出了革命性的一步

随着购买和穿着旧衣服和配饰的耻辱感逐渐减少，转售业务接下来会发生什么变得很重要。

转售是独一无二的，原因有很多：

• 每件商品都是独一无二的。 消费者无法选择不同的尺码或颜色，而且每种产品的状况对它来说都是特殊的，处理起来也很昂贵。
• 产品必须经过认证，并且需要深入的产品知识。 奢侈品牌是欺诈者特别有吸引力的目标。
• 没有人想出如何在转售中大规模获利。
• 转售拥有几乎所有时尚行业中最引人注目的气候影响故事。

看看奢侈品牌 Chloe 最近做了什么特别有启发性。 从概念上讲，克洛伊创建了一个流程，使消费者能够像购买商品一样轻松地出售商品。

运作方式：

对于 2023 年春季，某些 Chloe 手袋、鞋子和衣服将拥有消费者可以访问的唯一标识符。 如果您和您的朋友购买了同一件衣服，您的 ID 将与您朋友的不同。

用您的移动设备扫描您的衣服，将您连接到一个由 EON 管理的数字 ID，您可以访问有关如何清洁产品、制造时间和地点、制造材料以及从生产到生产的历史的信息。在你买的地方出售。 它还将允许您访问品牌信息和品牌服务，包括来自 Trust-Place 的数字证书，用于验证您的所有权。 （披露：我是 EON 的投资者。）

当您准备出售它时，您选择“转售”，它会自动列在转售公司 Vestiaire Collective 的网站上。 EON 首席执行官 Natasha Franck 称之为“一键转售”。

为什么这是革命性的

• 时装业是世界上最不可持续的行业之一。 即使是使用可持续面料的公司的服装也会在其使用寿命结束时被掩埋在垃圾填埋场。
• 转售需要进行身份验证，既费时又昂贵。 直到现在，还没有人找到一种既能扩大规模又能盈利，同时又能避免系统造假的方法。 Chloe 的创新以极低的成本确保了转售的真实性。
• 与汽车市场一样，服装和鞋类的售后市场可以让产品在产品生命周期的每个阶段都到达合适的消费者手中。 当一个品牌促进转售时，就像您的汽车经销商一样，它会让您更容易购买他们的下一款产品。
• 渴望品牌但通常买不起的消费者现在可以在转售市场上使用该品牌，从而扩大了品牌的客户群。
• 必须将衣服带到古董店或让顾问上门，这一直是转售业务的障碍。 有了正确的系统，所有这些都会消失。

当卖衣服几乎和买衣服一样容易时，一些重大的事情发生了变化。

Chloe 首席执行官里卡多·贝里尼 (Riccardo Bellini) 告诉我：“在产品生命周期的管理中，从来没有出现过循环现象，”他补充说，“我们正在寻求一种在增长过程中对环境影响较小的商业模式”

Bellini 并不担心头等舱顾客看到消费者穿的是买不起的品牌。 “我希望我的消费者购买我们的产品，并知道它保留价值并且可以继续使用。”

Bellini 承认，“没有像首次销售那样的经验证的二手车盈利模式。” 但他也认为，“与客户的长期关系需要考虑到这一点”会带来附加值。

这是品牌首次使用其每件产品的数字 ID 促进其产品在转售网站上的销售。 但这不会是最后一次。 这可能是一个很好的模型，不仅适用于转售，而且适用于认证、品牌服务和购物。

想象一个世界，你衣橱里的每样东西都有一个数字 ID。 您可以在一秒钟内确定您拥有的所有物品的价值，然后选择要转售的物品。 你还可以获得其他服务，包括让品牌了解你衣橱的尺寸和款式，并要求他们为你找到适合你的品味和价格范围的新品。

我们将进入一个与以往截然不同的零售世界。 克洛伊的这一步表明，未来可能比任何人预期的都要近。