国会向 Live Nation 寻求答案

立法者有一些问题 活国 在 Ticketmaster 搞砸了最近销售的 Taylor Swift 巡回演出门票后，CEO。

众议院能源和商业委员会 给迈克尔拉皮诺写了一封信 周二要求这位高管澄清 Live Nation 的 Eras 巡演票务流程，并提供公司将采取的行动清单，以确保消费者将来能够更好地获得现场娱乐表演。 Live Nation 是 Ticketmaster 的母公司。

Ticketmaster 本应在上个月向 1.5 万经过验证的 Taylor Swift 粉丝开放销售，然后再向公众开放门票销售。 然而，超过 14 万用户涌入该网站，包括机器人，导致网站出现大规模延迟和停工。 公司代表说，最终，预售期间售出了 2 万张门票，公开发售被取消。

Ticketmaster 表示，已有 3.5 万人预先注册成为“已验证粉丝”计划的一部分，该计划旨在将门票留在真正的粉丝手中，而不是转售商手中，导致购票请求远远超过可满足的数量。

众议院委员会在一封信中写道：“这份声明对你们的机器人管理解决方案及其充分保护消费者的能力提出了质疑。”

该委员会还要求 Rapino 提供有关 Ticketmaster 的额外费用、内部储备金、动态定价、门票可转让性限制、经过验证的粉丝计划以及机器人和其他诈骗者剥头皮的见解。

该委员会在信中指出，已经制定了解决反消费者行为的立法，如果 Ticketmaster 通过自动化流程“故意出售不当购买的门票”，可能会被处以罚款。

委员会要求拉皮诺在 15 月 XNUMX 日之前安排一次简报。

Live Nation 的代表没有立即回应 CNBC 的置评请求。

Live Nation 于 2010 年与 Ticketmaster 合并，拥有 长期以来一直面临对其在娱乐业的规模和权力的批评 - 在 Eras 巡回演出失败后才开始抱怨。

斯威夫特本人 公开抨击公司 因为搞砸了销售流程。

“我不会为任何人找借口，因为我们多次询问他们是否可以处理这种需求，我们确信他们可以，”她上个月在 Instagram 上写道。 “2.4 万人拿到了门票真是太棒了，但让我很生气的是，他们中的很多人都觉得自己经历了几次熊袭击才拿到门票。”

时代旅游门票已定价 从 49 美元到 450 美元不等，VIP 套餐从 199 美元起，最高可达 899 美元。 二级市场价格 可以看到每张票的价格从 800 美元到 20,000 美元不等。