消费需求强劲，但购物者期望更大的折扣？

鉴于零售商在这个假期面临的所有挑战——通货膨胀和库存过剩位居榜首——这是我从未遇到过的异常现象。 一家零售连锁店的首席执行官前几天分享说，他的公司找不到足够的员工来让部分商店在规定的所有营业时间内保持营业。

这是一个令人头疼的问题，但尽管人手短缺，这位高管报告说，“我们仍然取得了销售业绩。” 对于员工的挑战，他说，“我们仍然会实现我们的目标。”

尽管这只是海量数据中的一则轶事，但这家公司的经历似乎与以下几项关键发现相吻合 最近的 First Insight 调查：将近 80% 的受访购物者表示，“如果他们真的喜欢某样东西”，他们会全价购买。

另一方面，在促销方面，70% 的受访者表示，他们在决定购买之前希望获得最高 30% 的最低折扣。

这比两年前进行的一项类似调查的结果大幅增加，当时库存不足，消费者的钱包因联邦刺激付款而充裕。

总而言之，数据表明需求强劲，但购物者正在对未来进行对冲，这是一种让品牌忠诚度退居二线的竞争格局。 咨询巨头麦肯锡公司最近报告称，消费者“开始采取更注重价值的购物行为”。

麦肯锡表示其 消费者脉搏调查 发现，“报告称，2022 年更换品牌和零售商的美国消费者比大流行开始以来的任何时候都多，而且他们中的大多数人表示，他们打算继续更换，主要是为了寻找更低的价格。” 大约三分之一的受访消费者表示他们正在转向自有品牌产品。

在越来越多的末日论者预测明年将出现衰退并且美联储不断提高利率的同时，是什么让消费者充满信心？ 根据最近的一份 CNN报道，富国银行的分析师观察到，

“货币政策作用滞后，但在早期阶段，消费者的支出或多或少没有受到高通胀和旨在控制价格的加息的影响。”

在定价策略方面，主要消费品品牌似乎都在基于相同的假设运作。 路透社最近报道 孩之宝 (Hasbro) 和高露洁棕榄 (Colgate-Palmolive) 等公司一直通过为其商品设定最低价格来捍卫自己的利润。

PriceSpider 的客户主管 Jack Gale 告诉路透社：“我们看到（这些楼层）采用了前所未有的类别，例如食品和饮料。” Gale 表示，自 2018 年以来，PriceSpider 的品牌数量同比增长了 120%。

所有这些都表明，零售商在定价方面的影响力比他们意识到的要大。

行业新闻网站的最新报道 零售潜水网 引用了埃森哲对高管的一项调查，该调查发现几乎所有人都将促销活动作为假期计划的一部分。 也许是个好消息：积极的折扣可以通过吸引消费者购买更多商品来推动收入增长，但在某些情况下可能没有必要这样做。 肯定是混合信号。