快报连续第 5 个季度财务状况良好； 获得市场份额

虽然这明显低于公司的预期，但 ExpressEXPR
首席执行官蒂姆·巴克斯特 (Tim Baxter) 表示，该零售商很高兴今天连续第五个季度公布积极的财务业绩。

“我们的重点是 ExpressForward 战略的四个基本支柱，”巴克斯特说。 “鉴于我们正在经历宏观经济衰退，我们下调了我们的前景。

“我们专注于多功能性和价值，”巴克斯特补充道，并指出消费者在超市和加油站面临着严重的通货膨胀。 “我们正在重新夺回时尚界的领导地位，并在牛仔布等一些相当重要的产品类别中获得销量份额。”

巴克斯特表示，Express 还通过产品和营销模式的彻底重塑成功地重振了品牌。 “我们的社区商务计划中有 1,000 多名风格编辑，”他说。 “从客户的角度来看，我们一直非常注重吸引现有客户并获取新客户。”

“去年重新启动的 Express Insider Loyalty 计划促进了后者的发展。” 它真的很强大，”巴克斯特说。 “他们购物更频繁，花的钱也更多。 自去年以来，我们已吸引了超过 4 万新客户，并重新激活了 3.2 万流失客户。

“执行力是第四个支柱，”巴克斯特说。 “我们一直在前所未有的不确定时期以纪律[和创造力]运作。 “我说过，重振品牌需要花费最长的时间。 我们是一个拥有 42 年历史的品牌。 当你42岁的时候，人们就会有强烈的意见。”

该零售商正在扩大其 Express Edit 业态，这是一家规模较小的商店，提供精心挑选的商品，在吸引新顾客和重新吸引那些已经有一段时间没有想到该品牌的老顾客方面表现出了希望。 Edit 商店重新激活流失顾客的速度比传统商店高得多。

Baxter 表示，Express 将在 90 天内“在人流量大的城市”开设 XNUMX 个新的 Edit 网点。 “目前我们在曼哈顿只有一家商店，位于时代广场。 我们还有很多工作要做，将于 XNUMX 月在百老汇开设两家 Edit 商店，位于 Aritzia 和 Lululemon 之间，与 Zara 和 Nike 隔街相望NKE
设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“

Express Edit 商店还计划在曼哈顿的熨斗区、波士顿的纽伯里街、费城的核桃街以及迈阿密的林肯路和布里克尔市中心开设。

“如今，Express 正在从商场里的一家商店转变为一个由造型社区推动的品牌。 过去的业务业绩显示了该战略的优势。”巴克斯特在谈到 2020 年 XNUMX 月推出的 ExpressWayForward 时说道。

The ExpressWayForward 计划的一部分包括到 1 年将数字渠道增长到 2024 亿美元。Baxter 表示，Express 将继续朝着这一目标努力，并有望实现其电子商务需求目标。

该方法继续以了解客户并与客户建立联系为指导，利用数据提供更相关和个性化的体验，并使用工具建立一个社区，让客户可以轻松地互相激励并推动品牌向造型社区的发展。

电子商务计划基于 4 个核心理念： 个性化，或获取所有客户数据（他们浏览和购买的内容、忠诚度状态等）并将其付诸实践； 全渠道执行，致力于改进客户和员工使用的每个屏幕； 造型和合身体验：增强的产品页面，包括服装推荐工具、来自 Express 客户、影响者和数字造型师的 UGC，以及社区商务。

Baxter 于 2021 年 1 月宣布推出名为 Express Community Commerce 的首创社交商务体验，作为其更大品牌转型的下一步发展，并实现到 2024 年实现 XNUMX 亿美元电子商务目标。

该品牌于 2021 年 2021 月任命全球时尚权威 Rachel Zoe 为首席风格编辑。Zoe 于 2022 年 2022 月和 2 年 2022 月策划了两个双性别系列，并于 XNUMX 年 XNUMX 月和 XNUMX 月推出了两项设计合作，并于 XNUMX 年第二季度举办了一场现场活动。

“雷切尔是我们的首席风格编辑，”巴克斯特说。 “她在社区商务领域建立造型社区方面发挥了不可或缺的作用。 她为加利福尼亚州的造型师提供大师班和店内指导。 她的领导力和指导令人难以置信。 雷切尔真正体现了我们乐队的宗旨，即创造自信并激发自我表达。”

Express 目前正在与 CFDA 获奖设计师 Simon Spur 进行合作。 “我们与 Simon 合作推出了一个牛仔系列，并于本月在网上推出，我们还将推出 Simon 将于下个月推出的剪裁胶囊系列。 他是一位非常有才华的设计师。 我们的合作非常成功，”巴克斯特说。

Express 造型社区是 ExpressWayForward 的基石，从产品造型师的设计到他们创建的内容以及他们建立的联系。 巴克斯特表示，营销是一项强有力的策略，可以吸引新人加入该品牌，并帮助流失的客户重新发现 Express。

去年，Express 的故事讲述在与千禧一代和 Z 世代最相关的平台上得到了扩展，他们通过影响者和社交媒体渠道发展了自己的内容。

自 2021 年初重新启动忠诚度计划以来，该品牌继续成功吸引现有客户并吸引新客户。截至第二季度，Express 的活跃忠诚度会员数量创下公司历史最高纪录。

最近的活动是 Destination: Express（2 年第 2022 季度） 第二季度社交计划包括多部分内容系列，鼓励客户分享他们的风格，以庆祝夏季场合和前往新目的地的旅行。

Baxter 表示：“我们为能够为广泛的消费者提供服务而感到自豪。”他指出，他将客户称为“Generation Express”。 “我们不相信时尚与年龄有关，”他说。 “六七十岁的男性和女性与二十多岁的人一样时尚，甚至更时尚。

“我们的最佳选择是年轻的专业人​​士，”巴克斯特说。 “当我们抓住年轻的专业人​​士、从学校过渡到职业生涯的人时，我们就真正获胜了。 那是我们的甜蜜点。”

巴克斯特表示，现代剪裁业已出现巨大复兴，这对零售商的成功来说是个好兆头。 尽管重返办公室仍是一个未知数，巴克斯特表示，“我们的男装业务非常出色。 第二季度实现两位数增长。

核心套装采用 Express 的现代面料制成。 “我们销售海军蓝和黑色西装，具有令人难以置信的范围和气息以及令人难以置信的价值，”巴克斯特说。 “我们在裁缝方面也是非常强大的参与者。 我们看到裁缝业的巨大复兴。 西装是女装的流行趋势。

“我们希望更积极地推动该类别的发展，”首席执行官指出。 “我们于 2003 年推出了 Editor Pant，它对我们来说是一款非常强大的裤子。 我们正在推出经过编辑和重新构思的版本。”

巴克斯特承认，该零售商第二季度没有足够的定制女装套装。

“我们是一家产品第一的公司，”他说。 “我对我们产品种类的多功能性感到非常兴奋。 我们长期以来以剪裁和场合产品而闻名。 我们正在赢得牛仔布市场份额，并在男士 Polo 衫、斜纹棉布裤和短袖衬衫领域获胜。 我们正在扩大各个类别的市场份额。 这是我最兴奋的事情。”