Atlassian 的双 CEO 结构如何帮助公司蓬勃发展

在这个每周系列中，CNBC 回顾了 50 年后首次入选 Disruptor 10 榜单的公司。

XNUMX月初，协作软件制造商 Atlassian的 出版了 博客文章 标题为“Atlassian 与乌克兰站在一起”，阐述了公司支持该地区员工和客户的计划，并宣布“暂停向俄罗斯销售所有新软件”。

该职位由联合首席执行官 Scott Farquhar 和 Mike Cannon-Brookes 签署。 他们在内容和要点上来回讨论。 但 Farquhar 完成了大部分工作，解放了 Cannon-Brookes。

这是让两个人担任公司高层的众多便利之一。 这种非典型的结构帮助这家拥有 20 年历史的澳大利亚公司跻身竞争软件行业的顶级行列，其产品广为人知，以至于大公司可能难以摆脱。

2013 年，Atlassian 登陆 CNBC 首届 Disruptor 50 名单 在 2015 年纳斯达克上市之前，值得关注的私营公司。 自那时以来，该股已上涨近 1,000%，而同期标准普尔 124 指数的涨幅为 500%。

两人在同一家公司做了20年的同一份工作，出生时间相差XNUMX个月，成为父母的时间相差XNUMX个月，他们是彼此婚礼上的伴郎，并且在悉尼拥有相邻的房产。 “我们的股票代码是 TEAM，所以，是的，这就是我们的目标，”Farquhar 说。

但他们是不同的人。 Cannon-Brookes 是一位长发理想主义者，他成为美国篮球队的老板，并试图收购澳大利亚公用事业公司 AGL Energy。 他的评论充满了猥亵。 法夸尔说话时干净利落、小心翼翼。 Accel 的早期投资者 Rich Wong 称 Farquhar 更具分析性。

“迈克是那种典型的不讲道理的人，”法夸尔说。 “‘世界应该这样运作。’ “迈克，还没有。”

Farquhar 和 Cannon-Brookes 在 1990 年代后期在新南威尔士大学学习了相同的课程后成为了朋友。 科技泡沫在他们毕业的时候就破灭了，面对就业前景的匮乏，他们成立了一家公司。 最初它为另一家公司的应用服务器提供支持。 然后它改变了方向并开始构建自己的软件。 用于跟踪问题和项目的工具 Jira 的第一个版本出现在 2002 年。

在大约五年内，许多由 Accel 支持的初创企业都接受了 Jira。 “这已经是您必须将软件集成到其中的标准，”Wong 说。 该公司通过 2004 年推出的文档协作服务 Confluence 和 2012 年收购团队消息传递应用程序 HipChat 扩大了其产品组合。 在此过程中，Atlassian 为不同类型的工人发布了 Jira 版本。

如今，Jira 已成为市场领导者，超越了其作为硅谷宠儿的地位，并超越了拥有数十年向企业销售经验的重量级人物。 2020 年，Atlassian 在软件变更、配置和流程管理工具市场上控制的份额超过任何其他公司，领先于 微软, IBM 和 博通，根据研究人员 IDC 的估计。 根据 IDC 的数据，Atlassian 在市场上的收入同比增长约 22%，快于整体类别，后者增长近 15%，达到 4.8 亿美元。

部分动力来自程序员在付费之前免费试用 Atlassian 的软件。 该策略可以追溯到创始人。

“我们对软件的接触始于游戏之类的东西，”法夸尔说。 “当时，游戏有不同的商业模式。 您可以购买收缩包装的 PlayStation。 如果你看 Id软件，他们推出了共享软件模型，在购买之前先试一下。 我们认为这是销售软件的好方法，因为您当然想在购买之前先试用。 在 树液，没有尝试。 你会看到它的样子，因为实施它需要很长时间。” （SAP 确实提供 免费试用 对于它的一些产品。）

Farquhar 说，Atlassian 是第一个或很早就以免费增值服务销售软件的公司，并补充说该云文件共享应用程序制造商 Dropbox 使它更受欢迎。 在 1990 年代后期，IBM 后来收购的 Red Hat 赠送了包含其开源 Linux 操作系统发行版的 CD，并允许人们免费下载它。

在最初的八年里，由于缺乏来自风险资本家的大量资金，Atlassian 跳过了组建销售人员中队以达成交易的惯例。 不过，Farquhar 说，现在有一些员工追求精选的商业机会。

较少关注硬销售，而更多地关注提供人们真正想要使用的产品，这导致了稳健的财务状况。 Atlassian 在 WisdomTree Cloud Computing Fund 的所有 76 个成分股中享有第五大毛利率，在 83%.

这种状态引起了投资者的注意。

“在我从事这方面工作的 33 年历史中，我见过不少公司试图在没有内部销售人员或外部销售人员的情况下这样做。 关于 Atlassian，我想说的是，他们在这方面最成功，”Catalyst Private Wealth 的创始人兼管理合伙人 Brendan Connaughton 说，该公司持有 91 万美元的 Atlassian 股票。 2021年底，其当时最大的位置。

与许多其他云股票一样，Atlassian 实际上并没有盈利。 Connaughton 表示，由于销售团队相对稀少，Cannon-Brookes 和 Farquhar 会发现将 Atlassian 变成真正的赚钱者比同行更容易。

Atlassian 的 7,000 人组织的一个更突出的特点是实际构建公司产品的团队。 向 Cannon-Brookes 提交工程、产品和设计报告。 Farquhar 负责监管法律、人力资源、财务、销售、营销和客户支持团队。 “我有点像祖父母，”法夸尔说。 “我让他处理脾气暴躁和尖叫。”

当他们谈论责任时，他们会考虑技能和乐趣。 Cannon-Brookes 说，你不希望有人擅长处理任务但不喜欢这样做，反之亦然。

市场营销和销售向 Cannon-Brookes 汇报了 15 年，工程部门曾向 Farquhar 汇报。 他们都在不同的时间经营着整个公司。 他们已经休假了。 去年，法夸尔休了三个月的假，和家人一起在澳大利亚西北部旅行。 “我们可以不受阻碍地旅行，”他说。 “我认为其他 CEO 必须退休或辞职才能休息这么久。”

瑞穗分析师 Gregg Moskowitz 表示，这种结构为 Atlassian 的成功做出了贡献。

他说：“我认为这很有帮助，在最高层有两位强有力的高管意见一致，至少在所有重要问题上是这样。” 其他科技公司也成对聘用了 CEO，包括 Autodesk、Ceridian、甲骨文、Salesforce、SAP 和 Workday。 Alphabet的自动驾驶子公司Waymo最近 走联席CEO路线.

Moskowitz 表示，该战略的历史参差不齐，并称它在手机制造商处根本没有奏效 黑莓. 联合首席执行官吉姆·巴尔斯利和联合创始人迈克·拉扎里迪斯之间的关系“已经冷落”，根据 一个帐户, 和两个 下台.

Accel 投资者 Wong 表示，Atlassian 的不同之处在于 Cannon-Brookes 和 Farquhar 都是创始人。 他说，他们的综合知识有助于他们更快地行动。

Wong 指出 Atlassian 在 2017 年收购了任务管理应用程序 Trello 384万美元，仍然是该公司迄今为止最大的一笔交易。 当时在 Trello 负责营销的 Stella Garber 说，这在 Trello 令人震惊，因为 Atlassian 的 Jira 被视为竞争对手。

“我认为创始人必须坚定地说，‘我知道我们可以建立它，但这需要我们时间，如果我们现在做出选择并支付收购所需的费用，这将真正扩大组织完成了，'”王说。

当 Cannon-Brookes 的地盘出现问题时，这是他的决定。 但是当事情发生时，他会咨询法夸尔，因为这几乎肯定会影响到他们俩。 现在公司内部和周围有很多这样的例子，他们把事情分开是很自然的。

“大流行以及俄罗斯和乌克兰——目前悉尼正处于洪水之中，”坎农-布鲁克斯说。 “把它们放在一起，在成长型企业中，你需要处理很多事情，而不仅仅是产品。”

Farquhar 说，他和 Cannon-Brookes 就如何处理他们的团队消息传递应用程序 Stride 进行了长时间的对话，该应用程序于 2017 年推出，当时 Slack 和 Microsoft Teams 势头强劲。

“实际上，这很奇怪，因为每个人都在谈论 Slack 有多好。 我们在内部使用 Stride，”Farquhar 说。 “产品实际上更好。 松弛的东西是惊人的。 它实际上不如我们拥有的那么好。 我们必须做出决定。”

最终，Atlassian 关闭了 Stride 和 HipChat Cloud，并将知识产权出售给了 Slack。 它还购买了 Slack 的股权，作为 Slack 股票的价值飙升 出现 2019 年在纽约证券交易所上市。

当 Cannon-Brookes 和 Farquhar 还小的时候，他们可以关上办公室的门，互相谈论危机，为了好玩，他们可以一起骑山地自行车或喝啤酒。 大流行使他们无法经常见面。 Farquhar 说，他们很擅长在 Zoom 上建立联系。

Cannon-Brookes 不需要对他对 Farquhar 说的话进行按摩。 在没有提示的情况下，他想象着如果法夸尔离开会发生什么。

“我会不断地解释事情，这感觉就像我在对某人说话，”他说。 “'好主意，但让我告诉你 2012 年发生了什么。'”