宜家看到二手家具的可持续发展计划

宜家正在做 回购和转售 继去年夏天进行试点后，该计划在其 37 家美国门店永久实施。

该服务仅适用于完全组装且功能齐全的二手宜家家具。 可接受的产品包括办公室抽屉柜、书柜、小桌子、餐桌、桌椅和不带软垫的凳子。 宜家不会收回床、沙发、床垫、家居饰品、皮革制品或灯具。

零售商将出售其商品 原样 店内部分也储存停产商品和前陈列室展示。

“我更喜欢零售商拥有他们的转售市场的想法，”写道 梅丽莎·明科，CI&T 零售战略总监， 在线讨论 由 零售线 智囊团上周。 “从客户关系的角度来看，它使购物者在购买后留在品牌的生态系统中，这在家具等类别中尤其难以实现。 如果宜家能够拥有取回物品的后勤工作，那就更好了。 不管怎样，这都是零售商拥有的额外客户数据。”

二手家具卖家获得宜家商店积分。 在已推出该计划的英国和爱尔兰，卖家将获得原价的 30% 至 50%。

该计划与宜家的 目标 到 2030 年成为气候积极因素。

“对于这样一个大型组织来说，宜家经常处于可持续发展的最前沿，”写道 凯蒂·托马斯（Katie Thomas），科尔尼消费者研究所的负责人。 “这解决了多种消费者需求，包括让买卖双方都能负担得起家具，并帮助个人实现自己的可持续发展目标。”

对于一些关于 RetailWire的 BrainTrust，可持续性元素并不是该倡议最重要的部分。

“这对宜家来说是件好事，”写道 道格·加内特，普罗托尼克总裁。 “我怀疑这会对他们的财务产生负面或正面的影响——但这不是这样做的理由。 事实上，我更感兴趣的是它如何创建一个二级市场来帮助那些资金较少的人，而不是我对倡议的绿色部分。 但这是个好主意。”

“我会将其视为客户利益，而不仅仅是一项可持续发展计划，”写道 露西尔·德哈特, MKT Marketing Services 的负责人。 “上门取货将是客户会喜欢的东西，也许可以与在线购买保持一致。 我还假设保证金管理将成为一个问题，实体空间也将成为一个问题，以容纳转售部分。 知道宜家进行了一项测试并且现在正在推出它意味着他们可以成功地扩大规模，所以我很高兴继续关注。”

对于 BrainTrust 上的一些人来说，关于这将如何运作的判决尚未确定。

“这个概念具有高度的体积不确定性，”写道 鲍勃·阿姆斯特，零售技术集团负责人。 “最初，很难预测该模型将吸引多少交易量，因此很难预测如何以及在何处处理和存储此类回购。 也许随着时间的推移，交易量会变得更加稳定和可预测——也许永远不会。”

在软商品领域，Levi's、Patagonia、The North Face、Madewell、Allbirds、Fabletics 和 Eileen Fisher 是最近推出的允许客户退货以获得商店信用的举措之一。 这些程序作为 Z世代的热情 可持续发展正在支持各种服装转售平台的强劲增长，包括 ThredUp、The RealReal、Poshmark 和 Depop。

“我有三个‘大一点’的孩子，他们多年来没有买任何新东西，”写道 李·彼得森，WD Partners 的思想领导和营销执行副总裁。 “A、Z 和 Y 世代； 他们都真正获得了电子商务的诸多好处。 现在，如果我们能让婴儿潮一代加入，任务就完成了。”

目前销售二手家具的其他地方包括 Kaiyo 在线市场及其竞争对手 AptDeco 和 Chairish，以及 Craigslist 和 Facebook Marketplace。 BrainTrust 上的一些人看到这个概念在整个零售领域继续被使用或重复使用。

“我认为我们将继续看到‘一个人的交易将成为另一个人的宝藏’，涉及各种昂贵的物品，如家具、户外装备、奢侈服装等，”写道 娜塔莉沃克利, enVista & Enspire Commerce OMS 的总监。

然而，并不是每个人都认为宜家适合转售市场。

“我喜欢宜家，但老实说，我不认为他们的家具特别耐用，”写道 加里·桑卡里, Esri 的零售业战略。 “我认为没有人希望将他们的宜家书架和桌子传给下一代。”