调查称麦当劳特许经营权所有者支持对首席执行官的不信任投票

麦当劳 根据 CNBC 对业主进行的一项新调查，对所有权条款的改变感到不​​满的加盟商表示对公司的首席执行官和美国总裁缺乏信心。

全国业主协会是麦当劳业主的独立特许经营权倡导组织，最近就特许经营商租赁条款的变化对其会员进行了调查。

结果显示，绝大多数（87%）的受访者支持对首席执行官 Chris Kempczinski 和公司美国总裁 Joe Erlinger 投“不信任票”。

此外，近 100% 的人认为公司应该在宣布改变特许经营制度之前与业主领导合作并咨询，95% 的人表示公司的高级企业管理层在其特许经营方式中不符合业主的最佳利益。

NOA 有大约 1,000 名成员，近 700 名成员对投票做出了回应。 截至去年底，麦当劳拥有超过 2,400 名业主。 特许经营商经营着约 95% 的麦当劳门店，是公司运营的关键。

NOA没有立即回应对调查结果发表评论的请求。

麦当劳在 2023 月下旬提醒业主，从 XNUMX 年开始，它将平等评估潜在的新运营商，而不是给予优惠待遇 当前加盟商的配偶和子女。

它还将以 20 年的期限更新租约的过程与对业主是否可以经营更多餐厅的评估分开。 在 CNBC 看到的关于一些变化的消息中，该公司表示，“这一变化符合获得新特许经营期限的原则，而不是给予。”

此举在特许经营商社区引发了冲击波。 紧随其后的是计划明年为餐馆推出新的评分系统，有些人担心这会 在前所未有的劳工挑战时期疏远工人. 该公司一直在积极努力招募新的和更多元化的所有者，这在 CNBC 看到的 Erlinger 给加盟商的信息中得到了强调。

“我们一直在思考如何继续吸引和留住行业最佳所有者/运营商——代表我们服务的多元化社区的个人，带来成长心态并专注于卓越执行，同时营造积极的工作环境餐厅团队，”他说。

去年 250 月，麦当劳承诺招募更多来自不同背景的加盟商，并承诺在未来五年内投入 XNUMX 亿美元帮助这些候选人为特许经营提供资金。 麦当劳拒绝就新变化或调查发表评论。

麦当劳控制着业主的租赁条款，一些特许经营商社区猜测，正在做出改变以引入比现有业主面临的更高租赁率的新业主。

NOA 的民意调查发现，83% 的受访者表示，新规定是“暗中提高租金的尝试”。 95% 的人表示，考虑到最近的事态发展，他们觉得企业不重视他们。 此外，71% 的受访者表示不应将现有或传统所有者与潜在的新运营商一视同仁。

其他特许经营组织也对这些变化感到沮丧。

CNBC 也看到了来自全国加盟商领导联盟的另一项民意调查显示，在其 100 多名受访者中，近 400% 的人认为麦当劳的领导层应该在宣布变更之前与业主合作并进行协商。 超过 90% 的人表示不支持这些更改，90% 的人表示他们认为他们的业务会受到提议的更改的负面影响。

据《餐厅商业在线》XNUMX 月下旬报道，全国黑人麦当劳经营者协会也对首席执行官 Kempczinski 投了不信任票。

紧张局势发生之际，麦当劳美国业务强劲，加盟商利润创历史新高。 该公司上个季度的盈利和同店销售额均超出预期。 该股今年迄今已下跌 5%。