“肯定有很多时候我描绘的画面比实际情况更美好，”弗兰克的创始人兼前首席执行官在摩根大通以 175 亿美元收购她的初创公司的几个月前说道。
I2021 年，Frank 的年轻创始人兼前首席执行官查理贾维斯完成了一项绝招：以 175 亿美元的价格将她的金融科技初创公司出售给摩根大通。 “并不是每天都有企业家获得她童话般的新开始（而不是结束！），”她写道 LinkedIn 当时。
仅仅一年后，摩根大通的首席执行官杰米戴蒙就 在火下 因为尽职调查过程似乎错过了银行现在声称的关于 Javice 业务的一个主要危险信号：大量虚假客户。 摩根大通起诉贾维斯 据称欺骗它购买弗兰克- 它承诺通过创建一个包含超过 4 万不存在的大学年龄用户的列表来简化学生经济援助申请流程。
在去年年底向美国特拉华州地方法院提起的诉讼中，这家金融巨头声称 Javice 在一位数据科学教授的帮助下生成了大量虚假的 Frank 用户名册，以打动摩根大通——而实际上只有不到 300,000 名学生被注册了。 作为收购的一部分成为摩根大通董事总经理的贾维斯已被解雇，并且还在起诉摩根大通。 她的投诉称，该公司“恶意制造了有因解雇”，并“努力迫使贾维斯女士离开”，以拒绝支付她应得的数百万美元赔偿金。
与此同时，银行和投资者正争先恐后地与这位 30 岁的创始人保持距离。 摩根大通上周关闭了弗兰克的网站后，其他人也纷纷效仿：引领这笔交易的投资银行 LionTree， 去除 它的播客以贾维斯为特色。 Ground Up Ventures 吹捧 Javice 的公司是其第一笔投资和第一次退出，将弗兰克从其网站上撤下，并删除了一篇解释其为何支持她的 Medium 帖子。 前蒂尔基金会高层 公开否认 她被授予并拒绝了梦寐以求的蒂尔奖学金。
检查政府文件和公共记录； 审查录音和印刷访谈的时间； 对十几位与 Javice 在专业上或个人上有过互动的人的采访表明，她是一位对成功有着宏伟愿景和不惜一切代价实现它的态度的企业家。 几乎没有人对她最终陷入这种困境感到惊讶。
“这正是她一直在做的事情，她一直在做的事情，现在[她]因此被抓了，”一位熟悉贾维斯的人告诉 “福布斯”.
“我们都了解销售的艺术，但其中一些说法是不准确的，这是不可原谅的。”
这位因担心职业影响而要求匿名的人回忆说，在开发任何产品之前，他曾与 Javice 进行过早期的投资者会议，并听到她告诉潜在的合作伙伴，该服务已经有数千名学生注册。 另一位熟悉贾维斯的人士也回忆起她当时的夸张行为。 “我们都会开始互相看着对方：这太疯狂了。 你不能说这些话，”其中一位人士告诉 福布斯。 “我们都了解销售的艺术，但其中一些说法是不准确的，这是不可原谅的。”
这个人告诉 “福布斯” 当那些为她工作的人向贾维斯提出他们的担忧时，她驳回了他们。 “她的回答总是：‘听着，这些老人不明白，这就是它的工作原理，你假装它直到你成功。’”
在一个 2021播客, Javice 描述了她的方法：“作为一名创始人，我显然倾向于过于乐观——有时这对你有利，有时则不然，”她告诉 Planet Economics 的主持人。 “而且肯定有几次我描绘的画面比真实情况更美好。”
贾维斯通过她的律师亚历克斯·斯皮罗 (Alex Spiro) 没有回应一再的置评请求和来自 “福布斯”. 摩根大通发言人巴勃罗罗德里格斯在一份声明中表示，其对创始人的指控“在我们的投诉中列出，连同关键事实”，“任何争议都将通过法律程序解决。” LionTree 和 Ground Up 没有回应置评请求。
“她正在放弃名字”
J艾薇丝在富裕的纽约威彻斯特县长大，她在那里骑马并就读于纽约法裔美国人学校。 她的父亲在一家对冲基金工作； 她的母亲是一名生活教练和前任教师。 她的兄弟是 Popeyes 的首席数字官。 贾维斯很早就被宾夕法尼亚大学沃顿商学院录取——她仅用了三年时间就毕业了——并学习了金融和法律。
一位在沃顿商学院认识贾维斯社交圈的前同学说，“她实际上真的很好”，但感觉有些不对劲，就像她经常“贬低自己的名字，并试图展示比实际情况大得多的图景”。
2011年，作为一名大学新生，贾维斯 成立 PoverUp. 她希望建立草根学生运动， 在线平台 将小额信贷用于社会公益和权力努力“通过点击鼠标结束贫困”，每 她的领英. （PoverUp 的网站至少从 2009 年就已经上线，那时 Javice 还在读高中。）
PoverUp 寻求捐赠，并与投资者、社会孵化器和名校（包括哈佛大学和芝加哥布斯商学院）建立潜在的合作伙伴关系。 “查理最近一直在卖淫，我们有一些潜在的新的和令人兴奋的机会，”随着 2012 年事情的发展，PoverUp 的当时首席运营官写信给 PoverUp listserv。根据 PoverUp 审查的数十封内部电子邮件 “福布斯”, Javice 和 PoverUp 的领导人声称她和影响力投资者 Bobby Turner 在纽约共进晚餐； 在费城与 First Round Capital 联合创始人 Josh Kopelman 会面； 并参观了哈佛领导力学院。 （电子邮件中提到的人都没有回应置评请求。）她还出现在像 快公司, 将 Javice 命名为 最具创意人物名单.
围绕 PoverUp 的热议也让 Javice 在 2012 年获得了梦寐以求的 Thiel Fellowship 的面试机会，这是一个为期两年的项目，向学生提供 100,000 美元的津贴，用于建立企业或从事研究项目。 贾维斯与未来的 Figma 联合创始人等人较量 迪伦·菲尔德 但“因为她想留在学校，所以她退出了比赛，” Tumblr发布 由她的 PoverUp 团队分享。 Aleph 合伙人 Michael Eisenberg 是 Frank 的主要投资者，他也在 2022 年的一份报告中表示 中交 庆祝摩根大通的收购，“她被选为泰尔研究员，但拒绝了。”
Michael Gibson 是风险基金 1517 的联合创始人，之前负责监督 Thiel 基金会的资助，他对 Javice 有不同的回忆。 “她从来没有得到过奖学金，她到处这么说让我很困扰，”他告诉 “福布斯”. “由于她的个性，我们不相信她能以真正的方式开始。”
“她正在放弃名字。 她假装更了解科技行业的棒球内幕。”
“她正在放弃名字，”他补充道。 “她假装更了解科技行业的棒球内幕。” 蒂尔基金会没有回应置评请求。
至少有一个社会影响组织 被吹捧为 PoverUp 合作伙伴 告诉 “福布斯” 他们没有一起工作过。 “Grameen America 没有从 PoverUp 或 Charlie Javice 那里收到任何资金，反之亦然，”该组织在一封电子邮件中说。 “此外，我们的 CRM 系统中没有关于这种合作关系的信息。”
最终，据帮助成立该组织的纽约律师说，PoverUp 是一个她无法执行的崇高想法。
律师霍华德·芬克尔斯坦 (Howard Finkelstein) 告诉记者，贾维斯“雄心勃勃、才华横溢、影响力巨大” “福布斯”. 但 PoverUp “是一个非常宏伟的想法，它并没有真正离地面那么远。”
“个人理财的未来！”
A2013 年从沃顿商学院毕业后，贾维斯开始从事教育科技业务，最终成为弗兰克。 2015 年的最初想法是做一个求职产品，当时叫 Tapd； 这演变成创建 FICO 信用评分的替代方案，它可以帮助贷方决定是否向潜在借款人提供贷款以及提供多少贷款。 她很快遇到了一个重大的减速带。
“为了确保我们的产品在每个州获得合规批准，这需要的种子资金远远超过我当时寻求的 10 万美元，”贾维斯在接受 Medium 的权威杂志采访时解释说，该杂志已被作者下线. “我解雇了所有员工——这是我做过的最糟糕的事情。 我的很多员工都是亲密的朋友，直到今天仍然不会和我说话。” 在 另一个面试，她描述了在 2016 年 XNUMX 月不得不解雇近十几个人，包括一名联合创始人，重新开始并将业务从服务银行客户转变为帮助学生。 在另一个，关于“持久性 360”播客中，她提到“在 500,000 美元的赤字中航行，需要管理如何向人们付款。”
“你他妈的是在拿别人的生命开玩笑。”
了解弗兰克出身的人声称，早期的公司已经没钱了，贾维斯也停止了向她的员工支付工资。 “这成了一件大事，”其中一位声称让她坐下并告诉她的人说：“你他妈的是在拿别人的生命开玩笑。” 另一个告诉 “福布斯” 很难从她那里得到财务信息。
作为 Javice 向下一阶段业务过渡的一部分，她于 2016 年聘请了一位新的以色列联合创始人兼首席技术官 Adi Omesy。但第二年， Omesy 起诉贾维斯和弗兰克 因为未能支付工资，并且未能兑现所谓的承诺，即在 Frank 加入后授予他 10% 的股权。 35,000 年 120,000 月，特拉维夫一家法院命令贾维斯和弗兰克向他支付 2021 美元（XNUMX 以色列谢克尔），但两人都否认有任何不当行为。 奥梅西拒绝置评。 贾维斯通过她的律师没有回应 福布斯 关于案件的问题。
2017 年，Javice 推出了 Frank，新的重点是改进学生贷款申请流程，让大学更便宜。
正如贾维斯后来解释的那样，“弗兰克”的意思是让人联想到一个值得信赖的叔叔或堂兄，你可以向他寻求建议。
“这个领域的好演员不多，我们只是想代表一些诚实、透明的东西，让人们真正感觉到有人在支持他们。 弗兰克有点代表这个名字，因为它只是意味着“诚实”。
“这个领域没有多少优秀的演员，我们只是想代表一些诚实、透明的东西，人们可以真正感觉到有人在支持他们，”她在 2017 年 YouTube 采访 与营销人员 Bill Carmody。 “弗兰克有点把它当作一个名字来表示，因为它只是意味着‘诚实’。”
她将创业公司打造成“高等教育的亚马逊“或”TurboTax 但用于财政援助” 赢得了亿万富翁 Apollo 首席执行官 Marc Rowan、领先的 Frank 投资者、美国-以色列基金 Aleph 和其他风险投资公司的支持。 （Rowan 通过 Apollo 和 Aleph 的 Eisenberg 没有回应置评请求。）该公司最终甚至拉拢了摩根大通——后者在 175 年底以 2021 亿美元收购了 Frank。
Aleph 的艾森伯格自从与贾维斯相遇的那天起就被她“震撼”了，当时她才 19 岁，在中央车站喝咖啡。 当交易完成时， 他称赞 她“建立了一个值得信赖的金融品牌，在美国教育部掀起波澜，为美国家庭带来了重大政策变化，并无所畏惧地扩大了公司规模”。
2017 年，教育部指控弗兰克可能误导客户，让他们相信弗兰克与美国政府有关联。 “福布斯”. （作为 2018 年和解协议的一部分，弗兰克被迫更改其网址，并明确表示它不是政府的官方合作伙伴。）贾维斯通过她的律师斯皮罗没有回应就该部门的投诉置评的请求。 但是斯皮罗 告诉内幕人士 和解与“关于商品名称的商标纠纷”有关。 而已。”
2020年，国会两党议员后 呼吁联邦贸易委员会 调查弗兰克的“欺骗行为”——担心“弗兰克正在为学生制造虚假的希望和混乱……[并且]可能正在使用从被误导的学生那里收集的数据来获利”——该机构向弗兰克发出了一封警告信，声称该公司可能会误导学生获取冠状病毒救助资金。 贾维斯通过她的律师没有回应对联邦贸易委员会信件发表评论的请求。
有关于弗兰克或摩根大通的建议吗？或者还有其他我们应该知道的故事？联系 Alexandra S. Levine： [电子邮件保护] 或 (310) 526–1242 在 Signal/WhatsApp 上，以及 Iain Martin [电子邮件保护].
教育行业的其他人似乎也对弗兰克表示担忧。 一种 “纽约时报” 贾维斯在 2017 年撰写的专栏后来进行了 116 个字的更正，理由是贾维斯描述联邦学生援助免费申请流程的方式存在错误，弗兰克承诺让流程变得不那么繁琐。 （贾维斯的阿姨是 长期记者 at 纽约时报.)
“他们声称你可以在四五分钟内完成 FAFSA 的说法并不完全正确，”大学经济援助专家和 “福布斯” 撰稿人 Mark Kantrowitz，他还运营着一个关于 学生资助. 弗兰克在自己的营销中声称，它可以在七分钟内提交 FAFSA。 “速度有点快，因为他们放弃了 FAFSA 的问题，问题是这些问题对一些即将上大学的学生来说很重要。”
坎特罗维茨还注意到其他问题。 弗兰克的经济援助申请删除了对援助决定至关重要的问题，其经济援助上诉服务是一项付费功能，仅包含有关学生的一般信息。 “财政援助管理人员分享了这些信件，并表示这很荒谬，这不是真正的呼吁。”
尽管如此，Javice 还是向投资者推销了投资人，而投资者也听取了意见。
“我们看到了很高的接受率。 随机地，我们还没有看到欺诈。”
“我坐在那里推销它，其他科技投资者看着我，就像我有十个脑袋……马克 [罗文] 说，'个人理财的未来！'”她告诉 “福布斯” 在 2018 年底之前未发表的采访中。 随机地，我们还没有看到欺诈。”
贾维斯在 “福布斯” 接受采访时说，到 2018 年底，弗兰克已经帮助 300,000 名学生获得了 7 亿美元的经济援助，称其为“一种开始扩大规模的很棒的新金融产品”。 2021 年初，该公司更改了网站，声称其 350,000 万学生已变成 4.25 万。 到当年晚些时候摩根大通收购它时，贾维斯说 在LinkedIn Frank 已成为“领先且发展最快的大学财务规划平台”，并帮助“超过 5 所大学的 6,000 万学生”。
这些飙升的数字将成为摩根大通对 Javice 和 Frank 的前首席增长官 Olivier Amar 提起诉讼的指控的核心，Olivier Amar 也作为收购的一部分加入了该银行。 该诉讼详细说明了贾维斯和阿马尔涉嫌争先恐后地提供学生数据以支持摩根大通尽职调查团队提出的问题。 据诉讼称，在收到有关弗兰克所谓的 4.25 万客户的更多信息的请求后仅仅两天，贾维斯据称要求一名数据科学教授使用合成数据创建一个虚假的学生名单，然后于 5 年 2021 月 XNUMX 日移交.
该诉讼还包括据称由她的投资银行 LionTree 发送给 Javice 的 Frank 内部电子邮件，这促使她澄清她在与 Frank 竞标者的谈判中分享的“贴错标签的数据”。 诉讼称，在获得有关弗兰克用户流量的正确信息后，该公司拒绝继续推进。
此后，贾维斯和阿马尔都被摩根大通解雇。 贾维斯现在住在迈阿密，她在 1.4 岁之前购买了价值 30 万美元的公寓，那一年摩根大通收购了她的公司。 （为了买它，她向摩根大通申请了 1 万美元的抵押贷款。）至于阿马尔，他的 LinkedIn 说他只是“享受接下来的事情”。
“[初创公司创始人] 总是试图呈现一个故事版本，以尽可能最好地描绘我们在任何时间点所做的事情——这意味着你可以选择你的时间点，你可以选择你的数据。”正在看，你可以选择如何构建它，”这位前沃顿商学院的同学，同时也是一家初创公司的创始人，告诉 “福布斯”. “但是你不能改变你的数据。 你不能编造数据。 你不能说谎。”
Sue Radlauer 和 Jeff Kauflin 对报告做出了贡献。
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来源：https://www.forbes.com/sites/alexandralevine/2023/01/19/charlie-javice-jp-morgan-frank-lawsuit/