针对 贝宝 Holdings Inc. 是一家金融服务和支付系统公司，这是投资组合增长的一个令人兴奋的时期。
其他结帐选择，包括立即购买、稍后付款和按月付款； 能够将加密货币转移到其他钱包和交易所，并在几秒钟内将加密货币发送给家人和朋友； 商务信用卡和奖励更大的返现信用卡均已上线。
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还有一系列的投资。 Happy Returns 经营退货“酒吧”，使消费者能够在一个中心位置退货来自多个品牌和商店的产品，并且 贝宝 投资 Jetty，为租户提供保证金和租金支付选项。
总部位于加利福尼亚州圣何塞的 26 亿美元的 PayPal 还创建了 PayPal Savings，提供 1.09% 的利率，约为全国平均水平的 15 倍。
PayPal 赞助了本月在布鲁克林举行的为期两天的 Made 庆祝活动，重点关注新兴设计师、创意人士和小型企业。
PayPal 总裁兼首席执行官丹·舒尔曼承认，过去 12 个月左右的创新程度“前所未有。 它真正开始于大流行期间，响应消费者在线做所有事情的需求。
“我们对如何支付产品进行了一系列改进。 灵活性变得如此重要。 在今天的宏观经济环境下，灵活性变得更加重要，因为人们需要让他们的钱进一步扩张。”
上周，来自新泽西州纽瓦克的舒尔曼身穿 PayPal 标志的拉链运动衫、Levi's 牛仔裤和人字拖，在公司位于曼哈顿西村的办公室接受采访。 “几乎每天，我都穿同样的衣服——李维斯牛仔裤和黑色毛衣，而且我通常穿牛仔靴。”
在接下来的问答中，PayPal 的首席执行官涵盖了从增长战略到通货膨胀、供应链和其他影响企业和消费者的宏观问题的一系列主题。
WWD：PayPal 最近的一些关键创新和进步是什么？
丹舒尔曼： 我们提供了在任何地方使用奖励积分支付购买费用的能力。 你可以用你的积分。 您可以在固定货币和/或奖励积分之间拆分购买。 您可以确定是现在付款还是以后付款。 我们的先买后付服务迅速成长为前三名之一。 克拉纳将是第一名。 Afterpay将是另一个。
WWD：为什么先买后付？
DS: 现在做起来很容易。 在购买流程中，您可以确定您想如何支付某物。 使用 PayPal，您可以确定是否要将其放在信用卡或借记卡上。 我想用奖励支付吗？ 我要分期付款吗？ 所以现在有了灵活性。 这种灵活性非常简单且易于选择，因此考虑进行更大购买的人可能会决定分期付款，因此您会看到普通零售商的购物篮尺寸在他们提供时会增加 20% 到 30%现在购买，以后付款。 这对消费者来说很棒。 这对零售商来说很棒。
WWD：您对新出现的监管问题有何看法？
DS: 我们总是认为现在购买，以后付款作为一种信用产品。 我们就这样对待它。 我们有 10 年为消费者提供信贷的经验。 我们现在采取每一次购买，稍后支付决定（考虑），就像我们提供给消费者的任何其他信用决定一样。
我们的优势之一是我们平台上有 400 亿个消费者账户，所以我们了解这些消费者。 他们以前和我们一起购物过。 当您认识某人时，您可以更负责任地向他们提供信贷，因此在我们认识某人的地方，我们的支持率在 90% 以上。 通常，当其他人决定提供信贷但不认识某人时，批准率在 70% 范围内。 我们的批准率要高得多。 我们的损失远低于行业平均水平。 如果您是商家，您无需为我们的购买支付任何额外费用，稍后支付服务费用。 没有增量费用，对于消费者来说，没有滞纳金。 我们赚钱的方式只是基于消费者在商家的增量支出。
WWD：是什么吸引了 PayPal 对 Happy Returns 的兴趣？
DS：它使退货变得简单易行。 您不必将其放入包装或退货箱中。 它更环保。 你可以把它放下。 我们将其扫描并自动退款给您。 它确实对消费者和商家友好。 消费者可以通过 PayPal 应用在 Happy Returns 进行退货。 现在有超过 5,000 个 Happy Returns 地点。
WWD：您对零售业的变化有何看法？
DS：零售业的一大趋势是零售商和消费者如何以数字方式会面，而不是消费者只是走进商店用信用卡或现金购买东西，这就是这种关系的程度。 现在，当您以数字方式做事时，就会有持续的关系。 商家可以向您发送个性化的优惠和交易。 他们可以为您展示与您购买的品牌相匹配的新品牌，并且零售商和消费者建立了一种数字关系，而不仅仅是一种一次性的关系。 对于零售商而言，能够以比以往更加个性化的方式为消费者提供超级服务非常重要，因为目前消费者和零售商都面临着巨大的经济压力，无论是在需求方面还是在供应方面。
WWD：供应链是否放松？
DS： 并不真地。 由于中国的封锁和 COVID[-19]，供应方真的被扼杀了。 总的来说，现在中国已经摆脱了严格的封锁。 但它们是目前正在重新定位的全球供应链的一部分。 你会看到供应链更多地靠近岸边而不是离岸，但供应链中仍然存在大量错位，随着欧洲的战争，能源价格、汽油价格、食品价格都将对它们产生上行压力。
WWD：对零售商有什么影响？
DS：零售商需要适应更长的交货时间，因此在正确的时间将正确的产品送到正确的消费者面前比以往任何时候都更加重要，这样消费者就不会因为想要某样东西而无法得到它而感到沮丧。 这要困难得多。 它的交货时间更长。 您需要提前计划。 这意味着你可能会误判消费者想要什么。 您可能会看到无法补货的缺货。 您可能会看到库存过剩，我们已经看到了很多。 这就是为什么这种将你拥有的东西呈现在消费者面前并动态地计算出会移动的价格点（产品）的能力非常重要的原因。 你可以通过数字方式做到这一点，比在商店里要多得多。
我认为我们面临的问题是，您的需求基本情况的不确定性大小，您的预测是什么，不确定性的大小与我们在很长很长一段时间内看到的一样大。 这非常困难。 市场也不喜欢不确定性。
消费者信心处于多年低点，甚至低于大流行开始后的水平。 对于零售商、政策制定者、中央银行和一般企业来说，你有很多悬而未决的事情。 消费者正试图驾驭这种环境。
WWD：进入加密货币交易所的理由是什么？
DS： 当人们通常想到加密货币时，他们会想到下周或明天比特币的价格会是多少。 这可能是关于加密货币最不有趣的事情，它是如何交易的。 这有点像将加密货币视为一种资产类别，而不是真正的支付工具。 加密的承诺是您可以创建由软件程序确定的资金流。 这是软件可编程的钱。 这可能意味着我只有在满足以下条件时才会购买，如果我得到这种折扣。 我的付款可以以这种方式流动，而不是另一种方式。 因此，软件可编程货币具有真正的效用。 这是加密的承诺之一。
另一个真正重要的加密承诺是它的底层区块链架构。 它可以显着加快个人或商家的收款速度，因此他们的现金流可以显着改善，并且可以减少该流动中的中介数量，从而降低交易成本。 对我来说，加密货币的真正承诺是我们如何创建一个更高效、更便宜和更具包容性的系统。 太多的加密货币人想知道比特币什么时候会达到一百万美元。 这忽略了加密货币的意义所在。 他们可以对金融体系的轨道和基础产生根本性的改变。
WWD：它有信息方面吗？
DS：当然，您可以嵌入身份，您可以嵌入采购，（如何）以某种方式以合乎道德的方式采购，并定义它是什么。 零售商实际上可以在购买时出示证明。 因此，可编程货币可能会发生一些非常有趣的事情。
WWD：您对通货膨胀及其对公司的影响有何看法？
DS： 如果我不得不展望未来，这总是一个危险的地方，我认为通货膨胀在可预见的未来会一直伴随着我们。 你已经掌握了它的基本条件。 还有很多需求需要解决。 美联储正试图通过加息来抑制这种情况。 但是你也有供应方面的问题。 其中很大一部分是由乌克兰战争的二级效应推动的。 我认为我们会在一段时间内看到通货膨胀。 低收入群体正在通过他们的储蓄消费，因此开始削减开支。 无论是时尚还是餐饮，可用于自由支配项目的钱都比非自由支配项目少。 汽油是每加仑 5 美元。 你必须支付房租，房租已经上涨。 食品价格上涨了。 这都是非自由裁量权，因此可自由裁量权的余地较少。
WWD：PayPal 会不会因为消费行为的转变而受到缓冲，例如在体验上花费更多而在购买东西上花费更少？
DS：很明显，电子商务增长的顺风以及向越来越多的数字支付的转变会随着时间的推移而持续存在。 这显然发挥了 PayPal 的一些优势，但我们也无法免受席卷全球的经济和地缘政治趋势的影响。 我们的平台上有 429 亿个账户，因此我们看到了全球范围内广泛的消费者支出和商家支出。 我们也不能免受经济放缓的影响。
WWD：您对公司的愿景有何变化？ 你对未来有何看法？
DS： 在过去的八年里，我们几乎在任何指标上都增长了两倍——收入、消费者数量、每位消费者的交易数量。 它主要是有机的，尽管我们也完成了相当一部分的收购，所以我对我们在过去八年中所取得的成就感到非常满意。 但我们现在正在进入数字经济，在线和实体店之间的界限已经开始模糊，并且在许多地方被抹去，因为人们在网上订购并到店取货。 我们真的正在变得完全全能，这是一个被过度使用的术语，但这只是意味着小企业不能再依赖当地社区和一家商店来维持他们的业务。 他们实际上需要上网并在全州、全国范围内扩展（其）市场。 超过 80% 的 PayPal 商户——我们的平台上有大约 35 万商户，主要是小企业——进行跨境贸易。 您只需在在线时无缝打开您的市场。 在大流行期间，虽然大多数小企业都在萎缩，但使用 PayPal 的企业却在增长。 所有这些实际上只是扩大了市场准入。
WWD：贝宝做得怎么样？
DS: 我们做得很好。 今年每个人都在放慢脚步，包括我们在内，但 PayPal 是这些强大、高质量的公司之一。 今年我们将产生大约 5 亿美元的自由现金流，而我们的许多竞争对手仍然是负自由现金流。 我们的利润非常稳定，并且有积极的自由现金。 更重要的是，我们为商家提供最佳可用性、最佳授权率、最低损失率。 当小型企业使用 PayPal 时，通常消费者在看到 PayPal 按钮时购物的可能性是其两倍。
因此，我们多年来建立了品牌信任。 金融服务行业在品牌信任度方面始终位居前两三名。 去年，Morning Consult 采访了全球数以万计的消费者，PayPal 是全球第二大最值得信赖的品牌之一。 信任对许多小企业来说非常重要。 许多小型企业使用 PayPal，因为不认识该零售商的消费者实际上知道 PayPal 将支付这笔交易。
WWD：告诉我 PayPal 对 Made 的赞助。 这是一个有趣的伙伴关系。
DS： 我们在大流行期间注意到的一件事是，黑人拥有的小企业的倒闭率是全国平均水平的两倍，主要是因为（缺乏）获得资本的机会。 我们承诺 535 亿美元（在 2020 年）帮助解决我们所说的种族贫富差距。 通过向社区银行捐款，这样他们就可以向低收入社区提供更多贷款。 通过向可以借给黑人和拉丁裔企业家的风险投资公司捐款。 我们认为这对我们的社区和我们的国家来说是一个关键时刻，而 Made 是这一点的延伸，与需要有机会展示他们的产品的黑人和少数族裔创作者和设计师合作。 我们现在发现的是，三分之二的美国人希望在表达其价值观的地方购物，并希望支持当地社区和多元化的创作者。 我们认为 Made 是展示这种人才的好方法，可以确保我们忠于公司的价值观。
WWD：您是否看到 PayPal 的 NFT 策略？
DS：很明显，我们可以帮助促进从我称之为法定世界（即常规货币世界）到加密世界的支付。 我们可以成为那座桥梁。
许多运动鞋被认为会升值的人买来转售，所以现在有一种趋势是用这些有价值的转售物品购买 NFT，你当时的数字所有权，所以所有者没有将运动鞋运送给您。 它们被保存在一个集中的仓库中，因为您不想拥有这些运动鞋，而只想转售它们。 因此，您可以转售并将您的 NFT 代币提供给同样不想要运动鞋的其他人。 因此，这个 NFT 是运动鞋所有权的数字表示，可以在市场上自由交易，而无需运输运动鞋的所有物流。 它们都存放在仓库中。 您可以随时获取它们，随时兑换它们，但您不必这样做。
它肯定有一些时尚，但也有一些真正的价值。 NFTS 将是一种将资产类别扩展到更广泛人群的有趣方式。
资料来源：https://finance.yahoo.com/news/ceo-talks-paypal-dan-schulman-040145773.html