零售业多年来一直在默默退出。 更糟吗？

感叹零售业成员安静退出的挑战，他们很可能会说，“我有一个故事 你。=

安静的辞职，这个词在 XNUMX 月获得了势头，指的是工人拒绝超越雇主，或做最低限度的工作。 根据 XNUMX 月的一份报告，近一半的美国工人正在悄悄辞职 盖洛普民意调查，而在零售行业，这个数字可能更高。

如果你还没有惊慌，请稍等。 它变得更糟。 实际退出 率 零售和酒店业现在比全国高出 70%， 麦肯锡研究表明. 零售营业额攀升 高达65％ 近年来，根据 Ceridian日
，一家人力资源管理软件公司。

这是昂贵的。 失业的工人让全球经济付出了代价 7.8 万亿美元的生产力损失 （盖洛普全球工作场所：2022 年报告）。

为什么安静的戒烟在零售业很常见

零售和酒店业是最大的就业部门，占美国劳动力的近 20%（麦肯锡）。 然而，这 20% 的很多人进入这个领域时都知道他们不会待太久。

对于初学者来说，许多进入零售业的人都是短暂的——年轻的学生和兼职者正在寻求一点额外的现金或一份简单的入门级工作。 加上低薪、有限的福利、不稳定的工作时间和老式的缺乏目标，零售员工最终倾向于寻找更好的东西。

零售商甚至在大流行之前就努力改变这种状况。 2019年，好市多、塔吉特TGT
和亚马逊AMZN
，除其他外，承诺将小时工资提高到 15 美元，根据 向 CNN 报道. 但这还不足以阻止“大辞职”。

大流行颠覆了那些付出的努力

到2020年疫情年，零售业周转率 超过57％，根据美国劳工统计局的数据。 从 42 年到 45 年，这一比例为 2016% 至 2019%。

零售商争先恐后。 2021 年，Costco 将最低工资提高到每小时 17 美元，亚马逊提供平均每小时 18 美元的工作， PYMNTS报告.

但零售商仍需竭尽全力满足购物者的需求； 特别是在交付方面。 亚马逊2022年强制加班政策 根据 QuerySprout 上的描述，要求全职工人每周至少值班一次加班。 （小时工的工资是一个半的时间。）

与此同时，其他一些行业的就业机会正在开放，但出生率正在下降——从 14 年的每千人 1,000 个婴儿降至 2001 年的每千人 17 个婴儿， 根据 疾病控制和预防中心. 这些因素形成了一个难以抗拒的“员工市场”。 关键是：与几年前相比，填补工作岗位的人确实减少了，所以这个漏洞只会越来越深

如何重新吸引安静的戒烟者，4 个零售学习技巧

麦肯锡的 2022 年报告指出，截至 2022 年 XNUMX 月，近一半的一线零售工人正在考虑在三到六个月内离职。 如果工人是 思维 戒烟，那么他们很可能已经安静地戒烟了。

这就是“我有一个故事给你”的用武之地。以下是零售商了解到的员工最想要的四种工作条件。

1. 零售工人需要更大的灵活性。 不一致的时间表在零售业很常见，这限制了工人的计划能力。 对于家里有孩子的父母来说，这尤其具有挑战性。 百思买BBY
   通过其解决这个问题 备用儿童保育计划，每年提供最多 10 天的补贴托儿服务。 （百思买还实施了带薪看护假。）其他可能让员工参与进来的灵活做法包括更轻松的轮班调换、从每个轮班中选择角色的自由以及学习新技能的机会。
2. 雇主应该期望他们的工人最终“履行他们的工资”。 这个术语曾经适用于超出工资范围的工人。 现在情况不同了：如果工资低于全国平均水平，员工感觉不到支持或鼓励，他们的工作就会反映出这一点。 也许不是在第一周，也许不是在最初的几个月，但它会，它会伤害整个系统。 如果零售商无法支付更高的工资，他们应该探索其他方式来增加工作的价值。 与员工的对话将揭示员工在薪酬之外的价值。
3. 这是 选择您 工作给你的工人目的。 这包括职业发展机会。 一线零售工作通常单调乏味，工人严重依赖两组人来保持灵感：他们的客户（零售商无法控制），以及他们的经理和同事（零售商可以）。 当目标被灌输到最高层时，它应该一直向下延伸到第一线。 创造性地思考； 超越行业。 REI 经常被列为 最好的工作场所 因为它让员工参与环境行动，这是公司的核心使命——而且它将为将使命付诸行动的时间买单。
4. 从第一天开始就认识到它们的价值。 不要让工人辞职。 招聘 任何 头寸是一项重大投资，应该像库存管理等其他核心业务一样从战略上进行处理。 这需要一本说明工作需求和文化、适合这些需求的人才以及如何让这些人才茁壮成长的剧本。 在这方面，员工奖励计划是一个有用的工具。 亚马逊拥有 Zappos 运营点对点奖励计划 这鼓励工人互相奖励 50 美元的奖金，称为“Zappos 美元”，可以兑换赃物和其他津贴。

让我们希望零售商继续从这些就业经验中学习。 因为虽然这不是零售业的第一轮悄然退出，但由于其他行业的工作机会（以及社交媒体上同行的鼓励），这种做法更加复杂和普遍。 零售商正在与科技公司、政府机构、律师事务所和承包商竞争。

防止悄悄辞职的能力有其自身的工作要求，它们首先要从公司自身的劳动力经验中学习。 安静的工人不是一个好兆头。 说出来吧。