作为公司重组的一部分，Lowe's 的首席品牌和营销官 Marisa Thalberg 离开了这家家居装饰零售商。
Lowe's 上周表示，它正在取消 CMO 的角色，其营销团队现在将向商品销售执行副总裁 Bill Boltz 汇报。 该零售商表示，品牌和客户营销高级副总裁 Jen Wilson 已晋升为企业品牌和营销高级副总裁，将向 Boltz 先生汇报。
该零售商的在线团队和之前向 Boltz 先生汇报的在线高级副总裁 Mike Shady 现在将向 Lowe 的首席数字和信息官 Seemantini Godbole 汇报。
Mario Tama / Getty Images摄
盖蒂图片社
公司发言人告诉 “广告时代” 重组是必要的，“为了提高整个业务的一致性……我们需要营销、销售和商店之间的深度整合。”
专家们对重组提出了广泛的回应 零售线 智囊团 在线讨论 上周，有些人不相信在商品推销下堆叠营销是调整事物的正确方法。
“劳氏的这一举动有点让人头疼，”写道 大卫矛，Teradata 行业咨询、零售、CPG 和酒店业高级合伙人
“根据我的经验，这是一个错误，”写道 李·彼得森，WD Partners 的思想领导和营销执行副总裁。 “推销是短期思维：我今天卖了什么？ 营销是长远的思考：如何进一步提升品牌？ 让商家受到销售和利润的激励，而不是长期的品牌目标（除了外部品牌），他们不考虑未来。 也许这就是 Lowe 所需要的； 现在销售，但从长远来看，这对他们来说不会很好。”
“我[将]商品推销称为促销，” Gene Detroyer 教授写道。 “我做过营销经理和促销经理。 每个人都需要完全不同的心态。 营销是长期的。 促销是短期的。 当营销成为促销狗的尾巴时，公司就会失去对品牌的关注。 虽然促销很重要，但品牌才是公司走向未来的动力。”
“广告时代” 一块指出，零售商将营销置于商品推销之下是不寻常的。 Spencer Stuart 的顾问理查德桑德森表示，十多年前，这种做法在杂货店更为普遍，当时“营销确实推动了每周的促销和印刷宣传”。
一些关于 RetailWire的 然而，BrainTrust 更看好新设置的可能性。
“我同意更以产品为先的方法，而不是打折营销，但它必须从正确的产品开始，”写道 布赖恩·德尔普，新世嘉之家CEO。 “从那里，您可以清楚地定义可销售的特征和属性。 看看这种情况如何发展以及其他人是否会效仿将会很有趣。”
其他人则看到了不同顺序重组的更大潜力。
“长期以来，我一直希望营销和商品推销能够更好地协调一致，我钦佩 Lowe 愿意采取这一大胆但冒险的步骤，”写道 戴夫布鲁诺, Aptos 零售市场洞察总监。 “但我总是以另一种方式设想它——向营销部门报告商品。”
Vision First 创始人兼首席执行官 Patricia Vekich Waldron 写道：“品牌的价值和履行承诺的能力应该推动所有决策。” “我完全赞成通过孤岛移除，但这一举措是倒退的——营销应该推动商品推销。”
虽然这个建议也有反对者。
“营销的优势是 21 世纪的事情，在我看来，它解决了许多问题，包括他们经营自己的 IT 部门，”写道 保拉·罗森布鲁姆, RSR Research 联合创始人。 “让我们这样说吧——我宁愿做营销报告而不是做推销。”
Thalberg 女士的离开， CNBC 报告显示，在连续两个季度，Lowe's 公布的同店销售额同比强劲下降。 劳氏在 2021 年受益于其客户接受政府刺激检查，并在大流行面前将更多注意力集中在自己的家上。 由于价格上涨和经济不确定性，2022 年的消费者将支出集中在必需品上，并削减了可自由支配的支出。
随着越来越多的公司在客户需求放缓、库存积压以及企业通过源源不断的降价促销来转移商品，越来越多的公司在寻求提高销售额的方法，Thulberg 离开 Lowe's 之后，零售业的其他人可能会效仿。圣诞节临近。
但由于其他零售商可能正在寻找重新安排职责和直接下属的方法，BrainTrust 的一些人表示，他们预计这次特别重组不会带来真正的变化。
“无论如何，营销都是商品推销的一部分，”写道 阿南达查克拉瓦蒂，IDC研究副总裁。 “商品销售销售产品，营销需要支持它——因此对齐的重要性。 这一举动虽然是由领导者退出造成的，但 Lowe's 采取了正确的措施来填补这一空白。”
“老实说，这就是它一直以来的方式，”罗森布鲁姆女士写道。 “无论是在推销还是准同行。 零售商不销售品牌。 他们销售产品。 然后营销部门和商品推销部门共同确定他们可以专门购买哪些产品进行促销。”
资料来源：https://www.forbes.com/sites/retailwire/2022/09/14/what-retail-experts-think-about-lowes-marketing-reorg/