科学对领导者如何建立信任的看法：7 种最佳策略

今天，领导者的盘子上有很多东西——在吸引人、留住他们并发挥他们最好的方面承受着巨大的压力。 关于如何、何时、何地工作的辩论 会发生。 但也许领导者能做的最好和最有影响力的事情之一就是 建立信任关系 与他们的团队成员。

在信任的关系中，你知道你可以依赖一个人，并且你相信他们的正直。 你相信他们会做正确的事。 在个人层面上，你相信他们把你的最大利益放在心上。

任务和关系信任

您还可以从任务和关系交互的角度来考虑信任。 当你相信某人会坚持完成一项任务时，你就有了任务信任，当你相信他们会保持你的信心时，你就有了关系信任。 有可能有一个而不是另一个。

例如，您有一位同事在跟进方面无可挑剔，但在您的职业目标方面不是您可以信赖的人，或者您与一个知道您所有最大秘密但在完成工作方面很糟糕的队友一起工作。 当然，最好的关系是那些你对任务和关系都高度信任的关系。

回报

信任有很大的回报。 当你对你的队友、你的领导或你的团队感到高度信任时，你更有可能感到心理上的安全感——并全身心地投入到工作中。 你会暴露你愚蠢的幽默感、疯狂的想法或让你与众不同的古怪品质——这一切都对你的幸福有好处，也有利于团队从利用大量不同的观点和才能中获得的力量。

具有讽刺意味的是，当你在人际关系中感觉最舒服时，你可以在学习、发展和创新过程中接受更高程度的不适——或积极的伸展。 在工作中承担适当的风险并尝试新事物时，您会感到情绪安全。 当您开发新技能时，您会感到受到足够的保护，可以推动新的创新或测试自己的极限。

建立信任

根据一项新的研究 俄亥俄州立大学（Ohio State University），领导者可以通过做三件关键的事情来建立对团队的高度信任。

• 承认错误。 在这项研究中，能够准确看待自己并承认自己错误的领导者往往会培养对他人的信任。 关于领导力的经典智慧同意，当领导者更脆弱时——分享他们自己的担忧或不确定性——他们往往会发展更信任的关系。
• 欣赏他人。 建立信任感的另一个重要组成部分是重视他人及其优势。 最好的领导者不仅认可并表达对他人的欣赏，他们还重视长期的关系，并通过寻求帮助他人来表现出他们的关心。 他们收听、提问、倾听并表现出同理心和同情心。
• 开放学习。 扩大信任的第三个组成部分是向他人学习的开放性——区别于傲慢或相信拥有所有答案的态度。 知识上的谦逊 强化了这种方法。 人们倾向于通过持有明确的意见和专业知识，并在这些方面与愿意倾听多种观点和向其他想法不同的人学习来平衡这些，从而建立信誉。

在研究中，领导者的这三个特征往往会帮助周围的人感到舒适和更开放地分享。 此外，他们往往感觉更有能力，所以他们更有可能采取行动。 人们还报告说，在这种领导下感觉更受重视，所以他们行动起来更有信心，他们的行动产生了更大的影响。

固井信托

专家、大师和学者多年来一直在研究领导力，基于这一知识体系，领导者还可以通过其他几种方式建立信任。

• 说实话。 当然。
• 兑现承诺。 人们希望与其他人一起工作，他们会坚持并跟进——而且他们是值得信赖的人。 通常，领导者做出的承诺会对员工的职业生涯产生重大影响。 例如，他们承诺帮助员工发展或承诺重新评估工作以增加工资或晋升。 鉴于领导者做出的承诺的影响，遵守承诺非常重要。 但即使是很小的承诺也很重要，保持承诺可以建立信任。
• 坚持什么是正确的。 牛津大学对 60 个不同社会的研究发现，所有研究对象的基本需求是对公平的认识。 此外，当人们不认为自己受到公平对待时，这是他们离开工作、领导或组织的主要原因之一。 所以，领导必须 为正确的事挺身而出 并采取行动确保实践符合价值观。 这可以采取确保团队成员之间公平或让工人承担责任的形式。 它可以包括在关键问题上采取立场，它可以包括为需要支持或倡导的员工而战。
• 有效沟通。 在建立信任方面，公开分享的能力也是关键。 随着世界越来越模糊和复杂，领导者很少能够提供确定性。 毕竟，没有人确切知道接下来会发生什么。 但领导者可以通过以下方式扩大信任 清晰地沟通——对他们所知道的、他们正在探索的、可能的可能性以及下一个沟通接触点的时间保持透明。

总之

领导力是 今天的挑战不小——但从来没有。 领导层从根本上对未来充满希望。 当领导者激发愿景、方向和目标时，他们就是在拥抱未来。 当领导者制定战略、目标和期望时，他们对随着时间的推移如何实现这些目标充满希望。

最优秀的领导者会在充分信任的情况下建立牢固的关系，因此人们可以安全地充分参与，并有动力将努力和精力投入到一起达成有意义和重要的事情上。