为什么亚马逊想要销售吸尘器

最近宣布，亚马逊将收购 Roomba 吸尘器制造商 iRobot。 虽然仍有一些“障碍”需要克服，例如股东和监管部门的批准，但这笔交易看起来很有希望。 那么，亚马逊为何要涉足吸尘器业务呢？

事实并非如此！

至少不是为了单纯销售吸尘器。 它想要做的是进一步融入客户的日常生活，而亚马逊在这方面做得非常出色。 亚马逊Prime会员数量超过200亿，其中157.4亿在美国。 根据一篇文章 今日美国Motley Fool 的 David Chang 撰文称，亚马逊 Prime 会员每年平均花费 1,400 美元。 非亚马逊 Prime 会员每年花费约 600 美元。

想要更多号码吗？ 根据 2022 年 送料器 在 2,000 多名美国消费者中，56% 的人每天或每周至少访问亚马逊几次，这一数字高于 47 年的 2019%。但仅仅访问还不够。 XNUMX% 的消费者每周至少在亚马逊上购物一次。 百分之八的人几乎每天都会购物。

亚马逊已经成为我们生活的重要组成部分。 吸尘器公司会这样做吗？ 不是真的，除非它是 iRobot 的吸尘器。 了解一下 iRobot 的历史或许可以解释亚马逊为何对此次收购感兴趣。

iRobot 由麻省理工学院人工智能实验室的三名成员于 1990 年创立。 最初他们的机器人用于太空探索和军事防御。 大约十年后，他们凭借 Roomba 真空吸尘器进入了消费世界。 2016年，他们剥离了国防业务，将重点转向消费产品。

iRobot Roomba 是一款智能吸尘器，可以在顾客离开时进行清洁工作。 机器人吸尘器在家里移动，绕过沙发、椅子、桌子等障碍物。随着时间的推移，Roomba（配备了由 AI（人工智能）驱动的内存计算机）会了解您的家。 这意味着亚马逊有能力了解您的房屋。

这与亚马逊智能设备 Alexa 了解客户需求的方式没有什么不同。 正如 Alexa 会记住生日、购物习惯、最喜欢的披萨配料、什么时候吃药、什么时间起床等等，“智能吸尘器”也会了解顾客的家。 这是 Alexa 功能的自然延伸，从而使亚马逊能够为其客户提供更好、更相关的服务。

为了实现这一目标，亚马逊将进入客户的家中。 毫无疑问，一些客户可能会对亚马逊拥有此类信息感到不舒服，但让我们现实地看待这一点。 如果您是（或曾经是）数亿亚马逊客户之一，它已经拥有大量有关您的信息。 如果隐私是一个问题，亚马逊肯定会遵守一些法规。 他们几乎比任何人都更了解自己的客户。 这只是他们已知的一个小补充，并提供了提供非常个性化体验的更大能力。

这正是亚马逊计划做的事情。 正如它整合了 Alexa、Ring 和 eero Wi-Fi 路由器一样，Roomba 将添加到亚马逊的连接功能套件中，让客户的生活变得更轻松、更方便。

如果您了解一下亚马逊从销售书籍转向零售界几乎所有其他业务的方式，并且您认识到其成为客户生活结构一部分的战略，您就会明白为什么吸尘器，特别是 iRobot 的吸尘器机器，有道理。