大数据带来大责任

数据隐私是公司需要解决的下一个重大问题，而且他们现在就需要这样做。

各种规模的公司不断面临适应新业务需求的挑战。

首先，一切都是为了数字化。

然后，它正在推动数字化转型。

现在，这是数据。

规模化。速度快。

根据一个 IDC 发表的研究 到 2022 年 2026 月，创建、捕获、复制和消费的新数据量预计到 XNUMX 年将增加一倍。¹ 除此之外，Statista 估计 2021 年全球产量 79 ZB的数据——这意味着 2021 年过去的每一小时，世界产生的数据字节数比地球上的沙粒还要多。

对于许多公司来说，董事会和最高管理层日益关注的问题不是如何获取数据，而是如何获取数据。而是如何保护它。在各个行业中，数据领导者和决策者都在努力应对同样的三个挑战：客户对其数据使用方式的认识不断提高，需要遵循的法规数量不断增加，以及缺乏具备确保公司合规所需的数据技能的人员。

^{Wendy Batchelder 在纽约市举行的 2022 年福布斯 CIO Next 峰会上。}

挑战：提高消费者意识

过去几年，消费者对与公司互动时如何收集、存储和使用数据的认识有所提高。人们越来越了解 cookie 和应用程序要求跟踪我们在其他应用程序中的活动。尽管客户非常欣赏个性化服务，但他们不想损害自己的隐私感。事实上，在接受调查的消费者中 2021 年毕马威研究 在企业数据责任方面，30% 的受访者表示，在任何情况下他们都不会与企业共享数据，约 75% 的消费者表示，他们希望提高数据使用方式的透明度。

公司越界事件也越来越多。 2021年，数据泄露事件为1,862起，比上年增加754起，比上年记录增加356起。总共有近 294 亿人受到影响，超过 18.5 万条记录被泄露。

这种意识意味着什么？根据一个 2022年麦肯锡研究，客户现在根据公司如何保护其数据来做出购买决定。他们的信息安全变得与价格和质量一样重要，如果他们不信任一家公司可以保护他们的数据，他们就不会向他们提供业务。

挑战：加强各级监管和监督

过去十年中，有关数据隐私的法规也有所增加。公司必须遵守的两项最大且更新的法规发生在过去四年内：欧盟的《通用数据保护条例》和美国的《加州消费者隐私法》。我们还看到科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州和弗吉尼亚州发布附加法规。十多年来，国会首次认真考虑通过《美国数据隐私和保护法案》制定联邦隐私法。

这些规定是必要的，但它肯定会让数据专业人员的工作变得更加困难。我们必须严格确保我们的公司符合多个司法管辖区的规定，并向我们的客户证明我们正在采取我们需要采取的措施来保护信息。克服差异是很棘手的，而且只会变得更加困难。

更重要的是，随着数据隐私话题变得更加突出，其后果也越来越突出。 2022 年 XNUMX 月，美国联邦贸易委员会 (FTC) 对 Drizly 首席执行官实施制裁，原因是其数据泄露导致数百万客户的个人信息泄露。根据拟议的命令，Drizly 的首席执行官将负责特定的安全标准，不仅在 Drizly，而且在他未来领导的任何公司。联邦贸易委员会希望这一行动能够强调数据安全日益增长的重要性。

挑战：数据技能的差距

即使公司遵守法规并适应客户日益提高的数据使用意识，所需的数据技能与具备这些技能的个人数量之间仍然存在明显差距。

到 2026 年，我们的数据量将增加一倍，但到 2026 年，从事数据领域工作的人员数量不会增加一倍。事实上，Forrester Consulting 发现 Tableau 于 2022 年 XNUMX 月委托进行的研究 尽管到 70 年，预计将有近 2025% 的员工在工作中大量使用数据，但只有 39% 的组织向所有员工提供数据培训。² 目前该领域人员缺乏，加上缺乏技能提升或培训，意味着除非公司采取积极措施培训更多人员，否则对数据专家的需求只会继续超过供应。

现在需要做什么

这些挑战不会消失。作为数据领导者，我感受到其他人想要对数据进行更多控制并真正赢得客户信任的痛苦。您可以采取以下几项措施来帮助您制定正确的治理级别：

1. 像对待您自己的数据一样对待您的数据，因为它是。这是您的数据、您孩子的数据和您邻居的数据。
2. 使用数据编目等技术来跟上监管的步伐。 没有一家公司能够成功渡过难关，但利用技术将使其更容易扩展。
3. 投资于员工的数据培训。 高层领导和战略必须确保数据培训对于所有部门和角色的每个人（从新员工到经验丰富的员工）都是相关且有效的。这也有助于减轻通过培训而不是招聘来寻找组织所需的特定数据技能的情况。
4. 保持简单。 这听起来像是常识，但当涉及到数据隐私时，复杂比简单更容易。你的数据在哪里？谁可以访问它？谁需要访问它？从这些问题开始，然后从那里开始构建。

即使您没有办法应对每一个挑战，现在对数据进行控制也意味着您将了解随着您的成长而面临的风险和风险。

许多公司很幸运，因为他们知道自己需要更改、清理甚至制定数据隐私政策，而且他们仍然有时间这样做。但公司每天都在等待这样做，实施治理的难度就会成倍增加。

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^{数据隐私和数据道德：了解差异}

^{重要的是要承认数据隐私和数据道德是两个不同的主题。数据隐私涉及适当保护您的数据和客户的数据。这意味着您知道数据在哪里、应如何分类以及需要应用哪些控制措施，以便需要的人可以使用它，不需要的人则无法访问它。这还意味着您遵守有关该数据的所有监管规则，无论是公司、州还是联邦层面的监管规则。另一方面，数据道德涉及如何使用数据做出决策，这是每个公司都必须为自己定义的内容。}