Salesforce 与 OpenAI 合作推出 Einstein GPT AI 以与 ChatGPT 竞争

美国云软件公司 Salesforce (纽约证券交易所代码：CRM) 加入了越来越多进入 AI（人工智能）领域的公司行列。 Salesforce 已与 Open AI 合作并准备推出 爱因斯坦GPT 以支持其软件业务。

Salesforce 总经理 Clara Shih 在新闻发布会上表示，Einstein GPT 的潜在用例是巨大的。 根据 Shih 的说法，Salesforce 业务的各个方面都将享受到 Einstein 的改进服务：

“我们相信生成人工智能可以为企业带来巨大的价值，Einstein GPT 将 Salesforce 专有的人工智能模型与经过审查的外部生成人工智能相结合。 它被集成到每个 Salesforce 云以及 Mulesoft、Tableau 和 Slack 中，并将改变每一种销售、服务、营销和电子商务体验。”

Salesforce 多年来一直致力于人工智能。 2016 年，该公司推出了 Einstein AI，这是一款旨在帮助处理周边营销和销售以及促进客户关系管理 (CRM) 的工具。 几年后的 2020 年，Salesforce 公布 它每天提供超过 80 亿个人工智能预测。 爱因斯坦的特定受益者是营销、商业、服务和销售。

Salesforce 如何运行其 Einstein GPT AI 软件

Salesforce 负责 AI/ML 的高级副总裁 Jayesh Govindarajan 在新闻发布会上解释了 Einstein GPT。 Govindarajan 说，爱因斯坦通过将生成的人工智能模型与客户数据相结合来做出预测。 他说，AI 使用自然语言处理 (NLP) 来理解组织或用户的需求。 然后，它有助于使用学到的知识完成这些任务。

Govindarajan 补充说，使用 OpenAI 的 GPT 模型可以帮助 Salesforce 创建一个大型语言模型 (LLM)，这样公司就可以拥有多层信息，在使用 Einstein GPT 时逐渐对其进行微调。 AI 所需的微调或调整也会受到保存在 Salesforce Cloud 中的组织或用户内容的影响。

除了所有自动化流程之外，Salesforce 还将注入人为因素。 根据 Govindarajan 的说法，任何使用 Einstein GPT 的组织都可以在 AI 生成或向客户发送文本之前要求人类专家提供反馈。

人工智能机器人兴起

Salesforce 的公告发布之际，许多公司都在努力构建并推出用于其运营的 AI 工具。 ChatGPT 于 2022 年 XNUMX 月推出，引发了最近围绕 AI 预测和生成的炒作。 人工智能现在拥有数百万用户，并引入了 订阅计划 为产品。 除其他外，订户享受更快、优先的响应和更高的可靠性，尤其是在高峰时段。

谷歌 也有 推出巴德，一个旨在改进大型语言模型的人工智能程序。 据首席执行官介绍 孙大信桑达，巴德使用对话应用程序语言模型（LaMDA），这是谷歌两年前开发的一组对话神经语言模型。

下页

商业新闻, 市场动态, 新闻

Tolu是位于拉各斯的加密货币和区块链爱好者。 他喜欢根据基本知识对加密货币故事进行神秘化处理，以便任何人都可以在没有太多背景知识的情况下理解。
当他不喜欢加密故事时，Tolu喜欢音乐，喜欢唱歌并且是狂热的电影爱好者。