科技公司、银行人满为患，而航空公司、酒店则需要工人

就在不久前 Amazon, Shopify商铺 和 大集团 将他们的劳动力翻了一番，以应对大流行的激增，同时 摩根士丹利 由于最低利率导致了再融资热潮，因此配备了人员来处理创纪录水平的 IPO，抵押贷款机构增加了员工人数。

另一方面， 达美航空, 希尔顿全球酒店集团 由于该国大部分地区和世界其他地区的封锁，大量餐馆裁员。

现在，他们正争先恐后地扭转局面。

在 2020 年和 2021 年疯狂招聘以满足客户需求的公司正被迫大幅裁员或冻结招聘，并可能出现衰退。 在几个月的时间里，首席执行官们已经从高速增长模式转变为对“宏观经济不确定性”的担忧， 投资者听说过的短语 在第二季度财报电话会议上多次。 股票交易应用 罗宾汉 和加密交换 Coinbase 在 1,000 年首次亮相后，两家公司最近都削减了 2021 多个工作岗位。

与此同时，航空公司、酒店和餐馆面临着相反的问题，因为它们的业务在 Covid 引发的停工时代继续回暖。 在大流行初期实施大规模裁员之后，他们无法足够快地招聘以满足需求，并且正在应对与两年多前裁员之前完全不同的劳动力市场。

招聘网站首席经济学家朱莉娅·波拉克 (Julia Pollak) 表示：“大流行在许多不同行业创造了非常独特、千载难逢的条件，导致了资本的剧烈重新分配。” ZipRecruiter. “其中许多条件不再适用，因此您看到资本重新分配回更正常的模式。”

对于雇主来说，这些模式特别难以驾驭，因为 通货膨胀 水平已跃升至 40 年高点，美联储将基准利率提高了 0.75个百分点 自 1990 年代初以来首次连续出现。

央行抑制通胀的努力引发了人们对美国经济走向衰退的担忧。 国内生产总值有 连续两个季度下跌，尽管美国国家经济研究局尚未做出这样的声明，但它触及了广泛接受的衰退经验法则。

下跌趋势终将发生，市场专家 感叹泡沫 股价和估值的荒谬性迟到去年第四季度，当时主要股指在风险最高的资产的带动下创下历史新高。

这一点在 XNUMX 月最为明显，当时电动汽车制造商 Rivian 在几乎没有收入的情况下上市 很快 市值超过150亿美元。 比特币 同一天创下纪录，接近 69,000 美元。

从那以后，比特币下跌了三分之二，Rivian 已经损失了大约 80% 的价值。 在七月，这家汽车公司开始裁员约 6% 的员工。 从 14,000 年末到 2020 年年中，Rivian 的员工人数几乎翻了五倍，达到约 2022 人。

裁员和招聘放缓是上周科技公司财报电话会议的主要话题。

Amazon 减少了员工人数 在大流行期间规模几乎翻了一番之后，第二季度末员工人数减少了 99,000 人至 1.52 万人，当时它需要加强其仓库能力。 Shopify，其云技术帮助零售商建立和管理在线商店， 裁减约 1,000 名工人，或约占其全球劳动力的 10%。 从 2020 年初开始，该公司的员工人数在两年内翻了一番，因为业务因数量众多或商店和餐馆不得不突然数字化而蓬勃发展。

Shopify 首席执行官 Tobias Lutke 在 备忘录 该公司曾向员工表示，疫情激增将导致从实体零售向电子商务的过渡“永久飞跃 5 年甚至 10 年”。

“现在很明显，赌注没有得到回报，”卢特克写道，并补充说，这张照片开始看起来更像是在 Covid 之前。 “最终，下注是我的决定，但我错了。 现在，我们必须调整。” 

在 Facebook 父母之后 元 错过了它的结果 并预测收入连续第二个季度下降， 首席执行官马克扎克伯格 表示该公司将在明年减少就业增长。 在大流行期间，员工人数增加了约 60%。

“这是一个需要更高强度的时期，我希望我们用更少的资源完成更多工作，”扎克伯格说。

谷歌父母 字母，在 Covid 的两年里，其员工人数增加了 30% 以上，最近告诉员工，他们 需要集中精力和提高生产力. 该公司就如何提高工作效率征求建议。

“很明显，我们正面临一个充满挑战的宏观环境，未来会有更多的不确定性，”首席执行官桑达尔·皮查伊在与员工会面时表示。 “我们应该考虑如何最大限度地减少干扰，真正提高产品卓越性和生产力的标准。”

很少有美国公司像 Peloton 那样遭受重创，Peloton 在封锁期间成为健身房的即时替代品，此后遭受了巨大的损失 供过于求的问题 和失控的成本。 在截至 12 年 30 月 2021 日的 XNUMX 个月内员工人数翻了一番后，该公司于 XNUMX 月宣布计划 削减20%的公司职位 因为它任命了一位新的首席执行官。

一些在大流行中下架的 Peloton 被提供为过度劳累的初级银行家的津贴，他们迫切需要帮助管理 IPO、合并和股票发行的繁荣。 活动异常激烈，以至于初级银行家抱怨每周工作 100 小时，银行开始在咨询和会计师事务所等不寻常的地方寻找人才。

这有助于解释为什么美国六家最大的银行从 59,757 年初到 2020 年年中总共增加了 2022 名员工，相当于该行业增加了摩根士丹利或 高盛 在两年多一点的时间里。

这不仅仅是投资银行业务。 政府释放了数万亿美元的刺激支付和小企业贷款，旨在在大范围停工的情况下保持经济发展。 令人担忧的贷款违约浪潮从未到来，银行反而吸收了史无前例的大量存款。 他们的大街贷款业务的还款率比大流行之前要好。

在顶级银行中，摩根士丹利的员工人数增幅最大，从 29 年初到今年年中，其员工人数增长了 78,386% 至 2020 人。 增长的部分原因是首席执行官 詹姆斯·戈尔曼 收购资金管理公司 E-贸易 和伊顿万斯。

在竞争对手投资银行高盛（Goldman Sachs），随着首席执行官大卫·所罗门（David Solomon）涉足消费金融并加强财富管理业务，包括通过收购金融科技贷方，员工人数同期增长 22% 至 47,000 人 绿色天空.

花旗集团 在大流行期间员工人数增加了 15%，而 摩根大通 员工人数增加了 8.5%，成为该行业最大的雇主。

但华尔街的好时光并没有持续多久。 股市有它的 50年来最糟糕的上半年 IPO枯竭。 第二季度主要参与者的投资银行业务收入急剧下降。

高盛的回应是放慢招聘速度， 考虑恢复年底裁员，据了解银行计划的人士说。 在银行费用方面，员工通常构成最大的单项，因此当市场崩盘时，裁员通常即将到来。 

摩根大通CEO 杰米·戴蒙 XNUMX 月份警告投资者，经济“飓风”正在路上，并表示该银行正在为动荡的市场做好准备。

ZipRecruiter 的 Pollak 表示，金融领域可能出现工人大量流失的一个领域是抵押贷款。 她说，由于抵押贷款利率创历史新低和房价上涨，60 年和 2020 年进入房地产市场的人数增加了 2021%。 摩根大通和富国银行有 据说 随着交易量的减少，数百名抵押贷款工作人员被裁减。

“没有人再融资了，销售正在放缓，”波拉克说。 “你将不得不看到就业水平和招聘放缓。 这种成长就是那一刻。”

硅谷和华尔街的交汇处目前是一个特别阴暗的地方，因为不断上升的利率和崩盘的股票倍数会聚在一起。 加密交易平台 Coinbase 六月 宣布了计划 裁员 18% 为“加密货币冬天”做准备，甚至取消了向其雇用的人提供的工作机会。 2021 年员工人数增加了两倍，达到 3,730 人。

股票交易应用程序 Robinhood 周二表示 切割 大约 23% 的员工，在裁员三个多月后 9% 的全职员工，在 2,100 年的最后九个月里从 3,800 人激增至 2021 人。

“我们正处于大流行时代扭曲的尾声，”说 亚伦特拉萨斯，求职和评论网站 Glassdoor 的首席经济学家。 “显然，它并没有消失，但它正在进入一个更加正常化的时期，企业正在适应这一新现实。”

在零售行业，情况更为微妙。 在大流行开始时，被视为必不可少的企业与不重要的企业之间迅速出现了明显的鸿沟。

零售商喜欢 目标 和 沃尔玛 出售杂货和其他家居用品的商店被允许继续开灯，而遍布服装店和百货连锁店的购物中心则被迫暂时关闭。 梅西, 科尔 由于销售戛然而止，Gap 不得不让大部分零售员工休假。

但随着这些企业重新开业，数以百万计的消费者收到了刺激性支票，需求猛增回购物中心和零售商的网站。 公司尽可能快地雇用员工或增加员工队伍。

去年八月，沃尔玛开始付款 仓库工人的特殊奖金 和 为员工支付 100% 的大学学费和教科书费用. 目标推出了 全职或兼职员工的无债务大学教育，并从 22 年初到 2020 年初将员工人数增加了 2022%。梅西百货承诺 更好的小时工资.

他们几乎无法预测这种动态会以多快的速度转变，因为快速飙升的通货膨胀迫使美国人勒紧裤腰带。 零售商已经开始警告需求减弱，导致库存膨胀。 Gap 表示，更高的促销活动将损害其毛利率 第二财季. 科尔士 切断它的指导 第二季度，由于消费者支出疲软。 上周沃尔玛 下调了盈利预期 并表示食品和天然气价格飙升正在挤压消费者。

这种痛苦正在渗透到广告市场。 在线公告板 Pinterest 周一 引 “美国大型零售商和中端市场广告商的需求低于预期”，这是它未能达到华尔街对第二季度收益和收入预期的原因之一。

迄今为止，零售巨头一直避免宣布大规模裁员，但规模较小的企业则处于裁员模式。 修复针迹，7-XNUMX和 游戏停止 曾表示他们将裁员，户外烤架制造商 韦伯 警告它正在考虑裁员 由于销售缓慢。

由于美国经济的各个领域都在进行所有裁员，因此申请人池应该对航空公司、餐馆和酒店公司开放，这些公司在 Covid-19 爆发时经历了大规模裁员后正试图重新充实自己的队伍。

这并不容易。 尽管亚马逊最近减少了员工人数，但与两年前相比，在仓库工作的人仍然多得多。 去年公司 提高平均起薪 到每小时 18 美元，对于大多数服务行业来说，这是一个很难达到的水平。

希尔顿首席执行官克里斯托弗·纳塞塔 (Christopher Nassetta) 在 XNUMX 月的季度财报电话会议上表示，他 对客户服务不满意 并且公司需要更多的工人。 去年底，尽管旅游业大幅反弹，但希尔顿管理、拥有和租赁的物业以及公司地点的员工人数比两年前减少了 30,000 多人。

很容易理解为什么客户服务是一个挑战。 根据上周的报道 麦肯锡 根据 2022 年夏季的旅行趋势，美国每间可用客房的收入“不仅超过了 2020 年和 2021 年的水平，而且也越来越多地超过了 2019 年的水平”。

在航空公司，员工人数在 364,471 年 2020 月降至 54 人，尽管这本不应该发生。 美国航空公司接受了 XNUMX 亿美元的纳税人援助，以保持员工的工资。 但是，虽然禁止裁员，但自愿收购却没有，包括达美航空和 西南 裁员数千人。 达美航空上个月表示，自 18,000 年初以来，它已经增加了 2021 名员工，这与它在大流行期间为削减成本而裁员的人数相似。

该行业正在努力招聘和培训足够的工人，尤其是飞行员，这一过程需要数周时间才能达到联邦标准。 三角洲， 美国航空公司 和 Spirit航空公司 最近削减了时间表，以便在处理运营挑战时有更多的回旋余地。

“我们正在解决的主要问题不是招聘，而是培训和体验泡沫，”达美首席执行官埃德巴斯蒂安在上个月的季度财报电话会议上表示。 “再加上 Covid 的挥之不去的影响，我们看到船员可用性减少和加班时间增加。 通过确保能力不会超出我们的资源并通过我们的培训渠道，我们将继续进一步提高我们的运营完整性。”

旅行者不太高兴。 在 12,000 月 XNUMX 日假期周末，超过 XNUMX 个航班 延迟 由于恶劣的天气和没有足够的工作人员。 在大流行期间提前退休的飞行员似乎并不太倾向于改变主意，因为他们的服务再次处于高需求状态。

“当我们看到与旅行相关的劳动力短缺时，你不能只是打开一个开关，然后突然有更多通过安全检查的行李搬运工或飞行员，”说 约瑟夫·富勒，哈佛商学院管理实践教授。 “我们仍然看到人们不选择回来，因为他们不喜欢雇主在后致命大流行世界中对工作条件的规定。”

— CNBC 的 Ashley Capoot 和 Lily Yang 为本报告做出了贡献。

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