在航空公司取消的情况下如何确保您的旅行

本周，全国范围内新冠病毒感染人数激增，航空旅行继续受到干扰，许多担心的美国人可能想知道是否或如何确保——并确保——即将到来或计划中的旅行。

根据网站 FlightAware 的数据，仅周四，全国约有 2,221 个航班被取消。 这是航空公司连续第 12 天削减 1,000 多个航班，因为携带 omicron 或 delta 病毒变体的员工请病假给已经人手不足的航空公司，而且冬季天气袭击了该国部分地区。

印第安纳州卡梅尔的旅游保险公司 Sev​​en Corners 的总裁杰里米·默奇兰 (Jeremy Murchland) 说：“现在这些中断简直太疯狂了。” “我自己从来没有见过类似的东西。”

他补充说，与 2021 年的最后几个月相比，七个角落的旅客查询在过去一周左右翻了一番，该公司销售综合旅行保险单和医疗保险计划。

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好消息是，根据联邦法律，如果您的航空公司取消或“显着更改”您的航班而您选择不旅行，则承运人应以原始付款方式向您退款。 “就这么简单，”斯科特廉价航班的高级产品运营专家威利斯·奥兰多说。

但是，他补充说，有两个警告。 首先，航空公司可以设定自己对“重要”的定义。

奥兰多说：“有些航空公司，比如美联航，认为任何 30 分钟或更长时间的更改都很重要，而其他航空公司，比如美国航空公司，通常不会为少于 XNUMX 小时的更改提供退款，”他补充说，大多数其他航空公司“都在之间。”

其次，如果出现延误或取消，航空公司无需向乘客赔偿除机票费用以外的任何费用。 因此，如果您被延误但选择等待并旅行，您可能无法获得任何救济——无论是经济上的还是其他方面的。

“许多 [运营商] 无论如何都会这样做，以保持客户忠诚度并维护其品牌形象，”奥兰多说。 “然而，一般来说，即使是经常提供此类附带补偿的航空公司，有时也会在涉及机械故障、天气或其他“超出其控制”的事件时划清界限。”

如果受影响的不仅仅是一两个航班，而是整个假期，例如酒店住宿、汽车租赁、景点门票等，该怎么办？ 或者，如果旅行本身​​不是问题，而是能够在旅行之前、之中或之后进行 Covid 测试呢？ 这就是旅行保险的用武之地。

“如果人们担心旅行被中断或不想旅行，旅行保险可能是一个不错的选择，”奥兰多说。 “我们建议您做好功课并研究一项真正'因任何原因取消'的广受好评的政策。”

出于任何原因取消，或 CFAR，计划正是这样：您可以出于任何原因取消以获得全额退款，可能减去管理费用。 然而，根据默奇兰在七角的说法，虽然标准的、不太慷慨的旅行保险计划的费用通常是旅行购买价格的 4% 到 8%，但 CFAR 保险通常可以在实际旅行费用的基础上增加 50%，

“这是一种溢价，但同样，现在是为了安心，”他说。 “很多人仍然想旅行，但担心旅行以及'如果'会发生什么。”

在线旅游保险市场 Squaremouth.com 的首席营销官梅根·蒙克里夫 (Megan Moncrief) 告诫旅客，在购买任何额外保险之前，请先与航空公司确认。

“许多航空公司仍在退票或允许乘客更改旅行日期或获得旅行券，”她说。 “如果您可以在其他地方取回钱，我们绝对不推荐 [旅行保险]。”

此外，Moncrief 说，CFAR 计划通常只能在最初预订航班或包裹后的 14 天至 21 天内购买。

“在我们的网站上购买的大部分国际旅行保单都是在旅行前 30 天多一点，”她说，这意味着位于佛罗里达州圣彼得堡的 Squaremouth 的大多数美国客户前往国外的计划不太全面，但计划更为严格。报销标准。

Moncrief 指出，如果您只是担心在国外感染 Covid 并且可能不得不在国外隔离一段时间，那么这不是问题，因为许多标准计划都涵盖了这一点。 “当你在国外时，如果你住院，你会得到医疗保险，如果你被隔离并且不能回家，你会得到额外的住宿和交通费用，”她说。 “这通常可以在您的 [原始] 计划返回日期之后延长 XNUMX 天，有时甚至更长。”

蒙克里夫认为，对于前往国外的美国人来说，获得 Covid 检测可能是一个更大的问题。 “现在航空旅行似乎一团糟，测试超级备份——再加上许多国家收紧了入境要求——这只是一场完美的风暴。

“就旅客问题而言，我们可能会面临的问题是：您已计划好一切，您的目的地已开放，但您现在无法及时完成后勤测试，”她补充道。 CFAR 计划会为您提供保障，而大多数其他计划则不会。  

“如果您担心感染 Covid，标准的旅行保险就可以了，”Moncrief 说。 “如果您有任何其他与 Covid 相关的担忧，那就是您出于任何原因想要取消的时候。”

斯科特廉价航班的奥兰多表示，旅客还应该熟悉信用卡发卡机构提供的保护措施。

他说：“如今，许多信用卡都有内置的旅行中断保险，或者更好，通常与单独购买的旅行保险一样多，甚至更多。”

“你会惊讶于有多少人拥有这种好处却从未利用它，因为他们不知道它的存在，”奥兰多补充道。 “你要为你的信用卡支付年费，所以我们不能给出足够强烈的建议来了解这些好处，并可能避免自己寻找旅行保险的麻烦。”

如果您确实选择了额外的保险，七角的默奇兰 (Murchland) 建议您向专业人士寻求指导。 “好吧，做你自己的旅行社，自己预订机票、酒店和汽车，然后打电话和旅行社交谈，确保你得到了正确的旅行保险，”他建议道。 “不要试图在当前环境下为自己解释事情； 只是不值得。”

如果您不想购买更昂贵的 CFAR 保险？ Murchland 说：“至少要有一个包含旅行取消、旅行延误和旅行中断保险的计划。 “这三个词很重要。”