工作场所的灵活性是帮助还是伤害您的公司？

很明显，远程工作、混合工作场所和虚拟优先操作是 2022 年及以后工作的未来。 劳动力偏好和房地产储蓄的结合正在促使世界各地的雇主重新考虑他们的员工应该在何时何地工作。 实际上， 盖洛普预测 在美国，只有不到四分之一的远程工作岗位将永久返回办公室。

但是，工作场所的灵活性是您公司的正确选择吗？ 你可能听说过 诱人的统计数据 关于更高水平的远程工作如何提高公司的生产力和员工保留率，但这对您的团队来说是一种保证吗？ 如果您经历了巨大的变革管理流程，将您的操作从基于邻近的操作转变为虚拟操作，但几年后才发现这是一个错误，该怎么办？ 总体而言，您如何知道混合或远程优先工作对您的团队来说是否真的成功和可持续？

对永久允许员工在家工作的担忧和犹豫是可以理解的，因为平均而言，它们是基于个人的看法和经验。 但好的商业决策不是基于感觉，而是基于事实。 那么，您的组织应该分析哪些可衡量的数据来消除混合工作的炒作，并从战略上决定它是否适合您的公司？

混合成功指标 1：员工吸引力和保留率

当您评估员工从混合模式中获得的价值时，请考虑从员工提交申请到离职面谈的整个员工生命周期。 远程友好的申请率是吸引更多的候选人还是更多样化的候选人？ 在敬业度调查中，员工是否将灵活性列为他们最喜欢的就业福利之一？ 您是否能够通过提供更高的灵活性来减少人员流动和人员流失？ 您的应用程序管理和人力资源管理工具应该能找到答案。

混合成功指标 2：员工参与

“接近偏差”是可怕的 混合团队可持续性的垮台，当一些员工比其他员工更频繁地在现场时，就会发生这种情况，然后由于定期分开而开始排除或不公平地判断场外同行。 通过确保每个有能力的人至少偶尔在异地工作，这样他们才能了解虚拟员工体验的复杂性和挑战，从而解决这种不平等问题很重要。 经理为混合会议建模最佳实践、注意到同事的行为危险信号或有效衡量生产力和绩效的能力与他们自己远程工作所花费的时间直接相关。 因此，深入了解您的人力资源软件，以确认所有相关员工每月至少有几次在异地工作。 如果不是，请分析结果以找到有洞察力的模式，特别注意人口统计类别，例如资历、就业类型、性别、年龄、任期等。

混合成功指标 3：运营优化

是的，灵活性对员工来说是一个很大的好处。 但是企业的回报是什么？ 任何公司范围内的变化都应该是增强公司盈利能力的战略决策，因此，如果房地产成本、劳动力生产力、人力资本或数字基础设施等关键财务指标没有得到优化，那么它根本就没有财务意义公司投资改变。 要对贵公司远程工作的财务影响进行温度检查，首先要查看每个部门的季度财务报告——比较 3 年第 4 季度和第 2021 季度的平均值与 2018 年和 2019 年同期的情况. 要进行更深入的调查（或自定义哪些财务指标是您组织最大的节省机会），请聘请具有虚拟组织发展专业的远程工作顾问。

混合成功指标 4：一致的生产力

老实说，关于“远程与返回” 一切都归结为绩效——员工在办公室的工作效率是否与不在办公室时一样高效，反之亦然？ 员工调查是开始收集能够回答这个问题的数据的好地方，但定性的回答很容易主观。 因此，为了用更定量的结果补充劳动力反馈，比较和对比来自您的项目管理系统和办公桌预订软件（或信息安全系统，或您在数字基础设施中跟踪用户位置的任何工具）的数据。 当您深入研究这些报告时，请确保按地点（“是否所有灵活工人在一个地点的产出都比另一个地方多？”）和个人（“这个人在一个地点的产出是否比另一个地方多？”）进行评估。 还要记住，“生产力”不仅仅是“产出”，因此请确保您衡量的关键绩效指标足够多样化，以衡量不同类型的成功，例如研究、网络、故障排除、客户服务、会议、等等。

对这四个成功指标的分析应该会让您和您公司的领导团队更深入地了解混合工作是否有利于您的业务。 然而，这不是一个一次性的研究项目。 持续监控远程工作对员工体验、团队统一、提高财务投资回报率和生产力的影响，将使您的组织能够就远程工作哪些有效，哪些无效，做出更明智的数据驱动决策。