沃尔玛和 Costco 获胜，购物中心亏损，因为零售客流量趋势预示着严峻的假日季。

美国消费者似乎更多地在家用餐而不是外出； 在价格有竞争力的超市、批发俱乐部和“美元”商店购物； 与大流行前的夏天相比，他们在健身房、水疗中心和化妆品柜台花费的时间更多。

这些只是最近关于人流量趋势数据的一些头条新闻 放置器，一个分析平台，可以处理通过安装在数百万台设备上的大约 500 个手机应用程序收集的实时位置输入。 在生动描绘美国消费者如何应对这一流行病——以及最近对飙升的食品、燃料和住房成本——的图表中，Placer.ai 最近报告说，对餐饮场所的访问量比三年前下降了 11%，而杂货店的客流量与 2019 年 XNUMX 月大致相同。

随着我们对今年关键的假日季度的看跌，Placer.ai 报告中的输家属于传统上利润较高的类别，这表明这将是一个利润率下降的季节。 美国服装店的访问量比 COVID 之前的天数滞后 10%，即每周访问量减少约 10 万次。 家居装修商店的客流量在去年第四季度达到顶峰，当时热衷于机舱的消费者开始疯狂消费以更新他们的生活空间。 与三年前相比，该类别现在的访问量减少了 11%。 受灾最严重的实体零售行业是电子产品，与 COVID-19 颠覆世界之前的夏季相比，客流量下降了 19%。 那些想要的人似乎已经买了那台新电视和响铃门铃。

超市客流量（沃尔玛, 目标, 好事多, 北京的) 比三年前略高，而购物中心停车场（商场和脱衣舞中心）的拥挤程度降低了 6%。

一个诱人的数据点：与三年前相比，消费者似乎更喜欢在家附近开展业务。

中小型企业——例如本地和独立的商店和服务——一直在“购买本地”浪潮中。 Placer.ai 发现流量持续增长，与三年前相比，今年的流量增长了约 20%，目前又增长了 7%。

到目前为止，2022 年最亮点是健身（健康和健身房），今年增长了 20%，目前比大流行前繁忙 17%； “美容店和水疗中心”的客流量增加了 32%。

去年，消费者重新给自己的巢穴添了羽毛，报复性购物，沉迷于延迟的奢侈品。 今年的重点似乎是基础知识和自我提升：大概是为了看起来适合工作面试、重返办公室和重振社交生活。

也就是说，如何解释所有这些有趣的数据确实具有挑战性。

首先，这似乎证实了我们从主要零售商的季度报告中听到的内容，它反映了今年夏天陷入困境的消费者信心的当前状态。 就像熊准备冬眠一样，消费者可能会“躲起来”，以回应本能（以及越来越多宣布裁员的公司）告诉他们这将是一个严峻的假期。

在在线零售时代，客流量似乎是一种神秘的衡量标准，但“消费者用脚投票”这句格言可能有些道理，尤其是当 Z 世代发现在实体店购物的乐趣时。

如何处理这些信息？ 针对消费者和零售商的一些建议方法：

1. 在消费者方面，参与物理世界并将其与数字世界中可用的所有数据（如定价数据）融合在一起，为您提供最优惠的价格。 与商店协商匹配并随身携带产品。 它可以帮助零售商摆脱库存，以“公平”的价格帮助您找到想要的东西。 它还有助于环境，因为当产品现在就在您面前时，您不会强迫卡车（石油/天然气）将盒子（树）运送到您家门口。 只需与商店经理交谈即可。

2. 在零售商方面，与您的客户互动。 他们承诺开车去您的商店，并且考虑到雇用足够的人以及留住和培训员工的挑战，您可以通过技术更好地扩展是合乎逻辑的。 创造性思考。 您如何收集有关消费者的信息，对数据进行模式化以提供对情况的了解，并将其提供给经营您业务的少数人以做出更好的决策？

有一件事是肯定的，Z 世代希望与公司的领导者互动并为其提供信息，但其他几代人也是如此。 忽视他们的意见似乎不再合乎逻辑或不可持续，我昨天在一家价值数十亿美元的大卖场零售商门口看到的过时“建议箱”也不再适用。