随着加密货币走向主流，围绕“了解你的客户”（KYC）流程改善用户体验正成为当务之急。这是数字身份平台 Checkin.com 首席营销官 Marcus Bengtsson 在最近一期 SlateCast 节目中探讨的关键主题。
KYC 的摩擦
虽然需要更强大的 KYC 措施来遵守围绕加密货币的严格法规，但增加注册流程的摩擦可能会阻止用户。正如本特森解释的那样：
“现在大多数创始人和企业家想到的是如何解决 KYC 程序。”
他指出，时间方便且设计良好的 KYC 可能会成为公司和产品的竞争优势。
“如果一种产品更容易获得认证用户，我认为很多人会选择该产品而不是其他产品。”
本地化以实现更好的客户体验
KYC 系统中良好的用户体验设计经常被忽视的一个方面是彻底的本地化。这需要提供不同的语言并向用户展示其所在国家/地区使用的特定类型的身份证件。
Bengtsson 解释了如何通过本地化来简化 KYC：
“向用户展示他们实际使用的文档，并用当地语言指导他们，以建立近乎情感的联系。”
利用人工智能的进步
人工智能人脸匹配和文档身份验证方面的重大进步使全自动身份验证变得更加容易实现。然而，许多提供商仍然需要人工智能和人工检查的结合。本特松详细阐述道：
“如果系统善于识别真假，那么你可以让它进行更多的自动化操作，这将带来更快的验证。”
虽然围绕生成式人工智能的炒作占据了头条新闻，但功能性人工智能的快速创新似乎准备悄然改变 KYC 等平凡但关键任务的流程。最终，利用本地化和领先人工智能的公司将提供未来加密货币用户所需的顺畅而强大的验证体验。
观看下面的完整剧集：
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为什么加密货币的未来取决于用户友好的 KYC 验证一文首先出现在 CryptoSlate 上。
来源：https://cryptoslate.com/podcasts/why-the-future-of-crypto-hinges-on-user-friend-kyc-verification/