3 年将塑造亚洲零售业的 2022 大主要趋势

在大流行高峰期，专家推测 Covid-19 已将数字技术的采用速度加快了七年。 今年也没有什么不同，因为电子商务继续加速发展，实体店仍然同样重要，独特的零售体验全面回归。

抛开对直播商务、二维码和免结账商店的炒作，今年将看到虚拟世界、代币化社区和暗店的三大主要趋势——所有这些都受到 Web 3.0 和供应链混乱的影响。

在虚拟世界购物

游戏已经是世界上最大的娱乐产业，超过了音乐和电影，预计到 41 年，亚太地区预计将在 2025 亿游戏玩家中创造 XNUMX 亿美元的收入。 虽然不完全是一个新概念或创新，但元宇宙没有边界、规则或目标，这与在线 RPG（角色扮演游戏）环境不同。 

当下科技界最喜欢的流行语，metaverse 是一个虚拟空间，涵盖了商业、教育、娱乐、社区、健康和一个领域的工作。 物理世界和数字世界融合成一个分散的协作空间，以进行社交、发展关系和创建新社区。

随着消费者积极上网并越来越有兴趣与品牌进行个人交流，进入虚拟空间为品牌参与和产品发现提供了额外的渠道。 与被动消费内容相反，虚拟世界提示用户参与、创建和参与虚拟环境。 品牌将能够通过虚拟实体更快地对新趋势和消费者需求做出反应。

商业只是一个开始，但元界很快就会看到所有权扩展到虚拟家庭和数字土地。 专注于时尚的 NFT 平台 BNV 的创始人 Richard Hobbs 评论说：“数字房地产的美妙之处在于，您无需就长期租约与存款和扩建的重大财务承诺进行谈判。 如果你喜欢改变，你可以在一夜之间重建，如果你有内部技能，你可以自己做，没有建筑师、承包商和设计师”。

品牌不仅必须拥有在线社交形象，而且还必须覆盖客户所在的所有领域。 在外国品牌在进入亚洲市场时遇到挑战的地方，元界现在为无国界的影响力和无限的创造力提供了机会。

代币化社区

进入 Web 3.0 时代，它从上一代的社交连接和共享演变为公众开放的去中心化网络。 这引发了一场将品牌和社区代币化的运动，也称为去中心化自治组织 (DAO)。 会员团体根据智能合约的民主规则共同组成，活动通过社交代币（一种品牌加密货币）货币化。

这些数字社区由创作者和粉丝群建立，拥有一群为共同目标而共同努力的个人。 成为会员可授予对产品开发、治理问题等进行投票的民主化特权和权利——而作为回报，可以通过参与、投资和为社区做出贡献的工作赚取代币。

从私人流量聊天组到在 OnlyFans 上列出的零售品牌，都可以看到类似的概念。 香港服装品牌 Carnaby Fair 目前为其客户和社区托管了一个封闭式 Discord 服务器。 该品牌为其客户铸造个性化的 NFT，获得服务器上自己的频道以及免费活动访问、限量版产品和合作伙伴交易的奖励。 Carnaby Fair 的创始人 Karen Ng 分享说：“我们已经看到品牌冒险与代币项目合作，使用社交代币和 NFT 来加深与社区的互动并奖励他们的社区”。

DAO 为品牌创建了一个双向生态系统，以与其最忠实的粉丝群合作。 它允许创作者、贡献者和社区成员共同拥有虚拟空间，每个人都为社区的成功投资，并从不同背景的成员中参与发展生态系统，包括具有专业技能和专业知识的知名人士。 从大使到 Z 世代顾问委员会，品牌已经将客户的声音纳入其品牌战略。 因此，形成代币化社区将成为一种新的、创新的方式来奖励粉丝并为人们建立品牌。

Decentraland 是一个流行的时尚品牌元界域，它有一个去中心化的管理机构（类似于城市规划委员会），负责虚拟土地所有权。 该机构集体决定向虚拟购物中心开发商授予土地，以​​及其他房地产开发项目。 2.43 月，价值 XNUMX 万美元的加密货币虚拟地块被出售，用于在该空间内建立一个时尚中心。

“零售商将在各种元界环境中建立业务，最初是为了声称——伦敦、巴黎、东京、元界——但最终会销售虚拟和数字产品，例如 NFT，并整合他们的常规电子商务交易”。霍布斯。 

在购买时提供奖励，诸如此类的分级会员特权只是零售商定义忠诚度的短期策略。 现在的机会在于在 Web 3.0 世界中长期利用独家代币化社区。 鉴于 Z 一代的忠诚度反复无常，一些企业已转向通过加密奖励来吸引精通数字的消费者。 随着数字奖励计划的发展，品牌可以激励消费者，同时分享品牌所有权，共同合作并分享实现一致目标的动力——适合在社区中蓬勃发展的激进主义和文化品牌。

黑暗商店

今年供应链中断仍将是一个问题，但重要的是零售商将如何应对危机。 借鉴餐馆和杂货店的经验，微型配送仓库是其他零售商应对在线销售激增的答案。 在人口稠密的城市，电子商务通常是多余的，这在曼谷和雅加达等拥挤的地区尤其有利，因为它们可以利用城市位置的仓库或商店，通过更接近客户的目的地来快速访问库存。

根据高力国际的数据，在线销售每花费 85,000 亿美元，就需要 1 平方米的仓库空间。 这就是微型配送中心的用武之地——通常位于较小的城市地点、市中心地区，甚至在现有的实体店内。 这一趋势将使商店兼作配送站点，但也将新建分店作为暗店，纯粹是为了实现目标并比仓库更快地移动库存。

这一概念已经被杂货商推广，尤其是在西方——尽管成功的案例也来自印度许多新兴的超本地杂货初创公司。 新加坡的屈臣氏和韩国的 Olive Young 等连锁药店也在数小时内完成了从商店网络发货的当日送达。

由于大型零售公司拥有机器人和自动化仓库的基础设施和技术，暗店允许小企业实现类似的规模和效率——即使不能以灵活的按需交付方式击败大品牌。

许多亚洲消费者习惯于通过即时通讯和基于聊天的应用程序（如 WhatsApp）向当地企业下订单，他们的“现在想要”的心态期望从订单点获得类似管家的服务和快速履行。 消费者越来越不耐烦和对即时交付的期望越来越高，这将要求品牌全面优化和自动化其供应链，以努力满足消费者的需求。