在焦虑中保持良好领导的 3 种方法

工作是一种剧变的状态——除了人们工作的地点和时间的变化之外，工作内容本身也在发生变化——从字面上看，责任、任务和任务也在发生变化。 这是由 AI 和最近的 ChatGPT 推动的。 人们不确定他们是否会被技术取代——与此同时，他们正在寻找工作的更大意义和工作方式的更大灵活性。

但有可能在新的数字环境中重新构想工作体验，强调人类最擅长的事情，并确保工作体验具有吸引力、挑战性和安全性。 您可以激发人们对下一步的愿景以及他们如何成为帮助组织实现目标的一部分。

恐惧就在这里

几十年来，人们一直担心技术会取代工作。 早在 1930 年代，著名经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯 (John Maynard Kaynes) 就首次使用了“技术性失业”一词。 在 1800 年代中期，裁缝们担心缝纫机的使用，当船只进港时铲起材料的工人担心谷物升降机。 在 1900 年代初期，点灯人开始罢工，因为他们会因为最新的技术：电力而失去工作。

今天，人们担心技术会抢走他们的工作，但也拒绝完全信任人工智能。 在最近的调查中 MITRE 和哈里斯民意调查，78% 的受访者担心 AI 可能被用于恶意目的，82% 的受访者支持政府监管以降低风险。 此外，70% 的人希望科技行业做更多工作以确保公众受到保护。

人们担心人工智能对工作和生活的影响。

人的价值

有很多技术比人做得更好。 在机器精确的地方，人类会犯错误并且经常不准确。 相比之下，在自动化快如闪电的地方，人们却缓慢而乏味。 在技​​术可以扩展的地方，人类在很大程度上受到如此多的限制。

但人类也有独特的属性，这是科技无法比拟的。

人类是 创意—从无到有地设计事物，直觉、推理、适应和细微差别地发挥作用。 人也是独一无二的 好奇——想象、探索和好奇。 ChatGPT 等解决方案可以提供部分答案，但人们最擅长首先提出问题。

人们也独善其身 连，与他人相关并在场。 当然，是人类会富有同情心，会表达善意，支持对他人的同情。 人们将在社区内建立信任并相互激励。 人们还带来了道德和正直，这对关系和群体的复原力非常重要。

数字世界中的人类体验

那么，您如何在数字世界中创造出色的人类体验——优化人类最擅长的一切并消除恐惧？

从神经质的角度来说，人们更喜欢确定性并倾向于避免模棱两可。 当人们感到恐惧时，他们很可能会锁起来， 关闭并失去他们最好的想法 或创造力。 因此，重要的是要在不确定的时期和条件下保持良好的领导，这些时期和条件可能会造成对工作、工作和就业的恐惧。

#1 – 强调身份

许多人获得了健康 从他们的工作中获得认同感. 他们不只是在设计领域工作，他们还是设计师。 他们不只是教书，他们还是教育者。 他们不只是操纵或分析数字，他们是数据科学家。

技术接管某些工作的最可怕的事情之一就是身份的丧失。 如果专业人员一直在某些任务上花费时间，那么失去这项工作可能会威胁到他们的价值感。 ChatGPT 接管了撰写职位描述、回答员工查询或分析公司数据的任务，但人力资源专业人员仍将增加价值，以确保合适的人在合适的工作中，并为有意义和公平的文化创造条件。 人工智能取代了社交帖子的写作，但营销专业人员对于感知最重要的主题和仔细检查帖子的细微差别仍然至关重要，以确保它们符合品牌并成功避免意外后果。

提醒人们他们的价值 以及它们在组织中的重要性。 让人们了解他们正在做什么、团队成员需要什么以及他们对组织为人们创造的价值产生影响的方式。 让人们放心，他们的贡献在今天很重要，并且在未来会继续很重要。

#2 – 培养技能

恐惧还源于对所需新技能差距的担忧。 如果传播专业人士不再需要写作，而是发起新的 战略性知识转移战略，他们可能需要新技能。

领导克服不确定性的一个关键部分是为新技能和能力提供发展。 随着技术接管旧任务，人们必须转向新任务，他们需要知道他们在进行转变时会得到支持。 不仅提供保证，而且提供职业道路和发展步骤，这将大大有助于人们减少对未来的焦虑，并更多地参与创造未来。

#3 – 建立社区

随着技术接管工作，风险在于它可能变得更具交易性而不那么合议。 事实上，一个 Cigna 最近的民意调查发现 48% 的 Z 世代表示工作有交易感，他们缺乏与同事建立联系的机会。 此外，一个 BetterUp 的分析报告 只有 31% 的人对他们在工作中的社交关系数量感到满意，而 22% 的人在工作中甚至没有一个朋友。

工作中最重要的元素之一是一种联系感——它是价值方程式的一部分，它不仅让人们留在组织中，而且激励他们尽力而为。 因此，在未来的数字世界中，确保人们感受到友情和团队合作的感觉至关重要。 当人们不确定或害怕时，团结起来渡过难关是人类的本能。 在艰难时期中幸存下来是建立联系的主要来源之一。 不幸的是，距离会阻碍更深层次的关系。

明智的领导者不仅要为人们提供社交时间，还要为人们提供共同的目标，这些目标需要混合技能和独特的才能才能取得必要的成果。 领导者和组织还可以培养一种文化，让员工可以在团队中建立联系，就育儿、老人护理或跑步等共同兴趣建立联系。 当人们有归属感时，他们更有可能领先于他们可能面临的恐惧。

视觉的力量

面对不确定性，领导者可以采取很多措施来减轻恐惧——而远见可能是最关键的。 让人们了解即将发生的事情、组织的发展方向以及光明的未来。 您将无法提供确定性，但可以强调清晰度。 让人们知道你对什么感到兴奋以及你想知道什么。 邀请人们探索、创新并凭直觉了解事物的发展方向，以及他们如何成为接下来的一切的一部分。