随着员工和雇主努力恢复正常，灵活性就在这里 …[+]
卡尔·韦默
无论您是一家拥有 3,000 名或三名员工的公司的经理，各行业的领导者在过去两年中学到的一点是，给予员工更大的灵活性是留住和招聘新员工的关键。 大流行迫使大多数（约 70%）美国劳动力以多种不同的方式进行调整，以保持每个人的健康，同时仍能继续高效工作。 以前只有 0% 的员工远程工作的公司必须弄清楚如何将所有操作无缝转移到 100% 的数字环境中。 虽然很明显，大流行带来了大量的坏事，但这并不是说没有全面发现教训和教训。
现实情况是，由于远程工作的日益常态化，该国乃至世界各地的更多人才现在可以获得更多机会。 您必须住在旧金山才能赚取湾区薪水的日子已经一去不复返了。 远程工作并不是一个开创性的概念，但大多数公司直到大流行才将远程工作标准化。 曾经的例外变成了期待。 人才将为您远程工作，或者只是为其他人工作。
我认为这是工人的胜利。 雇主知道这一点，不得不调整他们的薪酬策略以适应竞争。 像 IC 软件工程师这样的高需求职位刺激的薪水比技能组合更具竞争力。 许多人会争辩说，人才的这种低供给和高需求的结合是周期性的，并且会反弹到正常水平。 其他人认识到，个人的灵活性和个性化的工作条件被广泛采用，不能轻易放弃。 上班的父母可以在上下班途中有更多的时间陪伴孩子； 事实证明，您可以吃蛋糕并与家人一起吃。 在里面 2021 年工作状况研究 由 Owl Labs 进行的一项研究表明，71% 的员工希望在大流行后采用混合或远程工作方式，并且“39% 的雇主要求员工在大流行后全职在办公室，但只有 29% 的员工希望在办公室。”
总有硬币的反面； 有些人错过了面对面的联系并逃离了他们的家庭生活。 同样，当您在同一个房间生活和工作时，更容易感到筋疲力尽。 减压也是如此。 员工可以在上下班时从老板切换到父母或合作伙伴。 对于一些人来说，将工作和生活分开到不同的空间，或者只是选择最适合他们的东西，是必不可少的。 随着人才市场的转变，将更多的控制权交给了人才，我认为很多公司正在对员工在工作之外的生活有了更多的了解。 “工作与生活的平衡”这个词已经过时了。 人们不想平衡他们的工作和生活，他们希望以一种最大限度地利用时间的方式将他们的工作融入他们的生活中，让他们感到快乐并让他们感到舒适。
我总是很好奇公司如何对全球现象做出反应，以及大规模挑战如何以可以想象的方式促进创新。 在人才和招聘行业工作了一年，每周工作五天，我一直渴望与公司交谈，了解他们从自己的战略和吸引人才的新最佳实践中学到了什么并留住人才。 如果您还没有阅读我之前关于人才的文章，我喜欢与来自不同公司的人通电话并提出问题以创建大量样本或人口普查。 然后，我将我们的呼吁总结为一个简短的段落，其中包含我学到的最有趣的见解。 对于这篇文章，我很好奇公司如何看待他们工作环境的未来，因为有多少人被迫如此突然地改变他们的工作环境。 以下是我过去两周在 30 多个电话中提出的一些问题：
- 曾经亲自计划更新办公空间并将人们带回办公室的公司是否正在计划？
- 混合工作模式是否吸引了雇员和雇主的同等兴趣？
- 始终以远程为先的公司是否加强了他们对数字办公室的信念？
- 拥有远程公司与面对面公司有哪些挑战？
- 由于远程工作，您如何能够从不同领域寻找人才，这对您的公司有何帮助？
- 公司如何应对 Zoom 疲劳？
- 在传统生活成本低的地方远程工作的人如何影响工资？
- 随着大流行继续消退，您预计未来三年工作环境会发生什么？
我就上述主题与不同的公司和立场进行了很多有趣的讨论。 以下是我了解到的最有趣的花絮，我认为您也会喜欢阅读：
在接下来的十年及以后，远程工作对于很多人来说将是常态。 远程工作的最大挑战之一是数字疲劳。 当您在家工作时可以在早上 7 点通电并开始工作时，保持良好的工作与生活平衡是一项挑战。 我们希望创造一个良好的健康工作平衡，让个人牢记这一点。 我们的工作环境必须具有灵活性，但在现实生活中见面仍然很重要； 没有什么可以替代面对面的对话和联系。
瑞安弗雷泽，首席执行官 of 到达
自 2019 年以来，我们的大部分团队文化已经演变为远程优先。 我们仍然是远程优先，但现在我们正在尝试为我们的 32 人团队添加面对面的选项。 远程工作的最大挑战之一是确保正确的人获得他们需要的正确信息，同时努力确保团队感到支持，并且他们实际上是团队的一部分，而工作不是渗透到他们的个人生活中。
人力资源副总裁 Lisa D'Acquisto at 上升资金
我们是一家灵活至上的公司。 我们对混合的定义现在更像是 50% 的面对面和 50% 的远程。 我们的员工已经证明他们在远程环境中工作高效且工作良好，因此我们并不急于回到办公室。 混合动力将成为我们的新规范。 员工将要求未来的灵活性。 如果出现经济衰退，员工很高兴有一份工作，他们肯定会走进办公室，所以它肯定是周期性的。 我认识很多人已经搬到农村社区，因为他们可以远程工作，而且仍然有在大城市工作的薪水。
传统上，我们是一家面对面或现场公司，然后大流行来袭，让我们有了不同的想法。 我们所有的专业人员都必须在家工作； 我们有面对客户的人仍然必须进来，或者无法在家工作的人。 当我们从 AT&T 分离出来时，我们形成了一种虚拟的第一文化。 不仅是因为大流行，而且我们决定无论如何都要偏远。 我们不想回到传统模式。 我们证明了我们可以在任何地方工作。 在大流行的早期阶段，我们的呼叫中心员工必须亲自到场，但我们与工会合作，为我们的呼叫中心代理创建了一种在家工作的模式，他们现在可以选择在家工作。
Avril Eklund，CPP，CFE，全球工作场所（物理）安全主管/全球工作场所体验临时主管 at GitHub上
25 年来，我们一直是一家偏远的第一家公司。 我们有办公室，现在仍然有，但我们知道灵活性是人们真正想要的。 当大流行来袭时，我们并没有受到真正的影响。 我们在一个非常好的空间。 我们一直在这样做。 为了帮助在我们公司建立和保持一种社区意识，你无法真正克服 Zoom，我们正在考虑将我们的办公室作为员工的目的地。 我们希望它是非常有目的的，并最大限度地提高您在现实生活中见面时获得的生产和联系。
我们一直是一家偏远的第一家公司。 在大流行之前，我们拥有成为一家偏远公司的优势。 我们有很多人来找我们寻求有关在远程环境中工作的建议。 因此，我们汇总了我们的最佳实践并将其公开。 我们对远程劳动力的最大挑战是“我们如何走到一起？”。 面对面交流的一个关键要素是无法通过屏幕复制的。 我们认识到社会结构和联系对于我们如何在整个公司内创建文化和关系至关重要。 现在，我们正在寻找机会让人们在现实生活中更多地联系和聚集。
凡妮莎沃洛，人事运营 at 一月
在大流行之前，我们完全在办公室。 然后，我们完全远程，它实际上提高了我们的生产力。 我们优先考虑并专注于异步工作模型。 我们现在已经转向混合模式。 我们更多的初级中级人员每周进入办公室 1-2 次，高级员工大多完全远程。 我们团队的大多数人都喜欢呆在办公室里，所以我认为混合动力将成为主流。
Karishma Patel Buford，CPO at 春季健康
远程工作会带来一些挑战。 我们倾向于亲自完成更多的事情。 这是一个真正的问题。 作为人类，我们也不应该整天都在看视频。 人们因视频通话和保持工作和家庭的界限而感到疲倦。 我认为最终作为一个社会，我们将背靠背回到办公室。 人们会怀念面对面所带来的面对面的联系和效率。
我们都被迫只带着我们拥有的工具回家，我们不得不改变我们的业务，因为我们是亲自做的。 我们决定将其打包成一个软件并以虚拟方式提供我们的服务。 我们证明了我们可以在远程环境中高效工作。 总体而言，我们甚至看到了吸引力和保留率的巨大增长。
对于年轻员工来说，在面对面的环境中吸收领导层的信息非常重要。 我宁愿有人举手问1,000个问题，也不愿默默忍受。 几年前，我不接受远程工作。 我在一家公关公司担任了三年的佼佼者，而他们每季度只给我两天偏远的日子。 作为公关人员，我可以在任何地方的浴室、城堡中工作。 大流行迫使人们变得更聪明，而传统公司正在为此苦苦挣扎。 你会在大型科技公司和大型银行业务中看到很多这样的情况。 我现在可以住在 Joshua Tree 并为纽约市的一家公司工作。 如果你是一家之前说没问题的公司，而现在正在改变你的政策，那将是一个非常棘手和令人困惑的情况。
Mark Debus，MSW，LCSW，行为健康服务经理 at 塞奇威克
我们正在努力为企业和同事尽最大努力。 在大流行之前，我们在世界各地设有办事处。 我在芝加哥和其他几百名同事一起工作。 大流行前有一些远程和混合工人。 所以，我们已经在某种程度上习惯了它。 一夜之间，大多数人都转向在家工作。 自 2020 年 10 月以来，我一直没有回到办公室。当我们意识到我们在家里的生产力甚至更高时，我们缩小了我们的房地产规模。 很多人都对在家工作感到很自在。 我一周有 XNUMX 个小时没有通勤时间。
雷切尔·雷诺克，首席执行官 of 韦托斯
我们已经远离了五年，大流行对我们的影响更多的是情感上的，而不是行动上的。 远程工作时，沟通是最大的挑战。 在办公室里，我们认为很多事情是理所当然的。 您可以更好地亲自阅读他人。 有了远程工作，阅读和写作就更多了。 不是每个人都喜欢这种交流方式，也不是最好的交流方式，人们会感到疲倦。 由于这种疲劳，交流的次数减少了。 作为组织的领导者，也很难理解人们何时何地进行交流。 它使交流变得更加重要，我们必须对此更加深思熟虑。
仅仅存在于同一个空间中的非显式交流是有价值的。 无需与某人交谈，我就可以判断他们的心情，我可以判断您是否情绪低落，他们是否很忙，或者某人是否度过了糟糕的一天并远离。 远程工作不会那么容易进行非语言交流。 变焦疲劳是一个技术问题。 如果您在早期尝试过 VR，您可能会认为它很糟糕。 VR 不是最糟糕的，帧速率和分辨率才是最糟糕的。 在 Zoom 中也是如此。 它是技术和可用性的结合。 Zoom 不应该像现在这样生活，它应该是一个开会的地方。 因此，这就是我们希望通过我们正在构建的技术来帮助改变的方式。
Lexi Jones，人力资源高级副总裁 at SecureLink
大流行之前，我们是办公室文化中的日常； 远程工作是个例外。 我们有两个办事处，一个在奥斯汀，一个在哥斯达黎加。 我们在奥斯汀办公室遇到了容量问题，我们甚至开始实施办公桌共享政策。 作为一家网络安全公司，我们处于独特的地位，可以在必要时安全地将我们的工作带到我们的家中。 人才无处不在，这是我们在过去两年中学到的。 我们已经出现了许多转折点，可以改变成为一家远程友好的公司。 我们收购了一家已经拥有远程工作者基础的公司，而奥斯汀的住房市场变得如此难以负担，因此，我们在 2021 年开始从各地招聘人才。
Courtney Bardo，人才管理总监 at MOTUS
在大流行之前，我们完全面对面，但在文化上，我们处于一个有趣的位置。 我们的文化从来都不是在办公室里。 这是关于结果的。 它总是与手头的任务和共同的目标有关。 在这方面，去远程并不是一个大的转变。 这对莫图斯来说并不难。 我们确保每个人都对正在发生的事情感到满意，并在需要满足个人的地方会见了个人。 我们现在是一个完全远程的员工队伍，既然我们已经看到了我们的效率，我们将永远不会回到需要面对面的环境。
大流行来袭时，我们是一个由 20 人组成的小团队，大多数人都在纽约市。 我们非常热衷于在纽约市建立一个产品和工程中心，这在西海岸很常见，但在纽约市并不多见。 在大流行期间，我们注意到我们的办公室并没有被那么多人使用。 随着我们在过去 120 年多的时间里将团队扩大到 2 人，我们意识到我们可以从任何地方招聘，因为我们并没有真正在办公室开会，而且无论如何我们仍在成长和扩大规模。 我认为混合工作非常有效，因为作为一家公司，我们是在大流行期间成长起来的，并且从多个方面看到它是一个有效的工作环境。
丽莎费尔南德斯，人事副总裁 at 塔拉
疫情带来了很多不好的事情，但也带来了很多好的机会。 这个国家已经变得偏远或混合。 我们现在都在与这么多偏远的第一家公司竞争相同的人才。 更重要的是，我们确实在努力确保我们的团队在工作之外有生活。 我们一直在努力改善员工的生活。 我们非常努力地确保能够弥补虚拟环境中缺乏人际联系的问题。
布莱恩·卡里科，联合创始人 at 公会
我们在奥斯汀的一个仓库里有一个非常像初创公司的办公室，想想乒乓球桌。 我们让每个与客户互动的人都在一个房间里。 当大流行来袭时，我们将办公室转租并 100% 远程办公。 我们以员工希望的方式对待他们。 如果您希望选择进入办公室，我们希望为您提供该选择。 解决方案是为人们提供选择，并像对待成年人一样对待他们。 我们对员工非常透明； 我们不断寻求反馈。
我们从特定角色的人那里得到反馈，他们认为进入办公室没有任何好处。 有一个相关的少数人在问“我为什么要进入办公室？” 我们都不知道什么是最好的，因为这对我们来说太新了。 我们的愿景是，让我们尝试 60 天的面对面和远程工作，然后在我们都看到它是如何工作的之后进行这些对话。 我们需要灵活，因为在我的公司里没有人不能因为市场对人才的疯狂程度而无法走出去在其他地方获得更高的报酬。
尼尔·纳拉亚尼，CPO at Brex
150 年夏天，我们是一个由 2019 名员工组成的团队。在那段时间里，每一家处于高速增长中的初创公司都是亲身体验的。 当大流行来袭时，我们像其他人一样回家了。 2020 年初，我们的员工人数已超过 400 人。 尽管如此，每个人都在办公室里。 我们参与了几个大项目，并意识到当我们不在办公室时我们可以非常高效。 我们发现，人们在远程时即使不是更有效率，也是有生产力的。 2020 年 XNUMX 月，我们决定将远程工作作为我们长期愿景的一部分。
Brandon Sammut，首席人事官 at Zapier
作为一家公司，我们很早就开始全球化，所以我们一直在异步工作。 如果需要，您可以开会。 这是一个工具。 我们还有很多其他工具可以用来沟通和协作。 它使我们能够全天候工作。 很高兴看到人们利用我们在 Zapier 提供的灵活性。 我们有人一直在美国各地旅行。 我们有意识地做出了不为类似的人和情况制定固定工作周的决定。
贾林西蒙斯，首席执行官 of 逻辑标记
我们处于大流行前的遥远地区，遍及美国和全球。 我们着眼于全球环境，并在他们居住的地方寻找人才。 我们未来的工程师和产品经理是千禧一代 + Z 世代。当我们观察趋势时，年轻一代真正重视他们工作地点和时间的灵活性。 为什么我们要把他们塞进传统的工作环境？ 让我们看看人们现在在工作生活中看重什么，并作为一家公司调整我们的工作环境，以适应对这种灵活性感兴趣的员工队伍。 我们现有的工作环境对父母来说从来都不够灵活，但大流行现在告诉我们，我们现在既可以成为父母，又可以成为有生产力的工人。
Betsy Leatherman，咨询服务全球总裁 at 领导圈
与我交谈的每一位领导者都在考虑给予员工灵活性方面的一切。 同时，他们希望员工保持个人界限。 在大流行期间，人们工作得超级晚或超级早。 他们被烧得太频繁了。 我最近在一次商务旅行中参加了一些紧张的战略会议，几个小时后我回到家时，我已经处理了回家前发生的事情。 通常，当我在家里下车时，我没有时间真正从策略模式过渡到妈妈模式。
人才市场非常强劲，但我们开始看到小幅走软。 招聘公司以前在招聘候选人时会向后弯腰，但现在我们看到招聘组织对薪水和签约或搬迁都很严格。 公司将需要关注他们如何创造一种文化。 由于员工失去了粘性，当人们远离时，创建人际关系文化变得更加困难。
大流行前，我们是位于洛杉矶和纽约的两个独立办公室。 大流行使每个人都聚集在一起，感觉就像一家公司，因为我们都偏远并且在一起。 现在，我们是混合型的，在整个组织中感觉更加紧密。 为了继续建立社区意识，我们鼓励在第一个月或两个月内进行面对面会议、在总部入职或访问办公室。 我们每年将整个团队召集两次，以在我们所有人之间建立更好的联系。
Alex Ewing，首席运营官兼 GC at LiquiGlide
除了我们五个人之外，每个人都在实验室里，在我们被迫之前，我们不会做远程工作。 我们决定回去全职工作，我们是面对面工作的忠实信徒。 聘请经历过远程工作的人亲自加入我们变得越来越难，但与此同时，远程采访人变得更加容易。
David Rock 博士，首席执行官兼神经科学家 at 神经领导学院
十年来，我们一直在研究激励人们的因素，并发现很多都归结为对选择、代理和控制的感知。 公司低估了控制的角度。 大流行使人们对可以在哪里工作、穿什么等有了更多的控制权。如果你把控制权从人们手中夺走，他们就会不太高兴。
在某些地方，远程工作永远不会成为一种选择，因为有些工作需要您实际做某事。 但是，能够在全国范围内招聘并利用与您正在构建的内容如此具体的知识宝库具有很大的价值。 我不知道我们是否会回到面对面的环境，公司需要适应混合工作。 人们渴望灵活性。 我有机会带我的孩子去看医生，我现在可以随时参与我的社区。 展望未来，公司将承担赋予人们更多灵活性的重任。
面对面的人没有任何改变。 我们从在家工作的人那里看到的工作效率与在办公室工作时相同。 我们认为这是一种创新的方式。 人们现在可以比以前更好地管理自己的生活。 我们从员工那里收集了关于他们喜欢远程工作还是混合工作的反馈。 我们从人们那里得到了很多反馈，他们想要灵活性。 所有这些都可以工作。 您了解您对工作的了解，以及您需要与他人相处的时间以及您的个人生活和工作方式。 以你在办公室工作和现在在家工作中学到的东西为例。 在工作的地方工作。 我们有倾听员工意见的文化。
梅丽莎德克斯特，CPO at 崛起健康
我们现在一直保持偏远，因为我看到的最大障碍是在过去 2 年内招聘人才，因为人们的价值观发生了变化。 我们正在考虑拿走我们的房地产，让我们的租约用完，并将其投资到公司和员工体验中。 如果你在 3 年前告诉我，你可以远程运行人员操作，我会说你疯了。 如果你让人们回到办公室，他们就会辞职。 我们必须把自己员工的心理健康放在首位。
我们是 45% 的远程和 55% 的办公室。 2020 年 XNUMX 月，我们让每个人都回家了，我们从不漏掉一个节拍。 我们一直保持这种状态。 员工会询问他们何时需要返回办公室，我们在全球范围内询问了我们的员工在调查中想要什么。 我们的员工需要灵活性。 我们不会开设办公室并要求他们回去，但如果他们愿意，他们可以去办公室。
为了清楚起见，这些对话已经过编辑和浓缩。 特别感谢 Kathleen Walsh、Jamie Geller 和 Sasha Fyffe 成为有史以来最好的帮手。
资料来源：https://www.forbes.com/sites/jacksonweimer/2022/05/13/30-executives-perspectives-on-remote-hybrid-and-in-office-work/