40%、5x 和免费资金的终结

就业市场上的坏消息越来越多。 好吧，这对可持续经济来说是个好消息，但对短期经济来说却是个坏消息。 我在说什么乱七八糟的东西？ 在我的大部分领导生涯中，我曾说过一句严厉的话：“技术专业人士很常见，但能够应用技术解决难题的人是稀有且无价的。”

在 35 年的运营生涯中，我先是担任首席信息官，然后担任首席执行官，因此我始终坚持这一说法。 但是，正如您可能想象的那样，该声明在不同时间发挥不同作用，具体取决于特定时刻存在的一系列外部因素。 在我看来，30 年来没有改变的是，大多数不具备计算机编程（又名软件工程）或数据分析（又名数据科学）技能的人，包括企业高管，都相信那些说神秘话的人计算机编程语言，也不容小觑，以免他们选择到别处工作。 然而，随着拥有这些头衔的人继续获得高薪，尤其是在过去的十五年中，一些重要的现实正在形成，这是基本事实。 请允许我一段一段地解释这篇文章的标题，然后将它们放在一起。

40%

众所周知，至少有 40% 的信息技术项目失败了，而且我是仁慈和保守的。 几乎每一位有经验的 CEO、CFO、CIO 和 CTO 都知道这就是慷慨。 软件开发项目； 创建数据湖和数据仓库以做出更好的决策； 创造自动化效率； 以及通过数字化转型来重新调整客户体验——简而言之——很少按时或按预算进行，而且通常不会产生预期的结果。 具有讽刺意味的是，高管投入的资金和人力资源越多，似乎与成功成反比关系。 好像厨房里有太多厨师的陈词滥调可能是真的！ 为了应对这些挑战，许多杰出的顾问开发了软件开发方法，争论瀑布方法与所谓的敏捷方法的优点。 此外，软件开发和 IT 运营已被混合到通常称为 devops 的项目中，以努力实现综合责任。 在相关领域，项目管理专业越来越多地融入 IT 项目领域，以推动提高问责制和绩效。 大多数情况下，这使项目在进度和成本方面的差异更加可见。

我并不是说为提高 IT 项目成功的可能性而付出的努力不值得或不重要，恰恰相反。 然而，不可否认的是，这些努力并不新鲜，成功率并没有明显高于一二十年前，而且至少 40% 的 IT 项目仍然失败。 我们很快就会明白原因。

5xer

正如我在我出版的书中提到的， 不只是疾病，而且健康，真正伟大的 IT 专业人士是罕见的，就像杰出的职业运动员一样。 与职业运动队一样，没有经常进攻的超级明星领袖，很难在比赛中取胜。 此刻我想起了这一点，因为我最喜欢的 NFL 球队本赛季拥有联盟领先的防守之一和可怕的失利记录。 在软件开发和数据科学领域，您会听说过被称为 3xers、5xers 和偶尔 10xers 的人。 解读这些描述符的含义并不难，因为它们旨在传达个人与从事类似职位的普通人相比的相对生产力和价值。 如果我们只选择罕见的 5xer，你可以四处打听，但我怀疑你会发现太多组织甚至会说他们的软件工程团队中超过十分之一的人是 1xer。 使用一点代数，这意味着在一个 10 人的团队中，5% 的团队正在做大约 10% 的有意义的工作。 10xer 的薪水是否是拥有相同职位的普通员工的 35 倍——不太可能。

那么，团队需要10个人吗？ 如果是 8 人或 5 人，而你实际上是在减少必须由一般或表现较差的员工完成的返工量，你可以用更少的人完成同样多或更多的工作。 这就是员工人数、预算和软件方法论的政治因素。多年来，信息技术经理将流程嵌入到他们的预算中，将个人的真正生产力与总员工数分开，导致人才太少而成本太高。成本。 在过去的十年中，1xers 和 less-than-1xers 已经能够从一个失败或未实现的项目转移到下一家公司。 这实际上抑制了现在收入更高的 1xer 的发展，因为他们没有成为特定公司、产品或行业的专家。 反过来，这会导致宏观变动，成为 IT 经理说他们必须增加 IT 专业人员的薪酬或将其流失到其他公司的合乎逻辑的借口。 成本螺旋上升，生产力下降。

多年来我提出的另一点确实会让人们感到不安：许多所谓的软件或数据工程师并不是通过严格的学术背景进入劳动力市场的。 相反，他们根据学位或证书的名称获得工作。 在数学、逻辑和理解的标准化测试中表现不佳或 GPA 不佳的人最终能够解决以前挑战过其他人的难题的可能性有多大他们？ 它肯定会发生——我偶尔也亲眼目睹过——但可能性很小。

免费

虽然一部分商业领袖参与了信息技术基础的复杂性，但几乎每个人都明白对资本的需求。 这非常简单：要么您的企业或您在企业中经营的部门产生的收入多于支出，要么您正在消耗资本。 在过去的 10 到 12 年里，将资本用于发展高增长实体一直是一种信仰，就像在 1990 年代末期一样。 基本上，如果您的资金无法获得有意义的无风险回报，就会提高风险偏好。 在评估风险时，MBA 会计算净现值和终值，他们中很少有人经营过公司。

当你将高增长、预计毛利率和低成本资本搅拌到锅中时，你会得到一种令人惊奇的令人兴奋的巫婆酿造，预示着投资者的资本回报将出现爆炸式增长。 但是，正如在公共投资市场中显而易见的那样，如果你将货币成分从接近免费变为仅 5% 的联邦基金利率，那么巫婆的酿造就会停止沸腾。 如果它不会产生财富，我们为什么要往这个罐子里投入更多的钱呢？ 因此，资本开始寻找其他方式来获得回报，这比大多数人能理解的要快得多。 现有公司的董事会、私募股权和风险投资领导人以及运营经理开始问：“为什么我们要把钱花在不能产生更确定回报的事情上？” 哎呀，如果我们将现金投入短期国债，至少我们知道我们将拥有比开始时更多的钱。 顺便说一句，如果经济不是按实际生产增长，而是由于劳动力和商品的单位成本（即通货膨胀）而仅按美元计算，那么如果我们不开始削减成本并提高我们的生产力，我们可能会陷入一个受伤的世界！

虽然软件正在吞噬世界，几乎每家公司都需要推动某种程度的数字化转型，这确实是事实，但在这方面总是会发生巨大的压力。 是否有更多公司需要自动化销售、制造和分销活动？ 当然可以，但在大多数情况下，成本最高的是人。 技术公司是否需要提高开发平台和应用程序的效率？ 当然可以，但成本最高的是人。 风险投资公司和私募股权公司是否需要从那些无法进入这个周期的人中挑选出他们当前基金的最终赢家？ 当然可以，但最高可控成本是人。

重置技术中的重要内容

如果人是开发有用技术最昂贵的部分，那么我们如何看待人就是推动未来成功的最重要部分。 简而言之，公司获得更好结果的方式与技术专业人员更好地工作和获得更好工作的方式是相同的。 这叫行业聚焦！ 我们需要停止将编程和数据科学技能视为普遍适用的稀有技能，而是将其视为专业能力的基础。 公司需要对信息技术专业人员进行投资，让他们了解他们所处的行业和业务，以及总体战略和业务目标是什么。 如果你让他们成为计件工人，那么这就是你会得到的。 然而，为了进行这种投资，信息技术专业人员（又名员工）将需要做出多年承诺，以学习他们正在为其开发和集成解决方案的业务。 换句话说，技术人员需要为企业服务，而不是企业向技术人员磕头。 “荒谬！” 你说。 我说，随着 40%、10xers 和免费资金的终结开始在当前经济中的领导者面前出现，理顺这种关系的人将成为赢家。

技术服务于企业的现实一直如此，但我们经历了一段扭曲的时期，这种扭曲并没有增强 IT 专业人员与他们所服务的企业的一致性。 我相信，如果业务领导者以及 IT 和数据专业人员牢记他们必须培养员工对业务的更深入了解，我们将让我们重回正轨，通过技术应用推动大规模业务创新。