亚马逊大修 Prime 视频界面，平衡复杂与简单

在流媒体电视（更不用说提供这些服务的智能电视）中，有什么东西比实际的用户界面更重要，而且受到客户的关注更少？ 可能不是。

但在竞争日益激烈和流失不断的流媒体行业，它可能正在成为一个差异化因素，仅次于在人们想要观看时拥有非常好的节目。 最具挑战性的是既使访问变得简单/容易，同时又将人们快速连接到该服务提供的价值数十亿美元的节目的过程。

客户不希望被繁忙、笨拙或无响应的界面所淹没。 但他们也想找到他们想要的节目，并且能够偶然发现他们最有可能喜欢的节目。

这是亚马逊的一个重要原因AMZN
本周公布了其 Prime Video 界面的重大改进，看起来更像 NetflixNFLX
.

亚马逊 Prime 并不是唯一一家获得好莱坞整容的流媒体服务，因为 Pluto 上周晚些时候宣布了自己的变化。

其他服务正在进行调整，但显然还有一些工作要做。 尽管 HBO Max 拥有所有精彩的节目和丰富的资料库，但它经常被批评为有缺陷和有问题的界面，这使得访问所有精彩内容变得困难。

对客户来说更糟糕的消息，母公司 Warner Bros. Discovery世界银行日
合并计划最终将 Discovery Plus 与 HBO Max 混合在一起（结果可能更名）。 但是，不同受众、界面和支持技术的合并只会延迟和复杂化那里的最终更新，尤其是在最近合并的公司继续削减开支和整合各个部门的情况下。

甚至 OG 流媒体服务 Hulu 也出现了（无论如何在我的屏幕上）一个奇怪的故障，当它切断广告时，在这种情况下，显示了夏季的最大热门 熊. 在切换到广告之前，界面不是直接进入广告，而是进入黑屏，显示隐藏字幕对话框几秒钟。

故障令人困惑和令人反感，但至少在广告播放完毕后似乎没有剪掉任何实际节目。 自 2007 年以来一直在运行的流媒体服务仍然存在这样的问题，这表明这些不是简单的事情要解决。

公平地说，从市场领导者那里获取（网页）页面，就像亚马逊正在做的那样，并不是一个坏主意。 这甚至是科技公司的一项历史悠久的传统，几十年来它们一直在无情地相互借鉴（另见微软-苹果AAPL
、Facebook/Instagram-Snapchat 等）。

Prime Video 的全球产品总监 Helena Cerna 在简报中表示，亚马逊现在推出的产品有很多令人喜欢的地方，首先是其 Fire 设备、Android TV 平台和其他一些客厅设备。 重新设计将在稍后影响 iOS 设备和网络，这是影响数千种设备的全球推广的一部分。

该公司正在争取“更具视觉吸引力的视觉效果”，并增加对预告片的访问权限以进行突出显示。 它还减少了页面顶部的视觉“忙碌”。

这部分是通过将一组导航控件从页面顶部移动到左侧来完成的，带有一堆图标，用于快速访问“我的东西”、免费内容、所有可用电影和系列的商店不是免费的，主页，尤其是直播电视。 底部的另一个侧边栏包括电影、电视节目和体育的链接。

“近年来，亚马逊确实一直在投资许多不同的内容，”塞尔纳说。 “我们真正专注于确保客户可以轻松进入以了解现在即将发生的事情。”

如果您拥有所显示的内容，无论是来自 Prime、其他视频订阅或服务，还是在商店中获得的内容，该服务都会显示一个蓝色复选标记。 如果你需要花更多的钱来观看，那将显示一个黄色的购物车图标，并带有订阅链接、购买租金。

亚马逊还将通过其独立的 FreeVee 服务和 Prime 上的 200 多个实时线性频道，为许多类型、AMC 等服务和行尸走肉等热门特许经营权提供大量免费内容。

“我们真正专注于确保客户能够了解他们将如何按需消费直播和线性内容，以及他们是否需要购买，”Cerna 说。 “这些是我们关注的主要领域。 当然，随着我们获得更多的直播、线性和体育内容，你可以看到我们想要展示这些内容。”

“在可用性测试中，我们反复听到，'哇，我什至不知道 Prime 有直播电视，”Cerna 说。

鉴于许多观众越来越多地转向在 Pluto、Tubi、STIRR 和类似网点等服务上进行低强度、有广告支持的观看，试图突出该内容并让人们有理由留在 Prime 平台上会产生很多好处的意义。

正如 LightShed Partners 周一在一份研究报告中指出的那样，所有流媒体服务都需要专注于优化所花费的时间，尤其是在广告对未来盈利能力越来越重要的情况下。

“当你试图销售广告时，所花费时间的重要性成为收入的关键驱动因素，”LightShed 分析师 Rich Greenfield、Brandon Ross 和 Mark Kelley 写道。 “所花费的时间创造了可以货币化的库存（印象）。 在联网电视世界中，Netflix 和 YouTube 主导了所花费的时间，并且实际上正在加强它们相对于同行的领先地位。”

直播电视的焦点只会在今年秋天对亚马逊变得越来越重要，届时 Prime Video 将接管 NFL 周四晚上比赛的演员阵容，该比赛长期以来一直是广播电视上收视率最高的节目之一。 塞尔纳说，该公司也在界面中更好地关注其他运动。

派拉蒙全球拥有的 Pluto.tv 是广告支持的服务，在全球拥有 68 万观众，也是 just重组了它在美国的界面， 在其产品中添加五个类别和四个频道和节目，以及新节目。

新类别中包括流行的类型，例如“游戏节目”、“日间电视”和“生活方式与文化”。 该服务还增加了专门用于持久辛迪加强国的频道 让我们做个交易吧，朱迪法官，危险！ 和 命运之轮。

“我们一直在寻找改进我们的节目产品的方法，让观众更容易找到他们想要的东西，”Pluto TV 节目高级副总裁 Scott Reich 在一份新闻稿中说。 “这种扩展不仅是由我们可以看到的观看习惯驱动的，我们还直接与我们的观众交谈，以获得对建议更改的反馈，然后再进行更改。”