亚马逊简洁、低工资、高流动率的劳动力模式开始出现压力迹象。
据一家科技巨头称，到 2024 年，这家科技巨头的仓库可能会用光工人。 泄露的亚马逊内部研究备忘录 从 2021 年年中开始 重新编码，将其服务质量、增长计划和快速劳动力流失模型置于紧要关头。
“如果我们继续照常营业，亚马逊将在 2024 年之前耗尽美国网络中可用的劳动力供应，”泄露的报告指出。
备忘录称，亚马逊有六个杠杆可以用来将劳工危机推迟几年——包括提高工资和提高自动化程度——但显着改变这一时间表的唯一方法是彻底改变其管理员工的方式。
一些地区面临比其他地区更严重的短缺。 报告指出，亚马逊预计到 2021 年将耗尽其在亚利桑那州凤凰城都会区的全部可用劳动力，到 60 年底，其位于洛杉矶以东 2022 英里的仓库的可用员工将枯竭。
亚马逊在备忘录中指出，它根据收入水平和家庭与亚马逊设施的距离等特征计算了可用的工人群体。 报告称，这些计算在预测 94 年 2021 月亚马逊 Prime 日之前哪些美国地区人手不足并经历交付延迟方面的准确率为 XNUMX%。
其中一些地区也与亚马逊计划转租其在大流行时期在线购物激增期间获得的仓库空间的地方相吻合。 该公司正在寻求租赁 10 万平方英尺的空间，并通过终止与房东的租约腾出更多空间， 根据 彭博，在纽约、新泽西、南加州和亚特兰大的仓库中。
亚马逊发言人 Rena Lunak 告诉 运气，“在整个公司中，有许多关于许多主题的草稿文件用于测试假设并查看不同的可能场景，但不会升级或用于做出决策。 这是其中之一。”
她补充说，“这不代表实际情况，我们在凤凰城、内陆帝国和全国各地都在继续招聘。”
营业额有多高
长期以来，亚马逊一直歌颂员工的生产力，并建立了一个专为仓库周转而设计的人才模型，该模型雇佣了数万人来打包和运送公司看似无穷无尽的订单流。
但是，尽管这种方法多年来一直有效，亚马逊利用流失率来保持员工的积极性和灵活性，但流失率似乎已经失控。 根据泄露的备忘录，亚马逊的离职率在 123 年为 2019%，到 159 年跃升至 2020%。 这远高于美国更广泛的运输和仓储行业的整体周转率，46 年有 2019% 的人跳船，59 年有 2020% 的人跳船， 根据劳动统计局.
报告称，亚马逊需要将其员工流失率降至 2019 年的水平，才能再获得三年的招聘机会。
权力动态的转变
亚马逊的工人长期以来一直抱怨仓库特有的压力，从重复性劳动到计算机化的人脸识别监控以及相对较高的伤害率。 在一个例子中，该公司因提供水或苏打水以及糖果棒或一袋薯条而受到抨击， 价值大约 2 美元，作为加快在复活节星期天工作的仓库包装员工作的激励措施。
以每小时 16 美元的平均工资计算， 根据 payscale.com，这些问题让竞争对手喜欢 沃尔玛 和 联邦快递 对许多工人来说更具吸引力的工作场所。
面对日益激烈的竞争，亚马逊已经将美国新员工的平均起薪提高到每小时 18 美元， 路透社 报告，但它可能正在考虑增加它们。 泄露的备忘录预测，亚马逊每增加 7 美元最低工资，其潜在招聘人数就会增加 XNUMX%。
亚马逊也在考虑将更多工作自动化。 但报告指出，即使是到 25 年通过自动化将仓库生产力提高 2024% 的“保守”目标，这也只会略微推迟劳动力危机。
已经改变
到目前为止，对工人的需求已经导致亚马逊一些严格的工作场所政策的结束。
2020 年至 2022 年初在凤凰城亚马逊仓库担任前入门级经理的迈克尔·加里根 (Michael Garrigan) 表示：“他们非常担心人员流失和人员流失，以至于他们取消了我们作为经理必须执行的所有政策。” 重新编码。 “在……经理之间有个笑话说，[工人]被写成什么并不重要，因为我们知道人力资源部门会免除它。 作为工人被解雇几乎是不可能的设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“
工人短缺也可能赋予工会更多的议价能力。 亚马逊长期以来一直阻止工会的努力，因为他们认为业务灵活性和仓库效率会受到障碍， 终于在 1 月 XNUMX 日输掉了一场工会战 当纽约仓库的亚马逊工人投票加入独立的亚马逊工会时。
急于避免工会化浪潮的亚马逊已经考虑 在计划的内部消息传递应用程序上阻止帖子 其中包含与工会有关的关键词，根据 The Intercept 报道的一份泄露的备忘录. 聊天室会标记那些包含“工会”“洗手间”“生活工资”“加薪”和“种植园”等词的人。
编者注：这个故事已经更新了亚马逊的声明。
这个故事最初是在 Fortune.com
资料来源：https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html