Caprio Winery 独特的商业战略鼓励客户“提前付款”

丹尼斯·墨菲对给予快乐的最早记忆是在他还是个孩子的时候,他会把自己最喜欢的玩具包起来,作为送给兄弟姐妹的圣诞礼物。 当他创办他的第一家公司时,这种慷慨的感觉一直伴随着他, 海登家园,和最好的朋友海登·沃森一起。 总部位于俄勒冈州、华盛顿州和爱达荷州,每售出一套房屋,他们都会将 10% 的利润捐给慈善机构,到 32 年为慈善事业贡献了超过 2020 万美元。

因此,当墨菲决定扩大他对华盛顿大红葡萄酒的热情时,他在华盛顿瓦拉瓦拉的一个他最喜欢的酒厂 Pepper Bridge 的隔壁建立了一个酒厂。 命名它 卡普里奥酒窖之后,他采取了独特的商业策略,不仅将 Caprio 净利润的 10% 捐赠给慈善机构,还为客人提供免费的美食和美酒品尝。

“我们在 2005 年种植了赤霞珠和梅洛葡萄园,并于 2010 年开始销售葡萄酒,”墨菲说。 “从一开始,我们就创建了一个名为“每一口改变生活”的计划,我们在品酒室与客户交流 10% 的慈善捐款。 大多数人似乎对此感到满意,因为我们每人销售的葡萄酒比该地区的其他酒厂多。”

免费品酒会帮助您付出代价

尽管美国许多酒厂每年都会向慈善机构捐款,但 Caprio Cellars 除了将 10% 的利润捐赠给慈善机构外,还提供免费品酒会和食物,这一点非常罕见。 由于成本问题,大多数酒厂几年前不得不结束免费品酒会。

“我的祖母埃莉诺·卡普里奥(Eleanor Caprio)是我们为酒庄命名的人,她是一位了不起的厨师,”墨菲解释道。 “如果我不提供配酒的食物,她会很不高兴——这是没有商量余地的。 另外,在商学院,我学到了互惠理论,它说人们会回报他们从别人那里得到的东西。 赠送免费品尝和免费食物是有风险的,但我对人们有信心。”

风险得到了回报,因为在 Caprio Cellars 经常很难获得预订,因为它已被预订,并且有加入葡萄酒俱乐部的等候名单。 “由于我们规模很小(不到 5000 箱),我们一直是每周开放五天的预约制酒厂,”墨菲说。 “我们每天只有四次约会,每次仅限 20 位客人,他们将与我们的厨师一起体验 90 分钟的葡萄酒和食物搭配。”

在品酒体验期间,品酒室工作人员解释了 Caprio 的捐赠理念,在品酒结束时,“我们要求人们将其支付给下一位客人,这样我们就可以继续免费招待客人,”墨菲说。

Caprio Cellars 的大多数客人都通过购买葡萄酒来回报。 他们还与他人分享他们的观点,在 Google 上获得了 900 多条 5 星评价——远远超过该地区任何其他酒庄。

商业捐赠如何解决美国的许多问题

2021 年,丹尼斯墨菲因支持葡萄酒和当地社区而被葡萄酒工业网络授予“最鼓舞人心的人”。 他认为,通过将捐赠作为公司战略的一部分,美国各地的大小企业可以解决该国的许多问题,例如无家可归、吸毒成瘾和犯罪。

“私营企业在运行社会项目方面比政府好得多,”他说,“因为我们更有效率。

但墨菲也认为,让慈善捐赠发挥作用的关键是关注符合公司价值观的组织。 “通过选择一两个你热衷的工作,你可以将 1000 美元变成 20 万美元。 但这不仅仅是写支票——许多公司都这样做。 这意味着出现在教练、志愿者、董事会成员或以其他方式帮助慈善组织。”

Caprio Cellars 专注于 Big Brothers/Big Sisters,墨菲也在当地董事会任职,以及 第一个故事,他帮助在 Hayden Homes 建立的一个组织。 First Story 通过将经济适用房融入已建成的社区来解决住房危机。

“Caprio 和 Hayden Construction 无法拯救世界,”墨菲总结道,“但通过将我们的捐赠形式化,我们会用我们的心和思想来做出改变。 如果每家公司都这样做,我们可以解决我们国家的许多问题。 我正在做我的部分。 我的梦想是每个商业领袖都能有所作为。 我想让世界变得更美好。”

资料来源:https://www.forbes.com/sites/lizthach/2022/05/25/caprio-winerys-unique-business-strategy-encourages-customers-to-pay-it-forward/