DOT 正在调查西南航空公司的时间表是否在假期崩溃期间“不切实际”

28 年 2022 月 XNUMX 日,一架西南航空公司的客机降落在伊利诺伊州芝加哥的芝加哥中途国际机场。

卡米尔(Kamil Krzaczynski)| 法新社| 盖蒂图片社

交通部周三表示,调查正处于初步阶段 西南航空公司假期崩溃 并查看承运人的时间表是否不切实际。

西南航空表示,由于难以从严酷的冬季天气中恢复过来,该公司在16,000月21日至31日期间取消了超过XNUMX个航班,而高管们表示,他们不得不取消更多航班以稳定运营。

该公司和工会指出,调度平台已经过时,无法处理该时期发生的航班变更数量。

交通部发言人表示:“交通部还在调查西南航空公司的高管是否参与了不切实际的航班安排,根据联邦法律,这种做法被认为是不公平和欺骗性的做法。” “交通部将充分利用其调查和执法力量,确保消费者受到保护,随着交通部了解更多信息,这一流程将继续发展。”

交通部长皮特·布蒂吉格此前曾誓言要让西南航空对造成数十万旅客滞留的航班中断负责。

西南航空在周三晚间的一份声明中表示:“我们的假日航班时刻表经过精心设计,并在可靠的运营计划和充足的人员配备的支持下提供给我们的客户。” “我们将继续配合政府监督机构或民选官员的任何调查或要求。我们非常重视从这次事件中吸取教训,降低再次发生的风险,并提供客户期望从我们这里得到的热情款待和卓越服务。”

西南航空定于周四开盘前公布业绩。

资料来源:https://www.cnbc.com/2023/01/25/dot-is-probing-whether-southwests-schedules-were-unrealistic-during-holiday-meltdown.html