（彭博社）——自从 OpenAI 的 ChatGPT 在 77 月点亮互联网以来，公司就无法停止谈论人工智能。 就目前的财报季而言：在与投资者的电话会议中提及 AI 和相关术语的次数已经比一年前增加了 XNUMX%。
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这也难怪。 渴望人工智能的投资者推动 Nvidia Corp. 成为今年大盘股中表现最佳的股票，该公司生产复杂人工智能计算任务所需的芯片。 名称中带有 AI 的相对默默无闻的公司也迅速崛起。 BigBear.ai Holdings Inc. 涨幅超过 300%，而 C3.ai Inc. 和 BuzzFeed Inc. 涨幅超过一倍。 Guardforce AI Co. 上涨了 51%。
很多公司都在使用 AI 这个词，只是在利用炒作。 有些人雄心勃勃地谈论他们如何看待人工智能如何改变他们的业务——有一天，总有一天。 然后是公司一直在积极投资、开发和使用的 AI 和机器学习的真实、实用的用例——在某些情况下，早在 AI 成为流行语之前——证明这些算法的力量已经远远超出了聊天机器人改变一切，从公司管理零件库存的方式到他们招聘求职者的方式。
AJ Bell 投资总监 Russ Mould 表示：“无法量化人工智能的影响，同样有可能的是，一波热情会带动拥有人工智能专业知识或接触人工智能的股票，无论它多么微弱、越来越高。”上市公司“所有投资者能做的就是遵守纪律，专注于竞争地位、管理和估值，同时确保他们真正了解业务，然后再将任何资本置于风险之中。”以科技股为主的纳斯达克 100 指数小幅下跌在今天开盘。 今年迄今为止，该指数上涨了约 9.8%，领先于同期上涨约 500% 的标准普尔 3.4 指数。
以下是各公司和行业如何使用 AI 的介绍——主要基于本季度财报电话会议的评论以及最近几周发布的一些重要公告：
广告
谷歌首席商务官 Philipp Schindler 在公司 2 月 XNUMX 日的第四季度财报电话会议上表示，Alphabet Inc. 旗下的谷歌正在使用大型语言模型来增强其搜索引擎，特别是通过帮助预测用户查询的意图。也用于增加消费者与广告的互动。 “在过去的十年里，人工智能一直是我们广告业务的基础，”他说。
在 Meta Platforms Inc. 自己的财报电话会议上，首席执行官马克扎克伯格表示，人工智能是“我们发现引擎和广告业务的基础”。 他说，该公司正在加大对人工智能的投资，以开发隐私工具，并帮助广告商提供更多“相关且引人入胜”的广告。 其中一些努力已经取得回报，转化率或广告商期望的广告结果与上一年相比在上一季度增长了 20%。 Meta 还将 AI 用于其内容算法。
首席执行官 Mark Read 表示，人工智能已经成为世界上收入最大的广告集团 WPP Plc 的“基础”，并补充说它可以帮助找到相关受众并衡量公司工作的影响。
搜索
微软公司首席执行官萨蒂亚纳德拉表示，搜索领域正在发生“翻天覆地的变化”。 他说，该公司的人工智能模型 Prometheus 将使其能够在结果的相关性方面实现有史以来最大的飞跃。 其新的 Bing 搜索引擎增加了聊天功能，可以帮助用户撰写电子邮件和其他内容。 谷歌将把其 Bard 聊天机器人的底层技术整合到自己的引擎中。 首席执行官 Sundar Pichai 表示，这将产生“将复杂的信息和多种观点提炼成易于理解的格式”的结果。
翻译
Zoom Video Communications Inc. 首席执行官 Eric Yuan 承诺“将更多人工智能技术融入我们的产品”，并宣传翻译、视频字幕和销售分析等新功能。
医疗器械、研究和测试
GE HealthCare Technologies Inc. 在自己的电话会议中强调，它聘请了亚马逊公司前机器学习副总裁兼首席医疗官 Taha Kass-Hout。通用电气公司的分拆公司指望 Kass-Hout 领导其通过提高机器学习能力推动增长，同时增加对数字服务和软件的投资。
该公司在与投资者的电话会议中特别提到的一个 AI 应用程序是它为放射科医生提供的一种算法，以帮助更快地生成更清晰的图像。 首席执行官 Peter Arduini 表示，该产品已经减少了全球约 5.5 万患者的扫描时间。 另一种是心脏超声产品，它使用人工智能来帮助评估心肌功能。
Medtronic Plc 发现其人工智能辅助脊柱手术计划使工作流程“更快、更高效”，首席执行官杰弗里玛莎说。 该公司采用人工智能来帮助医生检测结肠镜检查中的息肉，导致其胃肠道业务以“高个位数”增长。
Charles River Laboratories International Inc. 首席执行官詹姆斯·福斯特 (James Foster) 表示，查尔斯河实验室国际公司 (Charles River Laboratories International Inc.) 认为人工智能有助于药物发现，可能是通过指示新药是否与旧药一样有效。
医学检测中心运营商 Quest Diagnostics Inc. 表示，它已经开始使用高度自动化的微生物学实验室系统，该系统利用 AI 来分析样本。 首席执行官吉姆戴维斯在公司的财报电话会议上谈到该平台试图应对“严重的通货膨胀和工资压力”的方式时提到了该平台。
网络安全
Palo Alto Networks Inc. 首席执行官 Nikesh Arora 表示，该公司一直在其安全服务中使用人工智能来防止网络攻击，并且其使用机器学习检测威胁的产品的销售额已达到约 30 万美元。
产品采购、库存和分析
快餐连锁店老板百胜！ Brands Inc. 使用 AI 来预测和建议餐厅经理每周应该为其 3,000 家美国塔可钟和肯德基门店订购多少产品。 目的是减少商店之间的浪费和库存转移。 该公司正在研究一种流程，以预测主要在肯德基餐厅烹饪食物的数量和时间，并计划在国际市场上进行试点。
家装零售商 Home Depot Inc. 已为员工提供电话，将数十个系统压缩成一个简化的工作流程并改善客户服务，这些设备现在包括“Sidekick”，这是一款使用机器学习帮助员工确定任务优先级并了解何时库存的应用程序货架上的货品所剩无几。
拥有 Coach 和 Kate Spade 等奢侈品牌的 Tapestry Inc. 强调了使用 AI 预测客户需求和管理库存的新功能。 该分析“有助于确保我们的产品在正确的时间出现在正确的位置，”首席执行官 Joanne Crevoiserat 说。
卡特彼勒公司是世界上最大的建筑和采矿设备制造商之一，该公司正在“大力投资人工智能”，其首席执行官 Jim Umpleby 表示。 多年来，该公司一直在对从推土机到挖掘机的所有设备进行数字化处理，以便及早收到问题警报并防止它们发生故障。 它的系统使用 AI 来更好地预测机器何时可能会损坏，并且在某些情况下可能会自动提醒经销商提供新零件。
配套服务
Airbnb Inc. 首席执行官布赖恩切斯基表示，人工智能可以帮助这家家庭共享公司应对将旅行者与房东相匹配的挑战，因为与酒店的房间不同，每个房源都是独一无二的。 “如果一个城市有大约 50,000 套房屋，哪一套最适合您？” 他说。 “与其说这是一个搜索问题，不如说是一个匹配问题，我认为人工智能对我们来说将是一个非常好的机会。”
Match Group Inc. 首席执行官 Bernard Kim 表示，该公司的 Tinder 约会应用程序“可以真正改变游戏规则的一种方式是利用机器学习来增强推荐。” 他说，该集团已经将机器学习用于安全和节制，今年扩大其在该领域的熟练程度的计划将因收购韩国的 Hyperconnect 而得到推动，Hyperconnect 带来了一支在该领域具有专业知识的团队。
招聘和人才获取
人力资源顾问 Robert Half International Inc. 的数据库中有超过 30 万候选人，其首席财务官迈克尔巴克利表示，与 2022 年相比，今年在 AI 上的支出将“持平”。AI 已经“改变了我们识别和选择的方式候选人”，该公司正在研究人工智能如何为其销售专业人员识别潜在客户。
客户服务
首席执行官 Charlie Scharf 表示，Wells Fargo & Co. 将开始向客户推出一款名为“Fargo”的人工智能虚拟助手，以个性化和简化人们的银行业务体验。
CME Group Inc. 当时表示，同意在 10 年与 Google Cloud 建立为期 2021 年的合作伙伴关系，利用其数据分析和机器学习解决方案帮助 CME 为客户提供用于开发模型、算法和风险管理的信息和工具包。 首席执行官泰伦斯·达菲 (Terrence Duffy) 在 XNUMX 月初表示，衍生品交易所运营商不一定要花钱为客户提供人工智能，因为“我们可以通过谷歌获得这一点，而无需自己进行投资。”
提供域注册服务的 VeriSign Inc. 表示，ChatGPT 可能会增强其 NameStudio 工具，如果消费者尝试注册的名称已经被占用，该工具会建议替代方案，首席执行官 Jim Bidzos 表示。
很明显，并非每家公司都像上述公司一样热情地接受人工智能炒作。 对于在本季度的财报电话会议中提到 AI 的每一家大公司，还有数十家公司根本没有说出这个词。
一些公司，特别是金融公司，甚至禁止或限制其员工使用 ChatGPT。 花旗集团、德意志银行和高盛集团等最近禁止员工使用聊天机器人。
对人工智能的一切呼声都带有几年前席卷华尔街的加密货币狂潮的特征，最近又席卷了元宇宙。 只有时间才能证明投资者的兴趣是否会比那些类似的未经测试的概念持续更长时间。
Roundhill Investments 的研究主管马修·坎特曼 (Matthew Kanterman) 认为人工智能与其他更短命的赌注之间存在一些巨大差异。
他说，人工智能的回报“更切实、更真实”。 它“正在发生”。
——在保罗·贾维斯、朱莉娅·洛夫、布罗迪·福特、迪娜·巴斯、库尔特·瓦格纳和乔·多的协助下。
（更新了第五段中纳斯达克 100 指数的表现。）
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来源：https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html