在您的组织中赠送感谢礼物

每年，我们的社区都准备减轻季节性流感的影响。 此任务需要准备和小心。 作为一个团队，我们非常注意将风险降至最低。 全球大流行是完全不同的情况——当它到来时是出乎意料和不可预测的。

关心的人

无论在哪个行业，您总能找到敢于迎接不可避免的挑战的团队成员。 我们受益于 Brookdale 极具洞察力的专家和领导者，他们帮助我们及早为最终将成为全球卫生事件的事件做好准备。 在接下来的几年里，我会看到，在危机时期，普通人挺身而出，做出非凡的事情。

Brookdale 董事会前成员 Jim Seward 认为，我们领导层的意识、关怀和独立思考是 COVID-19 早期阶段的关键，促使 Brookdale 的团队采取积极主动的措施，这有助于产生重大影响。 这使 Brookdale 能够度过有史以来最具挑战性的危机之一，同时忠于 Brookdale 的 DNA 和文化。 我完全同意。

正是吉姆和我们组织中许多其他人的领导——体现在关心、意识和独立思考上——最终在应对这一挑战方面发挥了重要作用。 任何组织在面临困难处境和前所未有的情况时，无疑也是如此。

承认你的团队的努力

在具有挑战性的事件中，您需要个人挺身而出并尽力而为。 期望你的团队没有得到认可和赞赏会导致倦怠和沮丧——不管他们有多投入。

在大流行期间，我们的企业领导团队认识到我们的团队成员正在尽其所能努力工作。 领导者的职位越高，他们帮助他人的责任就越大。 在世界充满恐惧和不确定性的时候，整个领导团队都试图让员工保持积极性。 我们需要培养一种社区意识和联系感，我们需要向各个级别的团队成员展示我们注意到并赞赏他们的努力。

甚至在大流行之前，Brookdale 就有认可同事和领导者的丰富传统。 自 2016 年以来，日常英雄奖在社区层面每月颁发一次，在公司和部门层面每季度颁发一次。 居民经常参与选择社区获奖者，这种认可类似于“月度最佳员工”称号。

当大流行开始时，我们显着增加了我们每个社区以及公司和部门层面表彰的日常英雄的数量，以表彰我们员工的英勇努力。 这是表彰所做出的巨大贡献的重要方式。 从 2020 年 6,000 月到 XNUMX 年 XNUMX 月，我们有近 XNUMX 名 Everyday Heroes 获奖者。

我们还想在更高层次上表彰出色的服务和成就。 基石奖是我在 2018 年成为 CEO 后设立的首批新奖项之一。 每年，我们都会选出四位获奖者，以表彰他们在我们四大基石原则之一——热情、勇气、伙伴关系和信任方面的深厚实力。

我们设立这些全公司范围内的奖项有两个原因。 首先，奖项强化了我们的文化。 通过为每个基石设立一个奖项，我们照亮了我们文化的精髓，那些明显展示我们原则的人就是例证。 其次，为加强 Brookdale 的基础并对 Brookdale 的成功产生持久影响的有成就的领导者颁奖，以表彰他们。 每年的基石奖都很重要，但 2020 年的强度使我们员工的贡献更加有意义。

独特的情况有时需要更多

就像 Brookdale 一样，您的组织可能有一个认可系统。 然而，有时特别艰难的事件或情况可能需要采取额外的行动。 我们在 COVID-19 大流行期间设立了仆人之心奖。 传统上，我们不会特别表彰高级领导团队成员所做的许多贡献。 我们对我们的领导者寄予厚望； 特权伴随着巨大的责任。 即便如此，这场大流行病仍需要付出非凡的努力。 我们的许多领导人都以如此高的强度夜以继日地工作，并为保护我们的居民、员工和 Brookdale 的业务倾注了如此多的心血。 这些人为了他人的利益做出了巨大的牺牲。 他们需要了解他们对我和我们的组织有多重要。

我们的同事每人都收到了我的一封信和一个心形水晶奖，以纪念他们的服务，并纪念他们在我们与大流行病作斗争时做出的独特贡献。 对于公司外的个人，我们举办了虚拟颁奖典礼，并为他们提供了心形水晶奖。 这个小小的纪念品产生了如此积极的影响。 我们从许多获奖者那里听说，获得这个奖项是他们职业生涯中最有意义的时刻之一

这就是认可如此重要的原因； 这对那些做出不可思议贡献的人来说意义重大。 我不知道我在 Brookdale 工作期间是否会面临另一场全球流行病，但我知道会有很多其他独特的挑战——就像任何组织一样。 无论是什么任务，总会有团队成员和领导者竭尽全力； 确保他们感受到您的欣赏。 毕竟，您的成功是靠这些人的集体努力建立起来的。