通用汽车电动汽车聊天工具旨在填补“电动汽车知识空白”

底特律– 通用汽车 正在推出一种新工具，它认为这将有助于填补电动汽车所有权的“电动汽车知识空白”，不仅适用于自己的汽车，也适用于其他汽车制造商。

底特律汽车制造商周一推出 “电动车直播” 一个免费的在线平台，可将对零排放汽车和卡车有疑问的电动汽车车主或消费者与可以回答问题的专家联系起来。

通用汽车表示，新计划的目的是改善电动汽车所有权方面的教育。 但是，如果有人有兴趣购买或了解更多关于其中之一的信息 通用汽车的电动汽车，平台上的专家将能够引导他们获得更多信息。

“解决对电动汽车的常见误解将加速电动汽车的广泛采用。 我们看到需要可访问、可信和引人入胜的信息来源，以使消费者能够采用电动汽车并欣赏它们的诸多好处，”通用汽车电动汽车生态系统副总裁 Hoss Hassani 在一份新闻稿中表示。

由于缺乏知识和对电动汽车的潜在误解而导致的消费者犹豫被认为是电动汽车面临的最大障碍之一，此外还有充电基础设施和车辆通常较高的价格。

通用汽车的新平台将与电动汽车和模拟充电场景一起在现场演播室中接待“电动汽车专家”。 专家将通过语音或文字聊天回答问题，并将拥有双向音频设备和单向实时视频，因此消费者可以观看专家演示充电连接等，并提出后续问题。

哈萨尼表示，专家们将回答任何一般性问题，例如如何为电动汽车充电，以及有关安全和电动汽车电池的更详细答案。

通用汽车表示，EV Live 还将帮助其经销商、员工、车队和商业客户以及其他第三方为“全电动未来”做好准备。