Zoomers 如何为产品付费？为什么它很重要？

在过去 2 年中，人们购买商品和服务的方式在全球范围内发生了变化，这适用于所有人口统计数据，但 Z 世代脱颖而出。 这个人口，他们从来不知道没有互联网和智能手机的生活，目前代表着地球上最大的人口群体，拥有 估计消费能力 $ 360十亿。

全球支付平台 Thunes 对 Z 世代的购物、社交和支付偏好进行了一项全球研究。 他们采访了来自全球 6,500 个发达国家和新兴国家的 16 名 24 至 13 岁的人。

该调查突出了世界上最年轻和最擅长数字化的消费者如何迫使改变已有数十年历史的商业行为。

了解 Z 世代

调查的主要发现表明，要在 2030 年之后实现增长和成功，企业必须立即开始了解 Z 世代或 Zoomer 的生活、购物和财务习惯，并接受他们与前几代人截然不同的事实。

• 社交媒体消费：社交媒体是 Z 世代日常生活的一部分，并且越来越多地推动他们的经济活动。 十分之八的人表示他们全天多次使用社交媒体。 十分之七的人表示他们购买了在 Facebook 和 Tik Tok 等社交媒体上发现的产品。
• 支付账单：现金正在减少，但仍然相关。 移动钱包正在普及：在 5 个接受调查的国家中，有 13 个是最流行的支付方式。
• 购物习惯：Zoomers 是一代购物者。 在所有接受调查的市场中，购物占他们支出的最大份额——在娱乐、活动和外出就餐之前。

Zoomers 在网上过着他们的生活——他们希望与之互动的品牌能够适应这种情况。

Thunes 首席执行官 Peter De Caluwe 说：“对许多人来说，Z 世代是被误解和忽视的一代。 在这一代人中，“拨号”和“桌面”是毫无意义的词，他们不只是认为“移动优先”，而是在应用程序、社交媒体、数字平台中生活和呼吸，很快—— 元宇宙. 我们应该开始认真对待这一代人，因为许多企业的收入和战略计划——尤其是那些依赖快速增长的企业——都依赖于他们”。

进一步发现，Z 世代不仅将钱花在社交媒体上，而且也越来越多地在社交媒体上赚钱， TikTok、YouTube、Patreon、俱乐部会所和 Twitch。

移动钱包和实物现金的减少

研究表明，Z 世代对传统金融产品（无论是银行账户还是信用卡）几乎没有热情。 Thunes 发现移动钱包正在迅速增长，在一些新兴市场，近 50% 的 Zoomer 现在使用这种类型的账户，而 62% 的 Z 世代由于严重依赖移动钱包而根本没有任何银行账户。

该报告还指出，西方市场约有四分之一的 Zoomers 几乎从不使用现金。 在新兴市场，实物货币被发现与线下支出相关，尽管有所下降。 这一因素归因于促进无现金交易的数字工具的日益普及。

De Caluwe 警告说，“未能认识到数字原生 Zoomer 的迫在眉睫的影响可能会导致曾经完美购物的品牌见证销售下滑。”

受到 2008 年金融危机的影响——许多 Z 世代在童年时期受到了直接打击——他们重视财务安全。 他们更倾向于购买便宜货，并担心过度消费。 在远程工作的日益普及和节俭生活的愿望之间，许多专家还认为这一代人越来越有可能住在小城镇，并在那里的企业购物。

Zoomer 分享他们对小企业的喜好具有深远的潜力——小企业需要放弃传统的营销方法，如果想要吸引他们的注意力，就需要利用 Z 世代的魅力。