忘记互联网。 这家折扣连锁店每天都会开设三家新的实体店，押注客户会在其他零售商忽视的地方对更低的价格做出反应。
当位于肯塔基州奥利弗希尔的一家拥有 1,500 人的超市倒闭时，店主联系了 Dollar General，看看该公司是否有兴趣接管该房地产。 答案是肯定的。 2019 年，Dollar General 将其在 50 年前开设的商店搬迁到超市的主要街道上，以该镇最著名的居民、已故乡村歌手 Tom T. Hall 的名字命名。 去年，它又在附近开设了三家美元将军，环绕着这个小镇。
以零售业很少见的速度，Olive Hill 的居民从一个 Dollar General 变成了，至少在比喻上，不能不撞到一块石头就扔一块石头。 几乎没有其他选择。 最近的沃尔玛或克罗格在 20 英里外，当汽油价格飙升至每加仑 4.20 美元以上时，这是一次昂贵的旅行。 居民已经在努力延长平均每年 28,000 美元的薪水，四分之一的人口生活在贫困线以下。
“我们认为这是一个服务不足的市场，”负责监督 Olive Hill 商店的 Dollar General 地区经理拉里·韦斯特 (Larry West) 说。 “有很多人不想花 30 分钟去杂货店。”
悄悄地，Dollar General 已成为美国最大的零售商，按门店数量计算，该公司继续像八卦一样在美国小镇上传播，每天开设大约三家新店，其中许多位于房地产专家认为不可能的地方。不支持任何其他类型的零售商。 它的 18,000 多个地点比麦当劳、星巴克或 CVS 还多，距离 75% 的人口不到 1,100 英里。 今年，它将再开 XNUMX 家门店，并计划将门店数量增加近一倍。
许多顾客每周都在那里购物。 除了卫生纸、洗洁精和香烟等日常用品外，橄榄山门店的购物者还可以购买香蕉、洋葱、生菜、熟肉、牛奶和其他基本杂货。 如果 2022 年有一个美国的标志性象征，那它可能只是在肯塔基州奥利弗希尔的美元将军的过道上淘便宜货。
哥伦比亚大学商学院零售研究主任马克 A. 科恩说：“这是一家街角杂货店。” “这位顾客无处可去。”
忘记电子商务时代。 至少在操作正确的情况下，投资者支持实体店。 该公司的股价在过去五年中几乎翻了三倍。 新店的税后回报率高达 22%。 自 2009 年首次公开募股以来，在金融危机最严重的时期，其销售额每年都在增长，收入增长了六倍，达到 34 亿美元。 它的利润也很高，其利润率超过了沃尔玛和塔吉特等大型连锁店以及较小的竞争对手美元树。
零售咨询公司 Customer Growth Partners 的创始人克雷格约翰逊说：“我认为没有人像这些人那样知道如何更快地开设更多商店。”
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没有其他零售商比 Dollar General 开设的商店更多、更快。 以下是 2021 年宣布的新地点数量。
全面扩张的关键？ 廉价土地、廉价建筑和廉价劳动力的成功组合。
为了确定在哪里开设新店，该公司建立了一种算法，该算法使用几十个数据点，如人口、人口密度、交通模式、限速和附近吸引游客的目的地，如学校、教堂和邮局，提出建议. 橄榄山的位置靠近附近州立公园的露营地，零售商希望在繁忙的夏季期间，这里将成为顾客的来源。
Dollar General 还开始包括从移动设备收集的更多数据，例如客户前往商店的距离以及他们访问的竞争对手。 Dollar General 的首席运营官 Jeff Owen 表示，算法每周都会发生变化，因为它会从现有的商店网络中吸收新的信息。
“我们相信它可能是业内最好的，”欧文在谈到其房地产技术时说。 “如果它们不成功，你就不能以我们开店的速度开店。”
该公司在大多数其他零售商忽视的小城镇取得了成功，这一战略意味着它可以同时利用非常便宜的房地产和避开讨厌的竞争。 其四分之三的网点位于 20,000 人或更少人口的社区。 它喜欢在司机上班途中经过的繁忙大道上开设商店。 它也进入住宅区，因为它的许多客户没有汽车，需要能够步行或乘坐公共交通工具到达商店。
“Dollar General 的好处，以及让他们如此成功的原因是，他们可以在偏远的地方实现盈利。 他们不必在代托纳海滩或纳什维尔的中间，”已售出 1,200 家 Dollar General 商店的 Fortis Net Lease 董事总经理 Bryan Bender 说。
美元将军，无处不在
德克萨斯州米德兰
人口：141,000
美元综合商店：21
“福布斯”
佛罗里达圣奥古斯丁
人口：15,000
美元综合商店：8
“福布斯”
橄榄山，肯塔基州
人口：1,500
美元综合商店：4
“福布斯”
支撑这批商店的是成千上万的投资者，从高净值个人到大型房地产投资信托基金，他们渴望扮演地主到 Dollar General 的角色。 他们拥有该连锁店的大部分财产，并在租赁期间收取租金，通常为 15 年。 Dollar General 被视为如此强大、可靠的租户，衡量投资回报率的上限率近年来已从 6% 或 6.5% 降至 5% 左右，这反映了该公司在大流行期间的强劲表现以及越来越多的共识：其倒闭的风险很小。
即使在动荡时期，这种稳定性也促使本德在 2008 年金融危机中期开始他的房地产生涯时专注于一元店。 他说他知道他们可能会在好的时候或坏的时候做得很好。 现在，随着通货膨胀的肆虐和潜在衰退的传言，它仍然是一匹值得押注的好马。
房地产投资者最大的担忧是人口密度不足可能成为一种负担。 如果 Dollar General 不续签租约，到底谁会接替它的位置？ 这减少了 Marcus & Millichap 全国零售部门高级董事总经理 Barry M. Wolfe 向客户推荐的地点数量。
“如果他们离开了，实际上可能没有替代品，”沃尔夫说。 “坦率地说，这对 Dollar General 尤其重要，因为他们确实进入了一些非常非常小的市场。”
然而，该公司发现它可以通过变小变大。 它的新店占地 8,500 平方英尺，是沃尔玛的二十分之一，帮助消费者快速进出。 每家商店的年收入约为 2 万美元； 一家沃尔玛就赚了 100 亿美元。
欧文说，与大型杂货店或大卖场的几百万美元相比，基本结构的建造成本通常仅为 250,000 美元，但面对供应链问题，成本已经攀升。 该公司在 XNUMX 月份的财报电话会议上评论说，它正在为钢铁等商品支付“大幅”更多的费用，例如，用于固定装置、暖通空调等的商品。
全国有五打开发商负责建造新店，使用标准原型，该原型由简单的金属结构、油毡地板、白色墙壁和明亮的灯光组成。 像遏制上诉这样的轻浮无关紧要。 如果一家商店有砖外墙或假窗户，那是因为镇上坚持要保持一定的美感。
“我认为没有人像这些人那样知道如何更快地开设更多商店。”
“没有闪光，”为 Dollar General 建筑项目提供咨询服务 25 年的 Mike Hunkler 说。 “如果他们能找到一种方法来节省一分钱，他们就会这样做。” 例如，他说，如果他们能侥幸成功，该公司可能会拥有砾石停车场，而不是沥青。 连标志都很简单。 总部的人总是一行一行地仔细研究费用。 “Dollar General 是一个非常困难、具有挑战性的客户，”他说。
并非所有城镇都铺上了红地毯。 反对一元店扩张的城市数量有所增加，例如阿拉巴马州的伯明翰，立法者禁止他们在距现有地点一英里的范围内开业。 在德克萨斯州的沃思堡，一元店必须将至少 10% 的地面空间用于新鲜农产品、肉类和奶制品。 佐治亚州斯通克雷斯特市禁止使用它们，声称它们给该镇带来了不好的形象。
这与从沃尔玛到 Barnes & Noble 等其他大型连锁店曾经面临的阻力没有什么不同，当地人指责他们在价格上压低小企业的价格并迫使它们破产。 “这些超大连锁店是夫妻店杀手，”哥伦比亚大学教授科恩说。
倡导小企业的地方自力更生研究所的高级研究员肯尼迪史密斯说，许多其他城镇都措手不及，后来才希望他们阻止公司的扩张。 “社区并没有为此做好准备，”史密斯说。 “社区越小，就越容易受到攻击。”
另一个日益增长的痛苦：让越来越多的劳动力保持快乐。 去年，康涅狄格州一家商店的工人试图组建工会，寻求更多的工作保障和更好的解决不满的流程。 （他们输了。）加利福尼亚仓库的工人也试图加入工会。 佛罗里达的一位商店经理是 最近被解雇 因为她在 TikTok 上表达了自己的不满，现在正在使用社交媒体网站鼓励其他商店的工人组建工会。 Dollar General 的一位发言人表示，它认为工会不符合其员工的最大利益。
工会化威胁到 Dollar General 对廉价劳动力的依赖。 商店人手稀少，通常只有两三个员工在地板上。 可能只有店长一人负责早上开店。 公司发言人表示，平均每家商店有 10 到 15 名员工。 该公司的薪酬往往落后于亚马逊和塔吉特等其他大型连锁店，后者已将全国最低起薪提高至每小时 XNUMX 美元以吸引工人。 Dollar General 表示，它提供按市场和职位划分的有竞争力的工资，以及满足个人需求的一系列福利。
这些都没有减缓美元通用的速度。 它看到了另外 17,000 家店面的空间，包括 1,000 家城市 DGX 商店和 1,000 家 Popshelf 商店，这些商店向高收入郊区人群销售家居用品和其他非必需品。 “最好的事情是这些 Popshelf 商店正在走向一元将军不会去的地方，”欧文说。 该公司还开始向国际扩张，从墨西哥的 10 家门店开始。
它还进一步进军食品杂货、健康和保健领域，提供据称比杂货店便宜 20% 和比药店便宜 44% 的价格。 该公司一直在为更多商店添加冷却器，现在在 2,100 多个地点提供产品。 去年，它聘请了第一位首席医疗官，并在其产品系列中增加了 400 种与健康相关的产品。 这有助于 Dollar General 将自己定位为一站式商店，这将推动更多的访问和更高的每次访问支出。
所有这些商店也使其能够为新客户提供服务，这些新客户往往会在经济困难时期涌向一元店以维持生计。 “只要整个美国都有下层阶级，也就是说生活在贫困线或接近贫困线的人，他们就会有市场，”科恩说。
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资料来源：https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/05/20/dollar-general-opening-new-stores-across-small-town-america/