耳钉和耳钉品牌如何通过体验式零售取得成功

实体零售业重新崛起。由于消费者渴望更多，新店开张数量现已超过关店数量 店内个性化的感官体验.

对于年轻消费者来说尤其如此：在美国， Z的81％ 购物者表示，他们更喜欢在实体店购物以发现新产品，并且 超过50％ 说店内浏览是他们与数字世界脱节的一种方式。

打耳洞和耳环品牌是其中一个做得很好的品牌 斯图，在店内提供高度咨询性的穿耳体验。

他们的目标是：填补市场空白，吸引那些已经不再使用 Claire’s 等品牌的买家，他们想要一个安全、卫生的地方，而不是在当地的纹身或穿孔店进行耳洞穿孔。

STUDS 采用了其零售理念，在全国开设了 XNUMX 家门店，其中 XNUMX 家是在疫情期间开业的。尽管数以千计的商店和公司在封锁期间破产或关闭，但 STUDS 却蓬勃发展。

STUDS 联合创始人 Anna Harman 和 Lisa Bubbers 将其成功归功于对体验式零售的关注。 “我们的商店本身就是我们的营销，他们为我们做广告，”巴伯斯说。

在店内，STUDS 购物者会发现可在 Instagram 上发布的展示品和硅胶耳朵等触觉功能，可帮助顾客打造自己的定制“耳景”。 Earscaping 是 Bubbers 创造的一个术语，指的是个性化的耳洞和耳环堆叠，从而形成一种独特的自我表达形式。

鉴于人们无法在网上打耳洞，STUDS 运营的这种基于服务的方面给了人们一个亲自去拜访他们的理由。

到达那里后，顾客将接受有关打耳洞的位置和耳环选择的广泛教育，接受训练有素的打耳洞专家的咨询，并有机会选择和购买各种耳环。

对于想要更多隐私和排他性的购物者来说，还可以选择租用 STUDS 商店来举办私人穿孔活动，这进一步鼓励购物者将穿孔变成一种可以与朋友分享的庆祝、有趣的触觉体验。

但该品牌的体验式零售方式并不局限于实体店。

2021年夏季，该品牌推出 车轮上的螺柱—一辆移动拖车，在美国各地行驶，将品牌的穿孔和耳环购物体验带到新的地点。

到目前为止，地点包括纽约市的唐人街、Greenpoint Terminal Market、加州大学洛杉矶分校和南加州大学校园的 Sorority Row。 Studs on Wheels 的成功让 Harman 和 Bubbers 暗示 Studs on Wheels 将出现在更多校园（甚至可能出现在科切拉这样的活动中）。

除了店内提供体验式耳洞穿耳服务的核心产品外，STUDS 还利用其与影响者和名人的关系，通过特别活动吸引人流前往这些地点。

例如，2021 年 XNUMX 月，STUDS 举办了周五与影响者的见面会 瑟琳娜·克里根.

此次活动的特色是与 Kerrigan 合作设计的耳环系列 STUDS 和热巧克力棒。与店内购买的平均单日总销售额相比，这一激活使工作室销售总收入增加了 50%。

到目前为止，STUDS 的方法正在发挥作用。 34% 的 STUDS 客户是回头客，40% 的穿孔客户会在线上或线下有机地重复购买。此外，STUDS 的目标是仅在 2022 年就打出价值六位数的耳洞，比 2021 年打出的数量增加一倍以上。

数据印证了为什么这种方法如此有效：一 报告 研究表明，91% 的消费者在参与店内品牌激活后更倾向于购买品牌的产品或服务，而 40% 的消费者认为店内体验使他们对品牌更加忠诚。

那么其他零售商可以从 STUDS 的成功中学到什么？

如果您能为顾客提供难忘的购物体验，他们就会不断回来。