Headspace Health 如何应对全球心理健康危机

在这个每周系列中，CNBC 回顾了 50 年后首次入选 Disruptor 10 榜单的公司。

在 2013 年，对于一家颠覆性的初创企业来说，一款用于心理保健的应用程序的想法可能看起来很新颖，如果不是具有里程碑意义的话。 但是时代变了。 一场全球大流行导致心理健康挑战激增，并加速采用基于技术的医疗保健，这使得像 Ginger.io 这样的初创企业在十多年前开始做的事情似乎超前了。

在全球范围内， 世界卫生组织 估计大约有 1 亿人患有精神障碍，其中绝大多数人生活在精神、神经和药物滥用障碍的低收入和中等收入国家，他们根本没有接受治疗。 精神卫生服务供需失衡 自 Covid-19 大流行以来激增. 一项柳叶刀研究估计，到 53 年，全球将新增 76 万例重度抑郁症病例和 2020 万例焦虑症病例。

Ginger.io 的前身是麻省理工学院媒体实验室团队，专注于聚合和分析医疗保健数据，在 50 年首次入选 CNBC Disruptor 2013 榜单，以引领创建数据驱动的按需数字心理健康生态系统。 它 2021年成为独角兽 在 Blackstone 领投的 100 亿美元融资之后。

在交易达成时，Ginger 报告的收入连续三年同比增长两倍，拥有超过 500 家雇主客户，包括派拉蒙、达美航空公司、达美乐、SurveyMonkey、Axon、10x Genomics 和丝芙兰，以及与企业医疗保健礼宾公司 Accolade 和新贵在线药房 Capsule 打交道。

该公司表示，在大流行期间，对其服务的需求增加了三倍，但随着心理健康问题规模的扩大，解决该问题的初创企业也不得不扩大规模。 2021 年末，Ginger 与一个基于应用程序的业务合并，许多人在 Covid 期间寻找一些平静的人都知道：冥想应用程序 Headspace。

Headspace Health 和 Ginger 的 3 亿美元合并是数字医疗保健领域内更大的整合趋势的一部分，以及不同的医疗技术企业在称为基于价值的护理模式下推出全套服务的运动。 其他原创 CNBC 颠覆者—— Castlight健康，与 Vera Whole Health 合并，以及 奥达斯 （现在是健康巨头 UnitedHealth 基于技术的业务 Optum 的一部分）——是最近一些最知名的健康科技初创企业之间的交易浪潮之一。 Virgin Pulse 和 Welltok。 奖项 购买 PlushCare。 大查房和按需医生。 Teladoc 和慢性护理公司 Livongo。

合并后的 Headspace-Ginger 实体通过直接面向消费者的业务和 100 多家企业和健康计划合作伙伴，为 190 多个国家/地区的近 3,500 亿人提供服务。

“需求的增长是惊人的，”Headspace Health 首席执行官 Russell Glass 说。 “你已经从 20% 的 [美国] 人口有需求增加到 40%，因此有急性焦虑、抑郁或其他心理健康需求的人增加了一倍。” 

Headspace Health 的客户包括星巴克、Adobe、达美航空公司和 Cigna。 

“心理健康显然是一项全球性挑战，”Headspace Health 首席运营官 Karan Singh 说。 这是一个挑战，包括业务复杂性，从世界各地的不同法规到基于语言的需求。 “每个人都可能使用不同的语言来描述他们正在经历的事情，但这是大多数人都在经历的事情，”辛格说。  

在美国，随着大流行的继续和法规的发展，Headspace Health 面临着让立法者将远程医疗与传统医疗保健视为同一类别的挑战。

拜登政府在其他医疗保健优先事项中将重点放在心理健康上，包括计划减少在多个州进行虚拟实践的限制，格拉斯说，这是早就应该采取的一步，对于建立在经济、种族和地理上公平的心理健康基础设施至关重要.

“解决这场危机应该而且可以成为我们下一个肯尼迪登月时刻，”格拉斯说。

“我确实认为我们需要进行一些结构性的改变，以确保我们在过去几年中看到的一些收益真正持续下去，”辛格补充道。 

虚拟护理已成为获得护理的一种强大而有效的方式，与面对面护理相比，许多人更喜欢它，或者至少可以选择。

“猫出局了，”格拉斯说。 “随着消费者意识到远程医疗有多么神奇，随着政府机构越来越多地从这些消费者那里听到，我们将看到改变发生。”

Glass 将 Headspace 当前的监管斗争与 Uber 面临的监管斗争进行了比较，并列举了消费者偏好如何激发了监管变革。 

但数字健康领域正面临更严峻的市场挑战，其大流行后的剧本受到质疑，本周灾难性的收益结果突显了这一点 特拉多克，其中包括与收购 Livongo 相关的超过 6 亿美元的减记。 过去一年，一些与数字健康相关的最著名的上市公司的公开市场价值大幅缩水，包括 Teladoc、 他和她的健康及 美国嘛，随着核心远程医疗服务变得商品化，以及愿意为全套数字医疗保健支付更多费用的企业买家和保险公司之间的市场机会似乎不太确定。

Headspace Health 看到了竞争对手的空间，以及更多的交易机会。

“我们希望改变精神卫生保健，以改善世界的健康和幸福。 我们不会孤军奋战，”格拉斯说。 “健康的竞争环境对于实现我们想要完成的目标至关重要。”

今年早些时候， Headspace 收购了 Sayana，一家人工智能驱动的健康公司，进一步增加了其产品组合的服务范围和护理范围。 

当它试图增加获得精神卫生保健服务的机会时，最终目标是降低成本。

“我们如何从护理中扣除成本？ 我们如何防止人们需要更高水平的护理？” 格拉斯说。

辛格给出了答案。 “注重预防。 最终，这是唯一的出路，”他说。  

- 作者：Zachary DiRenzo，CNBC.com 特刊