Lunya 和 Ritual 等休息和健康品牌如何重新定义商店体验

在一个 2021报告，麦肯锡估计全球健康市场​​规模为 1.5 万亿美元，增长率为 5% 至 10%。 该公司对六个国家的 7,500 多名消费者进行了调查，79% 的人表示健康很重要，42% 的人将其视为优先事项。 更值得注意的是，在过去几年中，优先考虑健康的消费者比例增加了 27% 至 65%。 因此，很明显，大流行影响了健康对消费者的重要性，而且大流行后涌入商店的洪水带来了健康品牌在现实生活中与消费者见面的愿望增加也就不足为奇了。

休息和健康品牌创造的商店体验展示了零售领域前所未有的人性化，认识到消费者需求的脆弱性，并围绕在购物者最需要的时候出现在他们面前。

对于健康购物者来说，人与人之间的体验，而不是品牌与人之间的体验，是必不可少的。

当有人购买新的床单或睡衣时，可能是出于微不足道的原因。 然而，鉴于许多人现在认为健康的价值，寻求更好的休息也可能存在个人问题。 Lunya 的创始人兼首席执行官 Ashley Merrill 分享道：“除了试穿服装和进行交易之外，考虑商店可以增强人们对健康和休息的感受。”

伦雅 是一个直接面向消费者的品牌，以其讨人喜欢的睡衣而闻名，年收入已增长到 25 万美元。 它将其商店称为“卧室”，每个位置都“旨在浪漫并激发人们对房子中这个有时被低估的房间的兴趣。 我们与令人难以置信的艺术家和创意人士合作，打造这些不同且鼓舞人心的地方，希望我们的客人能够带着创意回家，以提升他们的卧室和一般的休息体验，”美林说。 该品牌有六个地点，计划今年增加一倍以上，整个夏天在旧金山、波士顿、达拉斯和芝加哥开业。

每个 Lunya 位置都完全不同，并且注重健康购买的人性化。 相似地， 仪式, 一个健康遇见科技的品牌 超过$ 40百万 以多种维生素着称，最近在威尼斯的 Abbot Kinney 开设了第一家商店。 该决定是在早前在 Melrose Ave 上成功弹出后做出的。“我们已经与在线客户建立了令人难以置信的关系——他们与我们分享了一些最脆弱和最有影响力的经历，并且能够将这种关系带入实体空间把它带到了一个新的深度，”创始人兼首席执行官 Katerina Schneider 分享道。

当深入研究这些商店中的人与人之间的互动时，教育是一个至关重要的元素，这似乎是促进围绕健康进行购买的关键。

感受、触摸和学习的能力对于健康购物体验至关重要。

在 Ritual 的新店里有一面可追溯的地图墙。 “它突出了我们产品组合中的关键成分，使我们能够围绕我们首创的可追溯供应链、我们有意从世界各地采购的成分供应商来教育我们的客户，甚至将对话带入我们产品背后的科学，我们的同行评审临床研究和我们的 USP 验证，”施耐德说。 这堵墙以及购物者与销售人员互动的能力既是个人健康教育机会，也是了解新产品的机会。 例如，自开业以来，新产品 Synbiotic+，一种具有 3B CFU 益生菌的 1 合 11 可追溯生物，用于消化支持，成为该品牌店内销量第一。

在 Lunya 的案例中，教育似乎更多地结合了独特的栩栩如生的卧室的灵感以及感受和触摸各种纺织品的能力。 正如 Merrill 所说，“尽管我们相信视频和文字的力量，但如果不亲身接触，就很难真正了解世界上最好的纺织品的魔力。” 在与品牌的这种人与人之间的互动中，购物者可以看到并感受到产品对其健康的影响。 没有商店，购物者可能会失去这种教育的力量。

Ritual 和 Lunya 绝不是唯一一家开设新店并提供最佳购物体验的休闲和健康品牌。 例如，布鲁克林最近宣布 扩张计划 今年将开设四个新地点，到 25 年将达到 30 到 2024 家门店。此后，费城和圣莫尼卡门店开业，通过与当地艺术家的各种合作和活动，将人与人之间的体验从商店带入社区和企业。

每个品牌、健康、休息或其他品牌都有其独特的商店体验方式。 但是，在过去几年中，随着休息和健康对人类的价值呈指数级增长，这些品牌已经认识到需要提供同样有价值的体验，专注于教育和人性。