Sesame Place 如何从字母 DEI 中吸取教训

事实证明，即使在儿童娱乐领域，多样性、公平和包容性的培训也很重要。

最近，当一个黑人家庭提出投诉后，费城芝麻广场主题公园成为头条新闻，因为角色表演者忽略了黑人客人，并且在见面会活动中只与白人游客互动，这说明了这一点。

除了随之而来的负面宣传外，该事件还引发了针对母公司 SeaWorld Parks & Entertainment 的诉讼，并促使芝麻广场 宣布 它将扩大其 DEI 工作，包括要求对所有当前和未来的员工进行培训。 该培训旨在解决偏见、促进包容、防止歧视并确保客人和员工感到受欢迎。

这是一种迟到总比从未好过的方法，但其他公司应该注意，因为您可以采取措施帮助您避免一开始就陷入芝麻街的境地。 积极主动的方法也将使您处于出于正确原因推广 DEI 的位置，而不仅仅是您认为有法律义务做的事情。

不幸的是，有些人倾向于将 DEI 视为一种义务，而实际上它应该被视为使组织更有效的机会。 与其在待办事项清单上打勾，不如意识到 DEI 是一个发展新想法并在谈判桌上发表意见并带来全新观点的机会。 谁知道这会导致什么美妙的方向。

因此，考虑到这种 DEI 冒险精神，以下是一些入门方法：

• 设定期望。 您和您的团队不要将 DEI 培训视为一次性活动，这一点很重要。 建立您期望的持续学习和发展经验的意识和理解。 此外，这不仅仅是为人们提供信息，然后假设您的工作已经结束。 探索如何结合工具和最佳实践来追究人们的责任，并确保这些学习经验在日常工作场所中发挥作用。 换句话说，确保知识会导致行动。
• 通信。 如果你不明确你的愿望，人们就不会完成你想要的。 如果您的 DEI 计划没有得到广泛和适当的沟通，那么将工作提升到新水平的努力可能会受到影响。 清晰的沟通策略可在 DEI 前进计划中建立信任、机密性和清晰性。 沟通策略旨在教育和加强公司的 DEI 业务案例，并围绕流程建立透明度，包括预期结果。
• 培养直言不讳的文化。 在太多的组织中，许多人不愿意分享他们的想法，因此会一遍又一遍地听到相同的声音。 这可能会导致一种墨守成规的文化，在这种文化中，那些有不同想法的人会把自己的想法藏在心里。 他们输了，组织也输了。 但从墨守成规的文化转变为包容性文化需要承诺。 这意味着有意识地、积极地尊重所有的声音，并确保每个人都能安全地表达自己。 优先消除任何阻碍所有声音进入对话的障碍。 鼓励每个人发声对于在员工队伍中发挥包容性和归属感至关重要。
• 在整个员工生命周期中定位 DEI - 从开始到结束。 也许这就是芝麻街误入歧途的地方，但从公司声明中也可以看出，他们正试图通过从一开始就对员工进行培训来弥补这一点。 这很好，但我要补充一点，即使在员工上班的第一天之前，就应该开始关注 DEI。 它必须是员工招聘的一部分，并在面试期间发生的对话中出现，以确保公司和求职者的价值观一致。 在这一点上，组织建立完善的指导原则，评估他们的文化并确定差距或机会，以便他们可以进一步嵌入 DEI 也很重要。 如果不这样做，那么您更有可能吸引对 DEI 漠不关心的人，甚至将其视为分心或不重要的人。

Sesame Place 肯定已经认识到促进包容性氛围的重要性，并且已经开始采取适当的措施来纠正其组织内存在的问题，无论是否为时已晚。

但您的优势在于从芝麻街的错误中吸取教训并立即采取行动——在重大和破坏性问题浮出水面之前。