人是圆的，政策是方的，怎么合得来？

我作为一名工程师工作了多年。 我的工作是进行逻辑思考和规模化思考。 以这种方式工作需要过程统一——当 x 发生时，y 就是结果。 您不必成为一名工程师就能理解这个概念如何不仅适用于我们的日常生活，而且通常对我们的日常生活至关重要。 我们希望制造我们药物的科学家每次都以完全相同的方式进行。 我们希望红灯正常工作。 这种想法通常会转化为人们。 我们希望我们的同事在他们应该做的时候做他们应该做的事情，这样我们就可以完成工作——每次都是如此。 始终如一的生活是最轻松的； 即使政策是统一的。 正确的？

是真的。 统一性和一致性使事情不断发展。 但问题是：人类并不统一，生活也不一致。 因此，虽然总是需要统一——在红灯处停车——但重要的是我们的政策、规则和流程不要出现在我们的员工面前。 我承认我并不总是认识到这个现实。 过去，我经常用逻辑和理性来领导，而不是同理心和同情心。 其实我用过 采取 自豪 无论人为后果如何，我都有能力完成工作。

然后，有一天我成为了这种逻辑和推理方法的接受者。 痛苦的离婚和我的好爸爸九号的去世让我沉浸在悲痛之中。 我的主管知道我正在离婚，然而，当我告诉他我的继父去世时——在我要求休假之前——他觉得有必要告诉我“继父”的父母不包括在丧亲政策中，如果我休假，那将需要休假。 我知道前后的政策，我不打算请丧假。

尽管如此，我还是很震惊。 该政策将九定义为比“爸爸”低一个档次。 但事实是九号对我来说不仅仅是父亲。 “步骤”对我来说无关紧要。 公司怎么能决定谁值得我悲伤呢？ 为什么与我密切合作多年的人拒绝给我一丝理解，一丝同理心？

是的，我说，“同理心”，但在你决定不需要它之前，请听我说——一个合乎逻辑、合理、流程驱动的工程师。 同理心并不意味着你必须关心每个人或同意任何人。 同理心意味着您只需要尝试理解他人的观点。 这并不意味着你必须给予人们无数的委屈天数。

在这里，我是一名敬业的员工，账上还有五个星期的假期——很明显，我不是滥用我的 PTO 的人——然而，他们不能，甚至不会给我承认我的损失或鼓励我的恩典我请假来哀悼我的损失。 它是 if 我打算随时休息，它会 已可以选用 是休假时间。 最后，像这样冷漠的假设最终会让组织失去一名有价值的员工。 对我来说，这段经历仍然是无价的：这是我同理心之旅的第一步。 一段充满挑战、有时痛苦的旅程，但我向你保证，这是一段值得踏上的旅程。

我们都在生活中的不同时期寻求理解。 你最后一次向你的伴侣、同事、兄弟姐妹寻求理解是什么时候？ 你收到了吗？ 您是否在倾听那些向您寻求同理心的人的理解？ 同理心不是糊状的情绪——我不做糊状的——它不是软弱。 同理心可以加强我们之间的联系。

建立更多的同理心肌肉：成为一名同理心工程师。