Islanders' Isles Lab 竞技场内零售，文化成功

纽约岛民的商品销量正在飙升。 他们是预测的三倍，在线增长 700%，并且直到今天仍在继续保持两位数的增长，即使在团队于 2021 年开设新的 UBS Arena 之后也是如此。不要只归功于新的团队商店，归功于 Isles Lab 概念策划粉丝体验。

Isles Lab 是 Paul Price 和 Value Retail 首席品牌官兼高级副总裁 Jason Katz（Islanders 的共同所有人 Scott Malkin 拥有 Value Retail）领导的概念，Paul Price 现在是一名时尚顾问，此前曾在 Burberry、Topshot 和其他公司工作过体育商品领域的新事物。 对于 NHL 来说尤其新。 Isles Lab 将运动、时尚、街头服饰和粉丝参与相结合，打造了不断变化的店内和网上零售体验。

即使对于观看每场 Islanders 比赛的季票持有者，店内也总有新品。 它可以采用 100 个独特设计的 Islander 补丁之一的形式添加到可定制的球衣或独一无二的手绘皮包中。 也许这是 Islanders 合作制作的一支蜡烛，用于特定团队的香味，或者是一位团队粉丝，她现在是一个拥有独特帽子设计的供应商。 该列表在不断增长。 和改变。

“在实际的竞技场上有很棒的体验，我们希望在您参观团队商店时获得额外的体验，”普莱斯说。 “每一款游戏我们都有新产品。 人们买不买不重要，重要的是他们可以体验一些新的、令人兴奋的东西。”

Isles Lab 甚至在零售空间建成之前就开始了。 卡茨说，在 2021 年初，他们注意到 NHL 球队商品与奢侈时尚和街头服饰的流行之间存在重大差距。 因此，他们创建了一个小型在线测试，在几天内收集了一系列以街头服饰为设计理念的独特商品。 它立即售罄。 “这个概念比我们想象的更受欢迎，”他说。 随后，Isles Lab 在赛场上首次亮相，到 2021 赛季结束时，它的表现超出了预期的三倍，令粉丝群兴奋不已。 名人——Maluma 在音乐会期间穿着定制的 Isles 球衣，Shaquille O'Neal 穿着 5XL 夹克——影响者文化已经注意到时尚和街头服饰的吸引力。

店内体验始于“精品”概念零售的创建。 从 1905 年的贝尔蒙特公园（现在的竞技场所在地）中汲取灵感，这家商店配备了庆祝纽约的复古单品。 1920 年代的巨型图书馆桌子构成了展品，古老的图书馆书架上陈列着 Islanders 球衣。 墙上的画作展示了老式曲棍球，商店的各个部分都展示了专门用于球队历史的作品。

“你不仅仅是在购物，你是在穿越时空，在娱乐的同时了解这项运动的历史，”普莱斯说。

然后是产品。 而且范围很广。 定制位于中心位置。 提供三种不同的球衣——主场球衣、客场球衣和反向复古球衣——每件球衣都可以定制，可以添加名字和号码，球迷可以在球衣上贴上 100 个补丁。 但 Isles Lab 也希望将传统商品转向不同的方向。

“我们要如何使产品不仅对现有粉丝而且对新粉丝都有趣、令人兴奋和吸引人？ 我们的灵感来自街头和时尚，”Price 说。 “你可以进去拿你的纪念曲棍球或球衣，但我们想在上面增加一层。 我们如何让它变得不可思议，并增添一种别处不存在的时尚感？”

它来自合作、限量版产品和一次性设计的组合，价格从 10 美元到超过 2,000 美元不等。 合作者来自纽约地区的设计师。 或者意大利。 他们重新利用复古球衣并将其制成西装外套。 他们有羊绒枕头、珠宝和手绘皮夹克。 许多物品只能持续一两场比赛，由于运行有限并为下一次合作或概念让路而售罄。

“我们喜欢卖光，”普莱斯说，并补充说他们手头总是有可定制的球衣。 “如果你在前几场比赛中没有得到它，它很可能不会出现。 我们不想看到一堆产品坐在那里进行 10 场或 XNUMX 场比赛。”

虽然并不常见，但该团队甚至采用了未售出的设计并将其重新制作成新产品。

新鲜的想法不断涌现。 Price 说他们有一份下一季的合作清单，从纽约时尚专业的学生到大牌设计师。 “我们越深入，我们的想法就越多，”他说。 “我们有未来五个赛季的想法。”

随着小批量运行也出现了更大的系列。 团队50^th 周年纪念系列包括一系列主题物品。 还推出了反向复古球衣、奢华设计中的花押字外观以及重新利用旧球衣、手袋和产品的系列。

“我认为这让它更真实，”Price 在谈到不断变化的产品系列以及将 Isles Lab 作为全店理念而不仅仅是一个小角落的产品时说道。 “每个人都能找到适合自己的东西。 一个想法或一个系列不是为一个群体设计的。 如果有人不想花 2,000 美元买一件手绘皮革校队夹克，他们可以花不到 50 美元买到一件很棒的 T 恤，并成为其中的一部分并感受它。 我们确保我们拥有的 T 恤比一件手绘夹克多 100 倍，但当你走进去时，周围散落着足够多的非常特别的物品，它会让你惊叹，‘哦，哇。’”

新想法也是有机地产生的。 最近，该团队制作了一件带有手工水晶的球衣。 这是一个非常昂贵的一次性产品，但普莱斯说他看到人们对这种闪光感到惊奇。 然后团队注意到一名季票成员在她的 Islanders 帽子上有一个有趣的闪光设计，他们发现她是自己设计的。 现在，该团队已与她合作，以 45 美元的价格出售她的闪闪发光的帽子。 “我们最大的粉丝之一现在是我们的供应商之一，”普莱斯说。 “和她一起工作真的很有趣。”

在 XNUMX 月的国际妇女节，Isles 将与一位受欢迎的女装设计师合作，在带有特别开发补丁的 Isles 游戏中销售该品牌的标志性西装外套。 “这样的合作是一种有趣的合作，”普莱斯说。 “你只需要看看这感觉是否正确，之前是否没有人这样做过。 我们总是对尝试新事物感到兴奋。”

Isles Lab 的概念扩展到网上，70% 到 80% 的店内产品也可以在网上买到。 即使在开业一年之后，竞技场旗舰店本季的销售额也增长了 50%。 在线销售额增长了 700%。 卡茨说，它没有放缓的迹象。

“这是它自己的活动，”普莱斯谈到这家商店时说。 “这是赛前、赛中和赛后的活动。 这很令人兴奋。”