让我们给他们一些话题——以及其他关于客户体验的歌曲

如果您参加过会议，您可能会记得当新演讲者上台时会播放音乐。 这就是所谓的“随身音乐”，制作公司通常会使用与会议主题或演讲者个性相关的音乐。 我见过公司的 CEO 使用 George Thorogood 1982 年的歌曲 坏到骨子里，这可能是 CEO 取笑他或她自己的一种方式。

作为主讲人，我经常被问到，“当你上台时，你有什么特别喜欢的歌曲作为你的伴奏音乐吗？” 我有几个最喜欢的选择，但总是出类拔萃的是 Bonnie Raitt 的歌曲， 让我们给他们一些话题. 我请音响技术人员在她开始合唱的地方提示它。 因为我的主题是关于创造令人惊叹的客户体验，所以它是完美的主题曲。 毕竟，我们不想创造一种客户会与他们的朋友、家人和同事谈论的体验吗？ 所以……正如雷特所说，“让我们给他们一些话题吧！”

如果您熟悉这些词，您会意识到这首歌并不是真正关于客户服务的。 其实是关于爱情的。 但谁在乎？ 只需阅读标题并听合唱。 这就是你需要知道的一切！ 对于想要提供出色服务的公司或想要谈论它的客户服务和体验主题演讲者，我想不出更好的“主题曲”！

当我从最近的约会中飞回家时，我开始考虑更多的歌曲，其中包含适用于客户服务和 CX 的信息。 然后我有了一个想法——为什么不向本专栏的读者询问他们最喜欢的客户服务或体验歌曲？

我已经创建了一个 Spotify 播放列表，如果您分享您的歌曲，我会将其添加到列表中。 这首歌不一定是关于客户服务或客户体验的，但必须有与这些非常重要的策略相关的词。 因此，这些歌曲是人们坐下来开会时播放的完美歌曲。 所以，这里有一些我最喜欢的，以及我选择它们的原因。 我期待收到您的回复以及您将添加到列表中的内容。

1. 有话要说 Shirley Eikhard 创作，Bonnie Raitt 录制（1990 年）——这首歌出现在 Raitt 的专辑 Luck of the Draw 中。 次年，她获得了格莱美最佳流行女歌手奖。 当然，这首歌真的是关于爱，但有时这就是我们想给客户的。 合唱中的主线总结了它：

让我们给他们一些话题。 爱，爱，爱怎么样！

2.你有一个朋友 由卡罗尔·金 (Carole King) 创作和录制 (1971)——这首由历史上最具标志性的词曲作者之一创作的热门歌曲获得了格莱美年度歌曲奖。 歌词应该与拥有 24/7 客户支持的公司产生共鸣——总是在那里提供帮助。 这句话很完美： 

冬天、春天、夏天或秋天

你所要做的就是打电话

我会在那里

你有一个朋友

3.永远不会放弃你 由 Stock Aitken Waterman 创作，由 Rick Astley 录制（1987 年）——这是 Astley 最知名的歌曲，首次发行时在 1 个国家的单曲榜上排名第一。 25 年，根据一项众包互联网调查，Astley 获得了 MTV 欧洲音乐奖最佳表演奖。 是的，另一首情歌，每个客户都喜欢听到的话：

永远不会让你失望

永远不会跑来跑去和抛弃你

永远不会让你哭泣

永远不会说再见

永远不会说谎伤害你

4. 用善意杀死 Em 由 Selena Gomez、Rock Mafia、Benny Blanco 和 Dave Aude 创作，由 Selena Gomez 录制（2016 年）——本文发表时，这首歌在 YouTube 上的浏览​​量已超过 520 亿。 根据维基百科，歌词围绕着宽宏大量的主题，即心胸宽广的美德。 话很简单：

并善意地杀死他们

仁慈地杀死他们

杀了他们，杀了他们，善良地杀了他们

5.站在我身边 由 Ben E. King（1961 年）创作和录制——这首经典歌曲获得了格莱美® 名人堂奖 并被列在滚石杂志的 有史以来最伟大的500首歌曲, RIAA (美国唱片业协会) 世纪之歌 并被 BMI 认定为 20 首最热门的五首歌曲之一^th 世纪。 阅读这些文字，并将自己想象成与您最喜欢的公司开展业务的客户——这家公司似乎总是在您最需要的时候为您服务：

当夜晚来临

土地是黑暗的

月亮是我们唯一能看到的光

不，我不会害怕

哦，我不会害怕

只要你站着

站在我这边

这就是你进来的地方！

这些只是我最喜欢的一些歌曲，但我本可以将更多歌曲包含在此列表中。 如前所述，我创建了一个 Spotify 播放列表。 所以，让我们添加它。 我给你一些东西 认为 关于。 在下面分享您的选择，并用一两句话说明为什么应该将它们包括在内，我们会将它们放在列表中。