路易威登提高价格和工人走出去，挑战其创意文化主张

在路威酩轩最近的财报电话会议上报告了 2021 年第四季度和年底的业绩，首席执行官伯纳德·阿尔诺 (Bernard Arnault) 取得了胜利。

他报告了创纪录的财务业绩，收入达到 64.2 亿欧元（约 73 亿美元），比 36 年有机增长 2020%，比 14 年增长 2019%，经常性业务利润为 17.2 亿欧元（约 19.5 亿美元），翻了一番2020 年，比 49 年增长 2019%。

他还提到了其时尚和皮革制品部门的出色表现。 这是该公司五个报告部门中最大的一个，占公司收入的近一半，为 30.9 亿欧元（约合 35 亿美元）。 他宣布其有机收入比 42 年增长 2019%，经常性业务的利润比两年前增长 75%，达到 12.8 亿欧元（约 14.5 亿美元）。  

路易威登是该领域的皇冠上的明珠，尽管该公司没有报告 Maison 的销售额，但他也宣称路易威登已不仅仅是一个时尚品牌，而是一种文化现象。

“这不是一家时装公司。 这是一家文化创意公司，它接触到一个非常重要的客户群，最重要的 Z 世代一直到一个更成熟的客户群，”他说。 它是其 75 个品牌中唯一一个以该名称命名的品牌。

“路易威登是一家涉足文化生活诸多方面的公司。 这就是路易威登的精神。 它不仅仅是一个时尚品牌。 这是一个拥有全球观众的文化品牌，”他继续说道。

为了加强 LVMH 对当今文化问题的承诺，他还宣布了环境、社会和治理 (ESG) 问题的里程碑。

“集团及其旗下品牌在 2021 年开展了多项行动，以促进生物多样性、保护自然以及保存技能和工艺，”他在一份声明中表示并强调，“我们争取稳健财务业绩的目标和对卓越的不懈追求提醒我们每天承诺以使世界变得更美好的方式行事。”

他讲述了他的公司尊重员工的尊严和个性——71% 的员工是女性，65% 的管理职位由女性担任。 他强调了它对员工安全和福祉的支持，86% 的 Maison 员工允许灵活工作时间。

他补充说，它坚持卓越的工艺标准，增加了 330 多名学徒，并已向 40 多家慈善组织承诺了 46 万欧元（500 万美元），比 57 年增加了 2020%。

阿尔诺在他的财报电话会议上将公司的“价值观、我们的创造力、对质量的不断追求、企业精神以及激励每个人的企业家精神”归功于公司的“价值观”。

他有效地说，我们都是一个幸福的大家庭。 “这是一家公司。 这是一个由一个家庭控制的家族企业（他的五个孩子中有四个为公司工作），员工，无论是管理层，还是我们在法国 100 个制造基地的工匠，都是这个家庭的一部分。”

然而，可能会挑战该品牌对文化相关性的主张的事情正在酝酿之中。 阿尔诺被称为奢侈品中的迈达斯之王，随着文化的价值观似乎随着互联网的速度随着每一个新闻周期的过去而发生变化，他的金手指能否持续下去？

挑战文化相关性

据时尚网报道，10 月 18 日星期四，数百名路易威登工人从其位于法国的 XNUMX 家工厂中的 XNUMX 家工厂罢工，声称他们“以微薄的薪水做了出色的工作”。

公司发言人证实，劳资纠纷已经解决，但考虑到阿尔诺是世界第三富豪，据报道 “福布斯”，很难不看到工厂工人的观点。  

几天后，路透社报道称，由于成本上升，路易威登将提高价格，投资公司伯恩斯坦估计女性皮具价格可能上涨 7% 至 20%。 这可能会使其本已昂贵的手提包无法满足年轻、现金拮据的客户的需求，这些客户为其近期的增长做出了巨大贡献。

然后声称路易威登现在是一家文化创意公司，人们可以争辩说奢侈品本身就是一种文化建构。 奢侈品的核心是一种社会信号，它传达了富人和穷人之间的距离。

不平等和不公平之间的区别已成为当前文化对话中的一条分界线。 对于路易威登或任何奢侈品牌来说，随着文化对公平的呼唤不断发展，这可能是一条强硬路线。   

工匠和妇女要求他们公平的份额

一个小企业——该公司报告说，只有 240 名工匠中的 4,800 人参与其中——但由 Confédération Française Démocratique du Travail (CFDT) 和 Confédération Générale du Travail (CGT) 代表的工会工人联盟在换班期间走了两个小时从早班到晚班。

据报道，该公司自去年秋天以来一直在与工会进行谈判。 该公司提出每月平均加薪 150 欧元（171 美元），并将工作时间从每周 35 小时减少到 33 小时。

但工会反驳说，它正试图取消标准的白班，改为只上早班和晚班。 工会表示，这种变化将迫使工人工作到深夜，从而对工人的私人生活产生负面影响。

工人们还对公司的薪酬标准提出了质疑。 根据 采购杂志，一位拥有 15 年经验的路易威登员工每小时挣 14 欧元（16 美元），考虑到手袋的价格，这似乎微不足道。 该公司在发布时尚未确认此声明。

如前所述，工人们最终同意了公司的条款。 该公司表示：“路易威登重申其员工的福祉和成就感是其社会政策的核心，并制定了有利的薪酬政策，允许其工作室员工平均每年获得 18 个月的薪水。”

但这一行动以及其他行动，如加拿大卡车司机车队和美国零售工人工会的增长趋势，可能是工人阶级对企业薪酬规模和福利不平等日益加剧的不安的警告。

自大流行以来，一个新术语进入了我们的词典，即“基本工人”——或法语中的“travailleurs essentiels”。 这就是路易威登工匠的定义。 他们做着使公司繁荣发展的重要工作，并为让阿尔诺、他的家人、公司高管和投资者致富做出了贡献。

看起来该公司完全有能力为其重要员工提供更大的份额，尤其是在首席财务官让-雅克·吉奥尼在财报电话会议上承认路易威登的利润率在 2021 年没有下降，但很可能已经增加之后由于产量增加和成品折旧减少。

已经很高的价格正在上涨

在财报电话会议上，Arnault 对通货膨胀及其对价格的潜在影响持哲学态度。 “每个人都在谈论通货膨胀。 一些 [专家] 说我们将回到像 80 年代那样的通货膨胀。 将很难阻止它。 这将惩罚经济，”他说。

“[然后]还有其他同样合法和有名的人，还有一些诺贝尔奖获得者，他们说这是暂时的，是由大流行在全球经济中造成的。 一旦这一切都解决了，通货膨胀就会平静下来，一切都会恢复正常。 我不能告诉你我赞成一种或其他的解释，”他继续说。

然而，阿尔诺表示有信心“情况将继续改善”，“需求将保持强劲”。 他还断言，“我们比许多其他公司和集团有优势，那就是我们的价格具有一定程度的灵活性。”

然后，随着问答环节的进行，他继续反思价格，暗示鉴于客户的期望，公司几乎有义务提高价格。

他说：“我们在产品定价中实现的利润率提供了非常可接受的利润率，但我们也需要对我们的客户负责。 我们需要讲道理。 我们努力做到合理，让我们的客户确实感觉到，确实感觉到，他们与我们在一起的品牌为他们带来了[是]现实的东西。”

就在这种情况下，路易威登宣布在全球所有路易威登门店提价，涵盖皮革制品、时尚配饰和香水。 该公司表示，这些变化被称为“价格调整”，考虑到了生产成本、原材料、运输和整体通胀的上升。

似乎路易威登提高价格仅仅是因为它相信它可以。 需求能否像对抗全面通胀一样保持强劲还有待观察。 但价格上涨很可能使该品牌的增长面临风险，尤其是在年轻消费者中。

“如果我们能够访问这些数据，我们会感到震惊的是，威登客户在中国和美国的平均收入有多低，”作者 Erwan Rambourg 推测道。 未来的奢侈品：奢侈品行业的未来. “高净值人士只占奢侈品零售业销售额的一小部分。 奢侈品消费与财富的相关性并没有你想象的那么大。”

文化连接中的滑坡

在财报电话会议上，Arnault 没有解释他所说的品牌从时装公司演变为文化创意公司的含义，尽管他指出 Virgil Abloh 致敬时装秀“远不止是一场时装秀”，包括服装、鞋履、皮革制品和由巴黎歌剧院指挥领导的管弦乐队。

最基本的，Rambourg 认为它指的是路易威登的多元化战略。 “从根本上说，我认为这意味着他没有看到路易威登可以销售的产品以及它可以传达的信息的限制。 这是一个现在与珠宝、运动鞋、香水相关的品牌——十年前我无法想象的类别。”

Rambourg 继续说道，“这反映了对该品牌的极大信任，使其能够在产品多样化方面走得更远。 它基本上是一个完整的生态系统，而不仅仅是实体商品的制造商。”

奢侈品咨询公司 Équité 的创始人兼 Pepperdine 奢侈品​​战略执行教授丹尼尔·兰格 (Daniel Langer) 是如何将这种能力从时尚、皮革制品、香水或鞋类等实体事物延伸到体验中的能力。

“Louis Vuitton 最初是一家行李箱制造商。 该公司基本上提升了我们的出行方式，”他说。 “在公司的历史上，它与人们从一个地方到另一个地方的风格有关。 这是一个超越时尚品牌的狭隘定义，将不同文化的人们联系起来的品牌。”

Langer 还指出该公司的多元化战略，例如推出耳塞，反映了通过听音乐传递的文化体验。 “Louis Vuitton 是一家致力于打造具有高度吸引力的产品的公司，因此在创造这种吸引力的过程中，它是一个受到文化启发的品牌。”

但也存在文化陷阱。 “有时奢侈品牌不喜欢使用‘奢侈’这个词，因为它可能与过度有关，”兰格继续说道。 “然后是价格情况。 奢侈品可能很美，但也很昂贵。”

Langer 和 Rambourg 都指出，Virgil Abloh 的惨败可能威胁到其当前与年轻消费者的文化联系。 “Abloh 以一种其他人无法企及的方式将街头服饰与高级时尚奢侈品结合在一起，”Langer 反映道。

“Virgil Abloh 在这个欧洲贵族品牌与年轻、多样化和穿着方式更随意的新兴消费者之间架起了一座桥梁，”Rambourg 说。 “Abloh 一直是翻译者和推动者，帮助品牌与当前的文化时代精神建立联系。”

文化呼唤

看起来路易威登希望通过将 LV 的观点呈现到广泛的类别中来扩展文化对话，现在包括巧克力和游戏。 或者正如 Rambourg 所说，“威登能够将 LV 放在任何东西上并让它发挥作用，就像耐克的旋风一样。”

今天可能是这样，但明天呢？ 传统上，无处不在一直是奢侈品牌的敌人。 这是大众市场的定义。 也许这就是计划，与耐克并肩作战，而不是超越它。

但随后路易威登需要与整个文化对话，而不仅仅是文化精英。 在品牌根基明显不公平的情况下，它如何真正地与下一代客户建立联系？ 找到这种平衡需要大量的创造力。