微软计划用人工智能解决医生的巨大痛点

在医生面临的众多挑战中，最繁琐的挑战之一是临床文档。 在发表的一项研究中 研究生医学教育杂志， 结果发现，将近 92% 的接受调查的医生报告说“文档义务过多”，73% 的医生报告说临床文档通常会对患者护理产生负面影响。

详细的临床文件背后的目标是最终确保良好的记录保存：在理想的世界中，全面的患者图表使任何治疗提供者都能看到患者的整个医疗和治疗历史。 此外，医疗保健系统的构建方式使文档发挥了关键的管理作用。 医疗保健组织使用患者图表对所提供的服务进行编码和计费。 文档还可以作为患者旅程的记录，这在不断增长的医疗诉讼领域变得尤为重要。

然而，对于许多提供者来说，这是工作中最具挑战性的方面之一，报告说他们花费更多的时间记录患者的就诊而不是患者本身。

这是科技公司警惕的关键痛点，现在，微软正在研究动态解决方案。 微软旗下的 Nuance Communications 是 Dragon 背后的领导者，Dragon 是医疗保健行业最受欢迎的笔记听写工具之一。 Dragon 产品已经是众所周知的同类最佳产品之一，拥有“比打字快 3 倍且准确率高达 99%”的语音识别，此外还具有使用灵活性以及跨设备和系统的轻松同步。

微软希望利用其与 AI 和 Chat-GPT 的合作，将该工具提升到一个新的水平。 在本周早些时候的新闻稿中，Nuance 表达了其对增加 AI 驱动创新的承诺，宣布推出“Dragon Ambient eXperience (DAX) Express”，这是一个工作流程集成的全自动临床文档应用程序，它是第一个将经过验证的对话和环境 AI 与OpenAI 的最新和最强大的模型 GPT-4 ...... [作为一种手段] 减轻行政负担并使临床医生能够花更多的时间照顾病人，减少文书工作的时间。”

该公司解释说，通过采用“对话、环境和生成 AI 的独特组合，DAX Express 在几秒钟内自动安全地创建草稿临床笔记，以便在每次患者访问检查室或通过远程医疗患者对话后立即进行临床审查和完成。 临床医生将受益于 Dragon Medical One、DAX 和 DAX Express 的无缝功能，它们紧密集成到电子病历中，从就诊前到会后开始，减少认知负担并帮助增加行医的乐趣。 ”

该产品的价值将取决于创建这些草稿临床笔记的准确性和无缝性，以简化医生的工作流程。 事实上，生成式人工智能在技术和客观意义上实际上是相当准确的； 然而，这个领域的关键是确保生成的产品具有适应性，并且供应商可以轻松修改以满足特定患者的需求。

微软云和 AI 事业部执行副总裁 Scott Guthrie 解释说：“微软和 Nuance 在创新 AI 解决方案方面一直处于领先地位，大大小小的组织长期以来一直信任我们负责任、安全的应用程序和基础设施……通过 DAX Express，我们正在利用大型人工智能模型的革命性功能来大规模提供以结果为中心的医疗保健应用程序。”

事实上，如果做得好，Nuance 和 Microsoft 将获益良多。 不仅仅是占领市场份额，这些公司还有可能赢得数百万医生的芳心和忠诚度，而这些医生不得不将一天中的大部分时间都花在繁琐的文档操作上。

权威人士生动地表示，随着生成人工智能的引入，下一个医疗创新时代即将来临。 毫无疑问，微软在这项技术方面拥有巨大的机会，并且有可能以有意义和切实的方式显着改善医疗保健服务。