我对 2023 年零售业的大胆预测（第 1 部分）

当我分享我的年度零售预测的第一部分时，我想起了我的一位同事最近与我分享的一个笑话：

Q. 上帝和零售未来主义者有什么区别？

A. 上帝不认为他是零售业未来主义者。

当我就今年将塑造零售业未来的因素提出我的十几个有根据的猜测中的第一批时，该死的谦逊和全速前进。 在第 2 部分（即将发布）中，我将发布剩余的六个，外加三个额外的远景预测。

1. 物理体验在数字世界中更为重要. 事实证明， 实体零售仍未消亡. 但商店的角色继续发生巨大变化，无法证明其存在的明确原因的实体店正变得越来越无关紧要（参见中等百货商店、Bed、Bath & Beyond 等）。 苦苦挣扎的零售商需要 走出无聊的中间 并在两者之间选择一条车道 “购买”和“购物”。 每个人都需要确保扩大其店内执行力并投资以利用物理位置的独特优势。
2. C-Suite 变革将加速. 最近几个月，我们已经看到 最高管理层的一些重大举措. 由于无情地平庸的零售商继续提供低迷的业绩，许多董事会将采取更积极的行动来改变他们的领导层。 虽然这可能比预测更有希望，但我希望看到更多的高管被聘用（或从内部提拔）到具有更多样化背景的公司。 这种多样性应该反映出更好的代表性，以及超越渠道和以产品为中心的思维的经验，这些思维可以限制变得（并保持）卓越所需的大胆愿景。
3. 干扰器复位。 2022 年对于零售颠覆者来说是相当艰难的一年。 无利可图的繁荣 在很大程度上统治了这一天，估值暴跌。 2023 年不太可能好很多，因为那些没有明确盈利轨迹的公司正在发生重大变化。 这些变化将包括更换几位创始高管、进一步削减开支以及采取更多措施将 D 从 DTC 中移除（即更多的批发分销）。 最摇摆不定的独角兽也可能会重新考虑他们的商店扩张战略和/或陷入收购的追求者的怀抱。
4. 媒体网络发展迅速，但开始经历成长的烦恼。 为确保从启动和发展专属媒体网络中获得潜在可观利润而进行的土地抢购不是主题 一种，但 二 我们去年的播客剧集。 机会的重要性是不可否认的，但执行方面的挑战也是如此。 像沃尔玛这样的零售商（WMT）
   和克罗格KR
   在现有努力的基础上加倍努力，更多的零售商将跃入这个舞台。 这样做时，组织挑战将变得更加明显，有些人会发现现金不会那么容易下雨。 此外，品牌需要在强调其核心价值主张与可能有损整体客户体验的基于中断的营销之间找到适当的平衡点。
5. 大胆的变化击中了亚马逊零售飞轮。 现在宣布大规模裁员，我们应该为更多的变化做好准备。 虽然随着她在 AWS 和广告方面的发展，它可能会保持稳定，但考虑到亚马逊在电子商务和其他业务方面的表现有多么明显地超越了跑道，亚马逊的几乎所有其他业务都可能会得到重新思考。 随着亚马逊努力寻找制胜法则，杂货店、服装店和便利店实体店扩张的未来仍悬而未决。 Whole Foods 的烂摊子早该解决了。 履行能力需要合理化，商品利润率需要提高，退货需要减少，等等。 增长超过利润登月计划的日子似乎已经结束。
6. 不起眼的中间层的崩溃加快了步伐。 十多年前，我注意到最终被称为 “零售业的大分叉。” 在大流行之前的几年里，越来越多的人在价格范围的两端找到了成功。 因此，糟糕的财务业绩和商店关闭绝大多数集中在夹在中间的无差别零售商中（想想 JC Penney、Macy's 等）。 在大流行最严重的时候——利率徘徊在接近零的水平，刺激支付推动零售支出大幅增长——许多陷入困境的零售商获得了救命稻草。 这种保护现在已经结束，那些认为平庸的稍微好一点的版本是一种成功策略的零售商将发现自己离悬崖越来越近。

有关更多颜色评论，请查看我们最近的 非凡的零售播客剧集 在那里我们解开了我的面包师的一打预测中的第一个。