随着购物者返回商店,在线保持强劲

美国人在这个黑色星期五周末开始亲自购物,大量返回商店和购物中心。 但周末的初步结果表明,消费者对网上购物的热爱与大流行期间一样强烈。

跟踪店内和在线零售销售的万事达卡 SpendingPulse 表示,黑色星期五的店内销售额同比增长 12%,而电子商务销售额增长 14%。

黑色星期五在线消费超过 Adob​​eADBE
Analytics 的预期,尽管商场和零售分析师报告说,在节日礼品购买季开始的那一天,面对面购物的人数众多。

根据 Adob​​e 的数据,黑色星期五的在线支出达到创纪录的 9.12 亿美元,比 2.3 年黑色星期五增长 2021% 符合 假期的在线结果。

紧随其后的是感恩节在线支出 5.29 亿美元,比去年增长 2.9%。

电子商务平台 Shopify在线商城
报告称 Shopify 商家的在线销售额增长强劲。 他们的销售额达到了创纪录的 3.36 亿美元,比 17 年黑色星期五增长了 2021%。黑色星期五美国东部时间下午 3.5:12,全球平台的销售额达到了每分钟 01 万美元的峰值。

商店里的购物者更多

虽然很难即时了解面对面的销售情况,但追踪购物中心和商店购物者流量的公司报告说,与去年相比,这个黑色星期五在实体店购物的人数明显增加。

购物者到店的次数增加了 2.9% 据为零售商提供交通监控设备的 Sensormatic Solutions 称,黑色星期五。

为商店提供流量分析的 RetailNext Inc. 报告称,与 7 年相比,黑色星期五的商店流量增长了 2021%。东北部的商店流量增幅最大,增长 9.7%,其次是西部,增长 7.1%,南部增长 4.4%,中西部增长 3.7%。

根据 RetailNext 的统计数据,客流量的增加似乎并未显着增加店内支出。 根据 RetailNext 的数据,店内销售额仅增长 0.1%。 根据 RetailNext 的数据,衡量每个消费者支出的购物者收益在黑色星期五下降了 6.8%,该公司指出,购物者似乎在“不太明确的购买意图”的情况下返回商店浏览。

但商场经理和零售分析师的轶事报告表明,许多购物者在浏览的同时也在购买。

Coresight Research 首席执行官黛博拉·温斯维格 (Deborah Weinswig) 在黑色星期五参观了位于罗德岛普罗维登斯的普罗维登斯广场购物中心 (Providence Place Mall),并将其描述为“挤满了”购物者,其中许多人都在消费。

“我们看到很多购物者随身携带几个袋子,或者只是停下来休息,脚下放着多个袋子,”Weinswig 说。 她还看到商场食品供应商排长队。

Weinswig 指出,黑色星期五的时间发生了变化,与过去的抢手特价时代相比,购物者当天晚些时候到达。 她说:“许多零售商已经取消或减少了对门禁的关注。”

Weinswig 说:“虽然早上到处都很安静,但随着时间的推移,事情真的开始变得非常忙碌。”

全球战略和管理咨询公司科尔尼 (Kearney) 的消费者业务合伙人凯瑟琳·布莱克 (Katherine Black) 说,她在参观北卡罗来纳州罗利的商店时看到了繁忙的客流。

“我们预计会出现旺盛的客流量和巨大的销售数字,”布莱克说。 “我们的客流量很旺盛,我们很快就会知道这是否会转化为零售商的积极数字,”她说。 布莱克说:“许多人预测假日季零售额会增长,但我们认为这将比近年来更慢。”

预计明天的网络星期一在线销售额也将打破记录,Adobe 预测销售额将超过 11 亿美元。

美国零售联合会预测,今年假期总销售额将增长 6% 至 8%。

在大型零售商公布第四季度业绩并揭示折扣和通货膨胀对利润的影响程度之后,才会知道假日季的最终结论。 但至少就目前而言,黑色星期五的数据令人鼓舞。

来源:https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2022/11/27/its-an-omnichannel-holiday-online-stays-strong-as-shoppers-return-to-stores/