质疑百思买最新一轮裁员的智慧

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在该连锁店上个月下调了年度销售额和利润预测后，该连锁店正在全国范围内解雇数量不详的员工，这被广泛认为是一项削减成本的举措。

上个月百思买 下调预测 第二季度。 该公司现在预计其同店销售额将下降 13%，而去年同期增长 19.6%。 管理层预计其今年的营业收入将达到 5.2% 左右。 其先前的指导预测结果在 5.4% 到 XNUMX% 的范围内。

In 在线讨论 上周，一些专家对 零售线 BrainTrust 质疑裁员是否真的是百思买的最佳举措。

国际商学教授写道：“虽然我不支持公司慈善并留住他们不需要的员工的想法，但人们一定想知道他们是否首先认真审视了公司的任何其他部分。” 基因毁灭者. “我的问题是：当营业利润增长 20% 时，他们是否雇佣了新员工？ 不见得。 20% 的上涨与今天 13% 的下跌相比，两年前仍然取得了积极的成果。 也许利润压力与一线工人无关。”

“他们是否正在展望假日购物季，并询问自己是否能够在那个时候雇用任何额外的员工并培训他们以提高效率/生产力，而不是留住现有员工的持续成本？” 写了 里卡多·贝尔玛，零售转型思想领袖。 “奇怪的是，他们在返校季结束时就开始裁员。”

“这会影响士气，影响店内关系，并会损害整体客户体验，”写道 大卫矛，Teradata 行业咨询、零售、CPG 和酒店业高级合伙人香港贸易发展局
. “管理层应该在裁员之前尽其所能控制其他业务领域的开支，但对于大多数公司来说，裁员是常态。 不幸的是，鉴于我们在市场上看到的当前金融动态，更多的工作岗位将在年底前被砍掉。”

该零售商在回应时没有量化将受到该行动影响的工人数量 华尔街日报，这打破了这个故事，以及其他媒体。

“我们一直在评估和发展我们的团队，以确保我们为客户服务，”百思买在一份声明中说。 “随着宏观经济环境不断变化，包括客户比以往任何时候都更加数字化购物，我们已经对我们的团队进行了调整，包括取消了少数角色。”

一些关于 RetailWire的 BrainTrust 接受了这个理由。

“上涨近 13% 后下跌 20%？” 写了 杰夫·斯沃德, Merchandising Metrics 的创始合伙人。 “当然，他们正在削减工资。 零售商必须灵活应对商业环境，无论是上下波动。 真正的问题是如何以及以何种程度的透明度和人性化。”

“百思买的裁员是在之前警告销售放缓的背景下进行的，这是零售商重塑自身以适应新需求环境的又一个例子，”写道 尼尔桑德斯, GlobalData 的董事总经理。

根据预测，百思买表示将“继续积极评估进一步的行动，以管理未来的盈利能力。” 从报告中不清楚最新的裁员是否是这些行动的一部分，或者它们是否在更早的时间在该连锁店的计划中。

百思买上一轮的裁员并没有得到员工的好评。 该公司在大流行开始时经常因照顾工人而受到称赞，但在它之后受到批评 下岗店员 在联邦刺激检查和不断变化的消费者行为对其有利的时候。

该连锁店自己的员工对裁员和其他行动（例如削减员工时间）缺乏透明度提出了质疑。 士气受到打击，因为在大流行的大部分时间里因工作而受到称赞的同事发现自己被此举弄得措手不及。 这 Blog 报道称，当时的裁员在内部被称为“snap”，指的是“复仇者联盟：无限战争”中的灭霸角色，他用一个响指就抹去了宇宙中一半的生命。

随着百思买开始另一轮裁员，一些人在 零售线 BrainTrust 指出，预测和解决士气问题应该是重中之重。

“为了确保当前的销售水平不会受到士气低落的过度影响（没有逃脱），零售商需要从整体上审视商店及其员工，”写道 琼·特里斯特曼, Treistman 集团总裁。 “零售商可以做些什么来激励他们现有的员工？ 也许员工不想听到裁减一线员工的“原因”。 然而，他们会对零售商'如何'确保他们不会继续关注，而是专注于客户和销售感兴趣。”